Sự thỏa mãn của khách hàn

Xuất phát từ quy luật khan hiếm.xét ở bình diện dân tộc,quốc gia,nhu cầu của quốc gia là vô hạn trong khi nguồn lực của các quốc gia là có hạn nên trong những điều kiện khác nhau,quốc gia buộc phải giao thương với bên ngoài để thỏa mãn một cách tối ưu nhất các nhu cầu của quốc gia.sự giới hạn về nguồn lực của các quốc gia do yếu tố khách quan và chủ quan.yếu tố khách quan đó là các nguồn lực tự nhiên như tài nguyên, khoán sản quốc gia.yếu tố chủ quan đó là trình độ của nguồn nhân lực....

46p yoakelu 13-10-2012 139 28   Download

TQM là một phương pháp quản lý của một tổ chức, định hướng vào chất lượng, dựa trên dự tham gia của mọi thành viên và nhằm đem lại sự thành công dài hạn thông qua sự thoả mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên của công ty và của xã hội.

56p doremon_12 19-12-2013 161 24   Download

Bài thuyết trình "Phân tích hoạt động marketing mix của Ngân hàng Á Châu trong việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng" giới thiệu tới người đọc lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng ACB, các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng ACB, mô hình marketing mix, chính sách giá của ngân hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

46p tsmttc_007 12-09-2015 211 21   Download

Luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ qua Website của Ngân hàng Đông Á" xác dịnh mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ qua website để đánh giá những vấn đề đã đạt được và những hạn chế, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ, thỏa mãn khách hàng, tạo ra một website hoạt động hiệu quả, hữu hiệu, mở rộng khả năng tiếp xúc với khách hàng, tạo sự tin cậy và lòng trung thành từ phía khách hàng.

117p starandsky04 03-02-2023 11 5   Download

Luận văn "Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với hoạt động tín dụng của ngân hàng – Trường hợp Ngân hàng thương mại cổ phần Bảo Việt chi nhánh Bình Dương" nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố với sự thỏa mãn của khách hàng SMEs đối với hoạt động tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) Bảo Việt chi nhánh Bình Dương, chỉ ra các kết quả, hạn chế, nguyên nhân của các hạn chế, trên cơ sở đó đề ra các giải pháp và kiến nghị hoàn thiện hoạt động cho vay khách hàng SMEs tại Ngân hàng TMCP Bảo Việt chi nhánh Bình Dương.

132p matroinho2510 08-11-2022 20 6   Download

Mục tiêu của đề tài "Động cơ của khách du lịch Hàn Quốc tại thành phố Đà Nẵng" là hệ thống hóa lý thuyết và các nghiên cứu thực tiễn về động cơ của khách đi du lịch và hiểu biết động cơ của du khách Hàn Quốc khi đến Đà Nẵng. Từ đó định hướng giải pháp nhằm thu hút, gia tăng sự thỏa mãn và củng cố lòng trung thành của họ với điểm đến Đà Nẵng.

179p unforgottennight04 14-09-2022 28 6   Download

Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm xây dựng và kiểm định mô hình hồi qui tuyến tính giữa sự hài lòng và các thành phần của chất lượng dịch vụ. Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ MyTV tại Viễn thông Bình Dương theo quan điểm cảm nhận của khách hàng, xác định các nguyên nhân hạn chế còn tồn tại, từ đó đề ra một số giải pháp để nâng cao chất lượng cho dịch vụ MyTV

85p canhvatxanhbaola 08-12-2021 43 8   Download

Đề tài này hướng tới mục đích nhằm giúp các nhà quản lý siêu thị trong nước khắc phục các hạn chế, duy trì nâng cao những ưu điểm nhằm mang đến sự thỏa mãn cao nhất cho khách hàng, tạo sự trung thành của khách hàng trong cuộc chiến không cân sức về vốn và kinh nghiệm với các tập đoàn siêu thị nước ngoài. Mời các bạn cùng tham khảo!

131p thegooddinosaur 03-09-2021 29 7   Download

Trên cơ sở nghiên cứu các lý luận cơ bản về dịch vụ ngân hàng, dịch vụ ngân hàng điện tử, sự phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử, tác giả đi đến phân tích thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử của Eximbank. Tìm hiểu mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử. Từ đó tìm ra nguyên nhân hạn chế sự phát triển của dịch vụ ngân hàng điện tử.

119p thiennhaikhach07 01-08-2021 25 3   Download

Đề tài nghiên cứu nhằm các mục tiêu: Tìm hiểu cơ sở lý luận về sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại; phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn sau hợp nhất nhằm tìm ra những mặt mạnh cũng như hạn chế trong quá trình cung ứng dịch vụ đến khách hàng.

140p thiennhaikhach07 01-08-2021 18 3   Download

Kết quả nghiên cứu của đề tài này giúp Ngân hàng TMCP Đông Á có cơ sở để quyết định lựa chọn nên tập trung những nguồn lực có hạn, ưu tiên giải quyết vấn đề nào nhằm mang lại sự thỏa mãn cao nhất của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ATM. Mời các bạn cùng tham khảo.

131p sonhalenh01 17-06-2021 15 5   Download

Mục tiêu của đề tài là phân tích thực trạng về hoạt động marketing trong huy động vốn từ KHCN của ngân hàng, chỉ ra những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế này; đưa ra một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing trong hoạt động huy động vốn từ KHCN tại DongA Bank nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, gia tăng sự hiện diện, nâng cao vị thế cạnh tranh… để đưa DongA Bank thoát khỏi khó khăn hiện tại và phát triển trong tương lai

98p sonhalenh05 09-05-2021 63 7   Download

Luận văn cung cấp từ tổng thể đến chi tiết về thực trạng của hoạt động Marketing của kênh bán hàng qua truyền hình HTVCo.op. Phân tích, đánh giá từng yếu tố thuộc hoạt động Marketing dịch vụ của kênh HTVCo.op gồm sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến, con người, quy trình, cơ sở vật chất và rút ra các ưu điểm, hạn chế cũng như xác định nguyên nhân của từng yếu tố. Từ đó nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing của kênh HTVCo.op. Góp phần nâng cao sự hài lòng, thỏa mãn của khách khi sử dụng dịch vụ mua hàng qua truyền hình của kênh HTVCo.

129p sonhalenh05 09-05-2021 22 3   Download

Mục tiêu của nghiên cứu này là hệ thống hóa lý thuyết và các nghiên cứu thực tiễn về động cơ của du khách đi du lịch và hiểu biết động cơ của du khách Hàn Quốc khi đến Đà Nẵng. Từ đó, đưa ra các định hướng giải pháp nhằm thu hút, gia tăng sự thõa mãn và củng cố lòng trung thành của họ với điểm đến Đà Nẵng.

26p kexauxi6 04-11-2019 103 5   Download

Mục tiêu của nghiên cứu này là hệ thống hóa lý thuyết và các nghiên cứu thực tiễn về động cơ của du khách đi du lịch và hiểu biết động cơ của du khách Hàn Quốc khi đến Đà Nẵng. Từ đó, đưa ra các định hướng giải pháp nhằm thu hút, gia tăng sự thỏa mãn và củng cố lòng trung thành của họ với điểm đến Đà Nẵng.

26p dien_vi08 14-11-2018 50 3   Download

Mục tiêu của nghiên cứu này là hệ thống hóa lý thuyết và các nghiên cứu thực tiễn về động cơ của du khách đi du lịch và hiểu biết động cơ của du khách Hàn Quốc khiđến Đà Nẵng. Từ đó, đưa ra các định hướng giải pháp nhằm thu hút, gia tăng sự thõa mãn và củng cố lòng trung thành của họ với điểm đến Đà Nẵng.

26p quaymax6 16-09-2018 57 7   Download

Đề tài đo lường mức độ tác động của các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ du lịch và nghỉ dưỡng, cảm nhận giá cả đối với sự thỏa mãn của khách hàng của Alba Resort & Spa; đo lường mức độ tác động của sự thỏa mãn nhu cầu khách hàng đối với lòng trung thành dịch vụ du lịch nghỉ dưỡng của của Alba Resort &Spa; xác định ưu thế và hạn chế của các dịch vụ của Alba Resort & Spa từ đó đề xuất ra giải pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất và nâng cao được vị thế cạnh tranh.

118p thangnamvoiva30 02-11-2016 103 19   Download

Đề tài hệ thống hóa lí luận về đánh giá chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn của KH; đánh giá chất lượng dịch vụ ngâm tắm của Công ty cổ phần du lịch Mỹ An; xác định những thành phần nào của chất lượng dịch vụ ngâm tắm đang là điểm mạnh của Công ty cổ phần du lịch Mỹ An, cũng như những vấn đề hạn chế đang tồn tại cần được cải thiện trong thời gian tới nhằm góp phần làm Công ty Cổ phần du lịch Mỹ An tăng khả năng thu hút du khách đến tham quan và nghỉ dưỡng.

88p thangnamvoiva29 02-11-2016 57 5   Download

Đề tài hệ thống hóa lí luận về đánh giá chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn của khách hàng; đánh giá, đo lường chất lượng dịch vụ hậu mãi của CTCP TMDV Thuận Cường; xác định những thành phần nào của chất lượng dịch vụ hậu mãi đang là điểm mạnh của CTCP TMDV Thuận Cường, cũng như những vấn đề hạn chế đang tồn tại cần được cải thiện trong thời gian tới nhằm tăng khả năng giữ chân cũng như thu hút khách hàng.

114p bautroibinhyen4 27-11-2016 78 13   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường thang máy và thang cuốn thông qua chất lượng dịch vụ nhằm thỏa mãn sự hài lòng của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.

119p hathihonghanhbkhn 25-05-2017 83 15   Download