Thái độ của người bán hàng

Bài giảng "Hành vi người tiêu dùng: Chương 9 - Thái độ và hành vi người tiêu dùng" được biên soạn nhằm cung cấp cho sinh viên các kiến thức về: Khái quát về thái độ; mô hình tác động của thái độ đến hành vi; thái độ của người tiêu dùng; ứng dụng marketing đối với thái độ của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

38p gaupanda055 03-10-2024 12 2   Download

Bài giảng "Quản trị marketing bán lẻ: Chương 3 - Hành vi tiêu dùng bán lẻ và phân khúc thị trường" trình bày các nội dung chính sau đây: Hành vi và thái độ của người tiêu dùng; động cơ và nhu cầu của người tiêu dùng; quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng; các yếu tố ảnh hưởng lên hành vi mua của người tiêu dùng; sự trung thành của khách hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

27p gaupanda048 22-08-2024 10 5   Download

p 01-01-1970   Download

Nostradamus là một bác sĩ người Pháp gốc Do Thái có nhiều đóng góp nhằm đẩy lùi cơn bệnh Dịch hạch hoành hành tại châu Âu giết chết hàng triệu người, thế kỷ XV. Khi mất đi, ông đã để lại cả ngàn lời tiên tri và được in thành sách, đề cập tới nhiều sự kiện từ thời ông cho tới tận năm 3797, mà sự đúng sai vẫn được nhiều người theo dõi, bàn cãi. Cuốn sách "Toàn tập những tiên tri của Nostradamus" được tác giả Henry C.Roberts tập họp đầy đủ nhất những lời tiên tri của Notradamus còn sưu tầm được cho tới hôm nay và những lời giải mới nhất về những lời tiên tri đó.

266p zizaybay1102 03-06-2024 4 2   Download

Giáo trình "Hành vi người tiêu dùng (Ngành: Nghiệp vụ bán hàng - Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên trình bày được những khái niệm cơ bản về hành vi người tiêu dùng; nêu được các nhân tố ảnh hưởng tới hành vi của người tiêu dùng: văn hóa, giai tầng xã hội, nhóm tham khảo, gia đình, cá tính, động cơ, nhận thức, thái độ;... Mời các bạn cùng tham khảo!

82p gaupanda035 27-05-2024 12 6   Download

Giáo trình "Nghiệp vụ bán lẻ (Ngành: Nghiệp vụ bán hàng - Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên trình bày được một số vấn đề về bán lẻ hàng hóa; nắm được các yếu tố cấu thành quá trình bán lẻ; nêu được những thái độ, tố chất, kiến thức cần thiết của người bán lẻ;... Mời các bạn cùng tham khảo!

70p gaupanda035 27-05-2024 10 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Ứng dụng Fintech để nâng cao chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam" là đánh giá sự tác động của Fintech đối với chất lượng sản phẩm, dịch vụ của các Ngân hàng Thương mại Cổ phần (NHTMCP) dựa trên mức độ hài lòng của khách hàng khi trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng cung cấp. Bài viết này sẽ đánh giá chất lượng dịch vụ của một số ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) khi áp dụng fintech thay thế cho các dịch vụ tài chính truyền thống thông qua sử dụng mô hình SERVQUAL với mẫu nghiên cứu là người dùng cá nhân.

9p dathienlang1012 03-05-2024 7 2   Download

Cuốn tản văn "Những bà già xinh đẹp" hầu hết dựa trên những chuyện có thật - xảy ra từ chính tác giả Phạm Thị Ngọc Liên và các bạn của tác giả - những người ở độ tuổi trên dưới 50. Nó cũng là những câu chuyện hàng ngày xảy ra đâu đó trong xã hội, trong mỗi gia đình. Bạn sẽ nhìn thấy bạn bè, người thân, đồng nghiệp, hàng xóm của mình và ngay chính mình giữa vô vàn hỉ, nộ, ái, ố, bi, dục, lạc... trong mỗi câu chuyện. Rồi từ đó, bạn có thể chọn cho mình thái độ sống hợp lý nhất. Sách được chia thành 2 phần, mời các bạn cùng đón đọc phần 1 sau đây.

100p longtimenosee05 13-03-2024 4 2   Download

Bài giảng "Quản trị marketing bán lẻ: Chương 3 - Hành vi người tiêu dùng bán lẻ và phân đoạn thị trường" trình bày các nội dung chính sau đây: Hành vi người tiêu dùng bán lẻ và thái độ, nhu cầu và động cơ của người tiêu dùng, quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng, các ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng,... Mời các bạn cùng tham khảo!

16p gaupanda017 19-03-2024 8 2   Download

Giáo trình “Văn hóa ẩm thực” bao gồm các chương sau: Khái quát chung về văn hóa ẩm thực Việt Nam; Truyền thống văn hóa ẩm thực Việt Nam và đặc trưng trong ăn uống của các vùng văn hóa Việt Nam; Tập quán và khẩu vị ăn uống của một số quốc gia trên thế giới. Mời các bạn cùng tham khảo!

69p boghoado08 05-02-2024 6 4   Download

Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng siêu thị (Ngành: Quản lý và bán hàng siêu thị - Trung cấp) nhằm trang bị cho người học kiến thức cơ bản về khái niệm bán hàng, bản chất và ý nghĩa của bán hàng; tố chất và thái độ cần có của nhân viên bán hàng; quy trình nghiệp vụ bán hàng; quy trình của nghiệp vụ thu ngân; nội dung công việc của một ca làm việc của nhân viên bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

74p boghoado08 05-02-2024 23 11   Download

Giáo trình Tâm lý khách hàng (Ngành: Kinh doanh thương mại - Cao đẳng) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên trình bày được các kiến thức cơ bản về tâm lý học; Mô tả được các diễn biến tâm lý khách hàng trong quá trình mua và tiêu dùng sản phẩm từ đó vận dụng xây dựng các kế hoạch bán hàng phù hợp. Mời các bạn cùng tham khảo!

56p boghoado08 05-02-2024 7 3   Download

Trong điều kiện thị trường lao động khắc nghiệt, để thu hút nhân tài, các tổ chức và doanh nghiệp không ngừng hoàn thiện chính sách phát triển nguồn nhân lực, tìm cách giữ chân nhân tài. Theo đó, mức lương và nhiều chính sách khác như văn hóa tổ chức, sự hài lòng của người lao động luôn được lãnh đạo các tổ chức, doanh nghiệp đặc biệt quan tâm.

8p vimarillynhewson 02-01-2024 7 4   Download

Dịch vụ là hoạt động có chủ đích của con người nhằm mang tới những sản phẩm không tồn tại được dưới dạng hình thái vật chất và không dẫn tới việc sở hữu hay chuyển giao quyền sở hữu nhằm đáp ứng nhu cầu nào đó của con người. Bài viết trình bày ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ kiểm toán đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, nghiên cứu điển hình tại công ty kiểm toán trên địa bàn Hà Nội.

3p vigeorge 06-12-2023 11 3   Download

p 01-01-1970   Download

Nghiên cứu này nhằm khám phá ảnh hưởng của biến thái độ đối với tiêu dùng thực phẩm hữu cơ (TPHC) và thái độ đối với hành vi mua hàng trực tuyến đến ý định, hành vi mua TPHC trên nền tảng trực tuyến của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.

11p vipierre 30-09-2023 20 6   Download

Bài viết Các nhân tố ảnh hưởng đến dự định hành vi mua sắm trong liên minh thương hiệu: Trường hợp Winmart và Phúc Long phân tích tác động của thái độ người tiêu dùng và mức độ tích hợp của 2 thương hiệu lên dự định hành vi mua sắm trà sữa Phúc Long tại chuỗi cửa hàng Winmart.

21p vimulcahy 18-09-2023 13 5   Download

p 01-01-1970   Download

Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 5 Quá trình ra quyết định của người tiêu dùng, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Nhận thức của người tiêu dùng; Thái độ của người tiêu dùng; Mua sắm và hệ quả của việc mua sắm. Mời các bạn cùng tham khảo!

102p vugialinh 07-08-2023 23 10   Download

Nghiên cứu này được thực hiện để điều tra ảnh hưởng của tính khả dụng đến thái độ và ý định mua và xem xét vai trò trung gian của sự hài lòng của khách hàng. Trên cơ sở dữ liệu khảo sát 509 khách hàng đã từng mua và trải nghiệm trên trang Shopee tại Việt Nam, mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) đã được sử dụng để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.

10p viwolverine 11-07-2023 22 6   Download