Bài giảng Marketing ngân hàng: Chương 3 - ĐH Thương mại

H<br /> <br /> D<br /> <br /> Chương 3<br /> <br /> TM<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> <br /> Các quyết định về sản phẩm<br /> của ngân hàng thương mại<br /> <br /> Banking Marketing<br /> <br /> 61<br /> <br /> Nội dung cơ bản<br /> <br /> D<br /> <br /> Khái quát về sản phẩm của NHTM<br /> <br /> 3.2<br /> <br /> Các quyết định về sản phẩm NHTM<br /> <br /> 3.3<br /> <br /> Quyết định phát triển SP mới cho NHTM<br /> <br /> H<br /> <br /> 3.1<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> <br /> TM<br /> <br /> Banking Marketing<br /> <br /> 62<br /> <br /> 3.1 Khái quát về sản phẩm của NHTM<br /> <br /> H<br /> <br /> D<br /> TM<br /> <br /> Bản chất sản phẩm của NHTM<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> <br /> Hệ thống sản phẩm của NHTM<br /> <br /> Banking Marketing<br /> <br /> 63<br /> <br /> 3.1.1 Bản chất sản phẩm của NHTM<br /> Khái niệm sản phẩm ngân hàng<br /> <br /> H<br /> <br /> D<br /> M<br /> <br /> _T<br /> <br /> TM<br /> <br /> Là tập hợp những đặc điểm, tính năng<br /> và công dụng mà ngân hàng tạo ra<br /> nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong<br /> muốn nhất định của KH trên thị trường<br /> tài chính<br /> <br /> U<br /> <br /> ƒ Khái niệm SP ngân hàng khó hiểu so với các loại SP<br /> khác vì nó liên quan đến một hỗn hợp các yếu tố như<br /> giá cả, sự thực hiện, lời hứa và con người...<br /> <br /> Banking Marketing<br /> <br /> 64<br /> <br /> 3.1.1 Bản chất sản phẩm của NHTM<br /> Các cấp độ cấu thành sản phẩm ngân hàng<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> SP tiềm năng<br /> <br /> TM<br /> <br /> SP kỳ vọng<br /> <br /> _T<br /> <br /> SP gia tăng<br /> <br /> SP cơ bản<br /> <br /> Banking Marketing<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> <br /> SP hiện thực<br /> <br /> 65<br /> <br />