Kỹ năng lắng nghe khi giao tiếp

Tài liệu tham khảo Kỹ năng lắng nghe gồm Khái niệm và tầm quan trọng - Nguyên nhân nghe kém hiệu quả - Kỹ năng lắng nghe hiệu quả, Ước tính trung bình, con ng¬ời dùng 80% thời gian khi thức cho các hoạt động giao tiếp. Trong đó, khoảng 45% thời gian là để lắng nghe. Điều thú vị là khi yêu cầu một ng¬ời đánh giá xem anh ta có phải là ng¬ời biết lắng nghe hay không, 85% số ng¬ời đ¬ợc hỏi cho rằng họ ở mức trung bình hay kém trong khi ch¬a tới 5%...

55p smile90 10-01-2011 604 258   Download

Bài giảng "Kỹ năng giao tiếp" nhằm giải thích một số khái niệm về giao tiếp, phân tích các yếu tố ảnh hưởng trong quá trình giao tiếp, hình thành các kỹ năng giao tiếp cơ bản (xã giao, lắng nghe, viết, nói và thuyết trình cá nhân và nhóm), xây dựng thái độ phù hợp khi giao tiếp hàng ngày.

67p vthongtk 24-04-2012 894 271   Download

MỤC TIÊU MÔN HỌC  Giải thích một số khái niệm về giao tiếp  Phân tích các yếu tố ảnh hưởng trong quá  trình giao tiếp Hình thành các kỹ năng giao tiếp cơ bản: xã  giao, lắng nghe, viết, nói và thuyết trình cá  nhân và nhóm Xây dựng thái độ phù hợp khi giao tiếp hàng  ngày Kỹ năng nghe và lắng nghe Trình bày, làm việc nhóm Kỹ năng viết Kỹ năng nói và thuyết trình Dự trữ, tự học với nhóm… Trình bày, làm việc nhóm Trình bày, làm việc nhóm Làm việc cá nhân, nhóm Quá trình trao đổi thông tin người này với người khác, dẫn tới hành động  Tiếp xúc người này với những người khác qua  ngôn ngữ dẫn...

67p dungdiem 11-04-2013 788 347   Download

 Bài giảng "Giao tiếp trong kinh doanh - Kỹ năng nói" cung cấp cho người học các kiến thức: Những yếu tố giúp đạt hiệu quả tốt, bài tập thực hành kỹ năng nói, kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp, các kỹ năng để lắng nghe có hiệu quả,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

43p doinhugiobay_08 23-12-2015 172 38   Download

Nội dung chương 2 trình bày đến người học những vấn đề liên quan đến "Các kỹ năng giao tiếp cơ bản", cụ thể như: Kỹ năng nói, các yếu tố cần lưu ý khi sử dụng kỹ năng nói, phong cách nói, kỹ năng nói hiệu quả, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng đặt câu hỏi,..

40p dolalatien 26-01-2018 280 66   Download

Nội dung học phần “Tâm lý và giao tiếp trong du lịch” được thiết kế với mục tiêu đáp ứng nhu cầu của nhà tuyển dụng – Học phần này trang bị cho người học kỹ năng nắm bắt tâm lý, kỹ năng lắng nghe, viết hiệu quả và kỹ năng nói thuyết phục trong môi trường giao tiếp du lịch. Học phần này kết hợp với các học phần chuyên ngành sâu trang bị các kiến thức, kỹ năng giúp người học sau khi kết thúc 4 năm học ở bậc đại học có thể đảm nhiệm được các vị trí từ cấp bậc nhân viên đến nhà quản trị trong các tổ chức kinh doanh dịch vụ du lịch.

10p hoangvanlong24 30-07-2024 10 2   Download

Bài giảng Kỹ năng đối thoại và lắng nghe của ĐBDC khi tiếp xúc cử tri do TS. Nguyễn Viết Chức biên soạn nêu lên vai trò chủ thể của người đại diện và yêu cầu tối thượng của người ủy thác; hoạt động tiếp xúc cử tri của ĐBDC là hoạt động giao tiếp có chủ đích; hoạt động tiếp xúc cử tri là hoạt động có nhiều nội dung và tình huống ngoài dự kiến; kỹ năng đối thoại và lắng nghe.

20p cocacola_03 05-10-2015 128 11   Download

Để thành công bạn cần đến nhiều yếu tố, trong đó không thể thiếu kĩ năng giao tiếp hiệu quả. Khả năng giao tiếp hiệu quả chắc chắn sẽ mở ra cho bạn nhiều cơ hội trong nghề nghiệp và kinh doanh. Có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ cho phép bạn tiến xa trong những lĩnh vực nơi mà những người ít quyết đoán sẽ khó đạt được thành công. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu đến các bạn 5 bước thực hành kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Chúc bạn thành công.

3p viecvat 25-08-2014 294 52   Download

Văn bản: MẸ TÔI.. Ét-môn-đô đơ A-mi-xi..Ngày soạn:..I – MỨC ĐỘ CẦN ĐẠT.. Qua bức thư của một người cha gửi cho đứa con mắc lỗi với mẹ, hiểu.tình yêu thương, kính trọng cha mẹ là tình cảm thiêng liêng đối với mỗi.người...II – TRỌNG TÂM KIẾN THỨC, KỸ NĂNG..1. Kiến thức.. - Sơ giản về tác giả Ét-môn-đô đơ A-mi-xi.. - Cách giáo dục vừa nghiêm khắc, vừa tế nhị, có lí và có tình của người.cha khi con mắc lỗi... - Nghệ thuật biểu cảm trực tiếp qua hình thức một bức thư...2. Kỹ năng:..

7p nguyenhoanglanktth 08-08-2014 284 5   Download

Văn bản: CUỘC CHIA TAY CỦA NHỮNG CON BÚP BÊ.. - Khánh Hoài -..A. MỤC TIÊU CẦN ĐẠT...1.Kiến thức:..Giúp HS hiểu :..- Tình cảm anh em ruột thịt thắm thiết, sâu nặng và nỗi đau khổ của những.đứa trẻ không may rơi vào hoàn cảnh bố mẹ li dị...- Đặc sắc nghệ thuật của VB...2. Kỹ năng:..- Đọc – hiểu VB truyện, đọc diễn cảm lời đối thoại phù hợp với tâm trạng.của các nhân vật...- Kể và tóm tắt truyện...3. Thái độ:..- Biết thông cảm, chia sẻ với những người không may bị rơi vào hoàn cảnh.éo le, đáng thương...

8p nguyenhoanglanktth 08-08-2014 277 9   Download

Giáo án Tiếng việt lớp 2 MÔN: TẬP ĐỌC Tiết: CHUYỆN BỐN MÙA..I. Mục tiêu 1. Kiến thức: Đọc trơn cả bài. Biết nghỉ hơi sau các dấu chấm, dấu phẩy và giữa các cụm từ. 2. Biết đọc phân biệt giọng người kể chuyện với giọng các nhân vật: bà Đất, 4 nàng xuân. Hạ, Thu, Đông...Kỹ năng: Hiểu nghĩa của các từ ngữ: đâm chồi nẩy lộc, đơm, bập bùng, tựu trường. Hiểu ý nghĩa các câu chuyện: Bốn mùa xuân, hạ, thu, đông, mỗi mùa mỗi vẻ đẹp riêng, đều có ích cho cuộc sống. Thái độ: Ham thích học môn Tiếng Việt...3...II. Chuẩn bị - GV: Tranh minh họa bài đọc trong SGK.

7p quangphi79 08-08-2014 896 46   Download

Tiết 57: Đọc thêm: Vào nhà ngục Quảng Đông cảm. tác. Phan Bội Châu..I. MỨC ĐỘ CẦN ĐẠT:.. - Thấy được nét mới mẻ về nội dung trong một số tác phẩ thơ Nôm viết.theo thể thất ngô bát cú Đường luật của văn học yêu nước và cách mạng đầu.thế kỷ XX qua một số tác phẩm tiêu biểu của Phân Bội Châu ... - Cảm nhận đượcvẻ đẹp và tư thế của người chí sĩ yêu nước, nghệ thuật.truyền cảm, lôi cuốn trong tác phẩm ...II. Trọng tâm kiến kiến thức:..1.Kiến thức :..

12p ducviet_58 07-08-2014 542 35   Download

Tiết 88: ÔN TẬP VỀ VĂN BẢN THUYẾT MINH....I/ Mục đích yêu cầu: Giúp học sinh nắm:.. - Hệ thống được kiến thức về văn bản thuyết minh... - Rèn luyện, nâng cao một bước kỹ năng làm bài văn thuyết minh... II. TRỌNG TÂM KIẾN THỨC, KỸ NĂNG:..1. Kiến thức:..- Khái niệm văn bản thuyết minh...- Các phương pháp thuyết minh...- Yêu cầu cơ bản khi làm bài văn thuyết minh...- Sự phong phú, đa dạng về đối tượng cần giới thiệu trong văn bản thuyết minh...2. Kỹ năng:..- Khái quát, hệ thống hóa những kiến thức đã học...- Đọc – hiểu yêu cầu đề bài văn thuyết minh...

9p ducviet_58 07-08-2014 810 26   Download

Tiết 82: CÂU CẦU KHIẾN.I/ Mục tiêu cần đạt:..- Nắm vững đặc điểm của hình thức và chức năng của câu cầu khiến...- Biết sử dụng câu cầu khiến phù hợp với tình huống giao tiếp...II. TRỌNG TÂM KIẾN THỨC, KỸ NĂNG:..1.Kiến thức:..- Đặc điểm hình thức của câu cầu khiến...- Chức năng của câu cầu khiến...2 .Kỹ năng:..a. Kĩ năng chuyên môn:..- Nhận biết câu cầu khiến trong văn bản...- Sử dụng câu cầu khiến phù hợp với hoàn cảnh giao tiếp...b. Kĩ năng sống:..- Ra quyết định: nhận ra và biết sử dụng câu cầu khi ến theo m ục đích giao ti ếp.cụ thể....

9p ducviet_58 07-08-2014 579 19   Download

Giáo án Tiếng việt lớp 2 MÔN: TẬP ĐỌC Tiết: BÀ CHÁU I. Mục tiêu 1. Kiến thức: Đọc: HS đọc trơn được cả bài - Đọc đúng các từ ngữ: Làng, nuôi nhau, giàu sang, sung sướng, màu nhiệm, lúc nào, ra lá … - Nghỉ hơi đúng sau các dấu câu, giữa các cụm từ. - Nhấn giọng ở các từ ngữ: vất vả, lúc nào cũng đầm ấm, nảy mầm, ra lá, đơm hoa, kết bao nhiêu lá, không thay được, buồn bã, móm mém, hiền từ, hiếu thảo. - Phân biệt giọng khi đọc lời các nhân vật . + Giọng người dẫn chuyện : thong thả, chậm rãi. + Giọng bà tiên: trầm ấm, hiền từ + Giọng hai anh em: cảm động, tha thiết 2.

8p quangphi79 07-08-2014 620 33   Download

Giáo án Tiếng việt lớp 2 MÔN: TẬP ĐỌC Tiết 4: GỌI BẠN I. Mục tiêu 1. Kiến thức: Hiểu nội dung bài thơ, hiểu nghĩa của các từ trong bài 2. Kỹ năng: - Đọc đúng các tiếng, từ dễ viết sai - Biết ngắt nhịp hợp lý ở từng câu thơ. Nghĩa hơi sau mỗi khổ, biết đọc nhấn giọng lời gọi bạn tha thiết của Dê Trắng 3. Thái độ: Tình bạn cảm động giữa Bê Vàng và Dê Trắng II. Chuẩn bị GV: Tranh + bảng phụ HS: SGK..III. Các hoạt động Hoạt động của Thầy 1. Khởi động (1’) 2.

4p phuonglinh85 06-08-2014 451 21   Download

Giáo án Tiếng việt 2 MÔN: KỂ CHUYỆN Tiết: PHẦN THƯỞNG I. Mục tiêu 1. Kiến thức: Dựa vào trí nhớ và tranh, HS kể lại được từng đoạn và toàn bộ nội dung bài học “Phần thưởng” 2. Kỹ năng: Biết phối hợp lời kể với điệu bộ, nét mặt, biết thay đổi giọng kể cho phù hợp. 3. Thái độ: Trau dồi hứng thú đọc và kể chuyện II. Chuẩn bị GV: Tranh HS: SGK..III. Các hoạt động Hoạt động của Thầy 1. Khởi động (1’) 2. Bài cu (3’) Có công mài sắt có ngày nên kim - Tiết trước, các em học kể lại chuyện gì? - Câu chuyện này khuyên ta điều gì? - Có công mài sắt có ngày nên kim - Hát Hoạt động của Trò..

5p phuonglinh85 06-08-2014 297 20   Download

Bán hàng là một quá trình khơi thông giao tiếp, trong quá trình này, khách hàng vừa mong muốn nhu cầu về sản phẩm của mình được đáp ứng vừa mong muốn được hài lòng về tâm lý. Khi bán hàng, nếu người bán hàng quá vội vàng thì sẽ khiến cho khách hàng có cảm giác không tin vào sản phẩm và cách phục vụ của bạn.

9p tuyetroimuahe123 06-03-2014 110 16   Download

"NƠI NÀO CÓ Ý CHÍ, NƠI ĐÓ CÓ CON ĐƯỜNG" - Cuốn sách đánh thức tôi, và có thể, cả bạn nữa… Tôi muốn bắt đầu bài giới thiệu về cuốn sách đã có ý nghĩa đặc biệt với tôi bằng câu chuyện nhỏ trong phim hoạt hình “Trò chuyện với chú chó trắng” của Nhật. Chuyện kể rằng khi chú chó bông rủ bạn đứng lên tảng đá để ngắm sao, chú đã nói với bạn: “Chỉ cao thêm một chút nhưng đã gần hơn với bầu trời”. Câu chuyện nhỏ ấy làm tôi suy nghĩ thật nhiều về...

4p donghoadequan 31-07-2013 141 16   Download

Ngày nay nhân viên NHẢY VIỆC đã không còn là hiện tượng lạ nữa. Nhiều người có thể nhảy việc trên chục lần vì nhiều lý do khác nhau: vì cơ hội làm việc tốt hơn, vì không hợp với sếp, vì mức lương của công ty sau quá hấp dẫn… Đây là thời đại không còn tồn tại những người suốt đời gắn bó với một công ty duy nhất như ông bà hay cha mẹ chúng ta. Thế nhưng, người tìm việc được và mất gì khi nhảy việc?Hãy cùng lắng nghe diễn giả:Trang Hạ chia sẻ về...

2p donghoadequan 31-07-2013 98 6   Download