Đánh giá chất lượng nhân sự

Bài giảng Quản trị chất lượng dịch vụ gồm các nội dung chính được trình bày như sau: Khái quát về quản trị chất lượng dịch vụ, thiết kế, đánh giá và quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ, hệ thống phân phát dịch vụ, nhân tố con người trong quản trị chất lượng dịch vụ và sự tin cậy của dịch vụ.

0p cobematxanh 01-12-2017 1746 114   Download

Trong chương 2, chúng ta sẽ tìm hiểu các vấn đề sau: Vị trí của khách hàng trong hoạt động dịch vụ, khách hàng chấp nhận rủi ro nào trong sử dụng dịch vụ, kỳ vọng của khách hàng và mối liên quan với sự hài lòng của họ, những khó khăn trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ, việc tăng hoặc giảm mức độ tiếp xúc giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ có ảnh hưởng như thế nào tới các trải nghiệm về dịch vụ mà khách hàng sử dụng.

28p dongdong321 07-06-2018 62 3   Download

Bài giảng với các nội dung: suy nghĩ đơn giản về chất lượng và an toàn bệnh viện; các khả năng mà không nên xảy đến với bệnh nhân, không xảy ra; hoạt động y tế của bang NSW năm 2015...

26p cothumenhmong2 01-02-2020 27 3   Download

Bài giảng trình bày nhiễm khuẩn bệnh viện (NKBV) đang là một vấn đề được quan tâm hàng đầu để đánh giá chất lượng khám, điều trị và chăm sóc người bệnh của bệnh viện. Giảm các nguy cơ liên quan nhiễm khuẩn bệnh viện đồng nghĩa với việc gia tăng sự an toàn cho người bệnh và nhân viên y tế.

33p cothumenhmong2 01-02-2020 63 4   Download

"Bài giảng Quản trị bán hàng - Bài 7: Đánh giá lực lượng bán hàng" tìm hiểu bản chất và vai trò của hoạt động đánh giá lực lượng bán hàng; chu trình và phương thức đánh giá lực lượng bán hàng trong doanh nghiệp; bản chất của phương pháp định lượng và định tính sử dụng trong đánh giá lực lượng bán hàng; nắm được các hệ thống chỉ tiêu sử dụng tương ứng; đánh giá nhân viên bán hàng để lên phương hướng quản lý kết quả đánh giá trong thực tiễn công tác quản trị bán hàng.

29p kequaidan9 16-12-2020 73 8   Download

Chương 2 - Hành vi người tiêu dùng trong giao tiếp dịch vụ. Trong chương 2, chúng ta sẽ tìm hiểu các vấn đề sau: Vị trí của khách hàng trong hoạt động dịch vụ, khách hàng chấp nhận rủi ro nào trong sử dụng dịch vụ, kỳ vọng của khách hàng và mối liên quan với sự hài lòng của họ, những khó khăn trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ, việc tăng hoặc giảm mức độ tiếp xúc giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ có ảnh hưởng như thế nào tới các trải nghiệm về dịch vụ mà khách hàng sử dụng.

28p lovebychance05 16-06-2021 53 8   Download

"Bài giảng Cải tiến chất lượng phòng ngừa viêm phổi thở máy tại khoa hồi sức tích cực chống độc Bệnh viện Nhi đồng 1 từ ngày 15/04/2019 đến 15/07/2019" VAP là viêm phổi gặp ở bệnh nhân thở máy từ hai ngày trở lên, với ngày đặt ống thở máy được tính ngày đó hoặc ngày trước đó; nếu được đặt ống trước nhập viên thì số ngày thở máy tính từ lúc nhập viện; vệ sinh răng miệng đúng thời gian và hút sạch dịch tiết vùng hầu họng, mỗi sáng đánh giá sự sẵn sàng rút nội khí quản, thở áp lực dương liên tục qua mũi...

32p trinhthamhodang1220 29-07-2021 70 5   Download

Mục đích nghiên cứu của đề tài là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự sáng tạo của nhân viên khối nội dung, đánh giá mức độ tác động của các nhân tố đó đến sự sáng tạo từ đó đưa ra các khuyến nghị giúp cho Ban biên tập có chính sách phù hợp để nâng cao sự sáng tạo trong công việc của nhân viên khối nội dung từ đó nâng cao chất lượng phục vụ độc giả.

138p khanhchi0612 11-04-2024 17 3   Download

Luận văn "Hoàn thiện hệ thống quản lý dự án đầu tư xây dựng tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Hưng Hải" được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích, đánh giá sự ảnh hưởng của các nhân tố đến việc hiệu quả quản hoạt động quản lý dự án qua các tiêu chí thời gian, chất lượng và tài chính; Đề xuất mô hình quản lý phù hợp với đặc thù của Tập đoàn Hưng Hải. Đảm bảo sử dụng vốn đầu tư hiệu quảvà định hướng, hoạch định công tác quản lý đầu tư trong tương lai.

88p khanhvan1207 03-12-2024 2 1   Download

Sáng kiến "Sử dụng kỹ thuật khăn trải bàn xoay nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động nhóm trong dạy học môn Tin học tại trường THPT Quỳ Hợp 2" được hoàn thành với mục tiêu nhằm thực hiện chủ trương nâng cao chất lượng giảng dạy và học tập bộ môn, đổi mới phương pháp dạy học và kiểm tra đánh giá theo hướng phát triển năng lực người học.

49p thuyduong0640 05-11-2024 1 1   Download

Đề tài "Hoàn thiện đánh giá sự thực hiện của người lao động tại Trung tâm Tính cước và Thanh khoản - Mobifone" nghiên cứu cơ sở lý luận về đánh giá sự thực hiện củ người lao động trong doanh nghiệp; thực trạng đánh giá sư thực hiện của người lao động tại trung tâm tính cước và thanh khoản - Mobifone; hoàn thiện đánh giá sự thực hiện của người lao động tại trung tâm tính cước và thanh khoản - Mobifone. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

98p myhouse02 16-11-2024 1 1   Download

Đề tài "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng VPBANK- Chi nhánh Hồ Chí Minh" được thực hiện nhằm mục đích đề xuất giải pháp cho chi nhánh Hồ Chí Minh trong việc phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân trong thời gian tới; tiến hành phân tích và đánh giá thực trạng phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của chi nhánh theo chiều rộng và chiều sâu. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

147p myhouse01 26-10-2024 6 1   Download

Đề tài "Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Chợ Lớn" nghiên cứu nhằm đánh giá mức độ tác động của các nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ NHĐT của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Chợ Lớn. Để từ đó, tác giả đề xuất một số kiến nghị cho các nhà quản trị ngân hàng nhằm gia tăng nhu cầu và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng sử dụng dịch vụ NHĐT. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

122p myhouse01 26-10-2024 4 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương mại Quân đội chi nhánh Hai Bà Trưng" là hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng nguồn nhân lực, áp dụng lý thuyết chất lượng nguồn nhân lực vào phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Ngân hàng thương mại Quân đội chi nhánh Hai Bà Trưng; đề xuất một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

97p myhouse01 26-10-2024 19 8   Download

Mục tiêu của đề tài "Các giải pháp chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng quảng cáo trên hệ thống Báo Đầu tư" là hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và những tác động của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng; xử lý, phân tích các dữ liệu thu thập được để làm rõ hiện trạng mực độ hài lòng, đánh giá của khách hàng về từng nhân tố tạo nên chất lượng dịch vụ của Báo Đầu tư so với đối thủ cạnh tranh; xác định những nhân tố chất lượng dịch vụ cơ bản và thiết lập mô hình đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố tới sự hài lòng khách hàng của Báo Đầ...

86p myhouse00 26-10-2024 6 1   Download

Đề tài "Nâng cao chất lượng giảng dạy của giảng viên Trường Đại học Hải Dương" nghiên cứu cơ sở lý luận về chất lượng giảng dạy của giảng viên trường đại học; đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên Trường Đại học Hải Dương; một số giải pháp nâng cao chất lượng giảng dạy của giảng viên Trường Đại học Hải Dương. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

121p myhouse00 26-10-2024 4 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình" là hệ thống cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại ngân hàng; phân tích và đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình; một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

119p dianmotminh07 07-10-2024 12 5   Download

Đề tài "Đánh giá thành thích nhân viên tại Chi nhánh Công ty TNHH MTV Kỹ thuật Máy bay tại Tp. Đà Nẵng" nghiên cứu nhằm hệ thống hóa cơ sở ý luận về đánh giá thành tích nhân viên trong doanh nghiệp; phân tích thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Công ty TNHH MTV Kỹ Thuật Máy Bay, Chi nhánh Đà Nẵng; đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Công ty TNHH MTV Kỹ Thuật Máy Bay,Chi nhánh Đà Nẵng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

130p dianmotminh07 07-10-2024 1 1   Download

Đề tài "Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Cục dự trữ nhà nước khu vực Bình Trị Thiên" gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về công tác đánh giá thành tích cán bộ công chức trong các tổ chức, công sở; thực trạng công tác đánh giá thành tích cán bộ công chức tại Cục dự trữ Nhà Nước khu vực Bình Trị Thiên; một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thành tích cán bộ công chức tại Cục dự trữ Nhà Nước khu vực Bình Trị Thiên. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

142p dianmotminh07 07-10-2024 2 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Groz-Beckert Việt Nam" là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Groz-Beckert Việt Nam; đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Groz-Beckert Việt Nam; đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao động lực cho nhân viên tại Công ty TNHH Groz-Beckert Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

128p dianmotminh09 07-10-2024 3 2   Download