Bài giảng Quản trị hành vi tổ chức: Chương 8 - TS. Huỳnh Minh Triết

PHẦN 4:<br /> PHẦ<br /> QUẢN TRỊ HÀNH VI CẤP ĐỘ TỔ CHỨC<br /> QUẢ TRỊ<br /> CẤ ĐỘ<br /> CHỨ<br /> <br /> CHƯƠNG 8<br /> VĂN HÓA TRONG TỔ CHỨC<br /> HÓ<br /> TỔ CHỨ<br /> <br /> YÊU CẦU<br /> CẦ<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Nắm vững khái niệm văn hóa tổ chức. Các đặc<br /> vữ khá niệ<br /> hó tổ chứ Cá đặ<br /> trưng chung hình thành văn hóa tổ chức.<br /> hì thà<br /> hó tổ chứ<br /> Phân tích những ảnh hưởng tích cực và tiêu cực<br /> tí nhữ<br /> hưở tí cự và<br /> cự<br /> của văn hóa tới hành vi nhân viên của tổ chức.<br /> hó tớ hà<br /> củ tổ chứ<br /> Nắm được các nhân tố duy trì sự tồn tại của<br /> đượ cá<br /> tố<br /> trì<br /> tạ củ<br /> văn hóa tổ chức.<br /> hó tổ chứ<br /> Văn hóa tổ chức được lan truyền như thế nào?<br /> hó tổ chứ đượ<br /> truyề<br /> thế<br /> Sự thay đổi, kiểm soát văn hóa của tổ chức.<br /> đổ kiể soá<br /> hó củ tổ chứ<br /> <br /> I. Khái niệm Văn hóa tổ<br /> Khá niệ<br /> hó tổ<br /> chức<br /> chứ<br /> 1. Khái niệm<br /> 2. Những đặc trưng chung<br /> hình thành văn hóa tổ chức<br /> 3. Văn hóa bộ phận<br /> <br /> 1. Khái niệm<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Văn hóa tổ chức là thói quen, cách nghĩ<br /> hó tổ chứ là thó<br /> cá nghĩ<br /> truyền thống và cách làm việc trong tổ chức<br /> truyề thố và<br /> là việ<br /> tổ chứ<br /> được chia sẽ bởi tất cả các thành viên trong<br /> đượ<br /> sẽ<br /> tấ cả<br /> thà<br /> tổ chức (Elliott Jaques, 1952).<br /> chứ (Elliott<br /> 1952).<br /> Văn hóa tổ chức là một loạt các quy phạm<br /> hó tổ chứ là<br /> loạ cá<br /> phạ<br /> và hệ thống giá trị chung nhằm kiểm soát<br /> thố giá trị<br /> nhằ kiể soá<br /> sự tương tác giữa các thành viên trong tổ<br /> tá giữ cá thà<br /> tổ<br /> chức và giữa các thành viên trong tổ chức<br /> chứ và giữ cá thà<br /> tổ chứ<br /> với những người bên ngoài tổ chức đó.<br /> nhữ ngườ<br /> ngoà tổ chứ đó<br /> <br /> 1. Khái niệm tt<br /> Văn hóa tổ chức là một hệ thống ý nghĩa<br /> hó tổ chứ là<br /> hệ thố<br /> nghĩ<br /> chung hàm giữ bởi các thành viên của tổ<br /> hà giữ<br /> cá thà<br /> củ tổ<br /> chức, qua đó có thể phân biệt tổ chức này<br /> chứ<br /> đó<br /> thể<br /> biệ tổ chứ nà<br /> với tổ chức khác (Robbin, 2000)<br /> tổ chứ khá (Robbin,<br /> => Văn hóa tổ chức là hệ thống những giá trị,<br /> hó tổ chứ là<br /> thố nhữ giá trị<br /> những niềm tin, những quy phạm được chia<br /> nhữ niề<br /> nhữ<br /> phạ đượ<br /> sẽ bởi các thành viên trong tổ chức và<br /> cá thà<br /> tổ chứ và<br /> hướng dẫn hành vi của những người lao<br /> hướ dẫ hà<br /> củ nhữ ngườ<br /> động trong tổ chức.<br /> tổ chứ<br /> <br /> <br /> 2. Những đặc trưng chung hình thành<br /> văn hóa tổ chức<br /> •Sự đổi mới và chấp nhận rủi ro<br /> •Chú ý tới các khía cạnh chi tiết<br /> •Sự định hướng kết quả<br /> •Hướng tới con người<br /> •Hướng tới nhóm người lao động<br /> •Tính hiếu thắng<br /> •Sự ổn định<br /> <br /> 3. Văn hóa bộ phận<br /> <br /> <br /> Văn hóa bộ phận là những giá trị<br /> hó bộ phậ là nhữ giá trị<br /> và hệ thống ý nghĩa chung được chia<br /> thố<br /> nghĩ<br /> đượ<br /> sẽ bởi một nhóm người lao động trong<br /> mộ nhó ngườ<br /> độ<br /> tổ chức. Được xác định dựa trên sự bố<br /> chứ Đượ xá đị dự<br /> sự<br /> trí các phòng ban hay dựa theo tính<br /> trí<br /> dự<br /> tí<br /> chất công việc của người lao động.<br /> chấ<br /> việ củ ngườ<br /> độ<br /> <br /> II. Tác động của văn hóa tới<br /> hành vi cá nhân trong tổ chức<br /> <br /> <br /> Văn hóa mạnh, rõ ràng sẽ có ảnh hưởng<br /> hó mạ<br /> rà sẽ<br /> hưở<br /> tới hành vi của các thanh viên trong tổ<br /> hà<br /> củ cá<br /> tổ<br /> chức lớn hơn so với một nền văn hóa<br /> chứ lớ<br /> vớ mộ nề<br /> hó<br /> yếu.<br /> – Văn hóa mạnh góp phần làm giảm sự luân<br /> hó mạ gó phầ là giả sự<br /> chuyển lao động.<br /> chuyể<br /> độ<br /> – Văn hóa mạnh có tác dụng làm tăng tính<br /> hó mạ có<br /> dụ là<br /> tí<br /> nhất quán của hành vi.<br /> nhấ quá củ hà<br /> – Văn hóa mạnh sẽ giảm các nguyên tắc và<br /> hó mạ sẽ giả cá<br /> tắ và<br /> các quy định.<br /> đị<br /> <br /> III. Chức năng của văn hóa<br /> tổ chức<br /> 1.<br /> 2.<br /> 3.<br /> <br /> 4.<br /> <br /> Xác định ranh giới: Tạo sự khác biệt<br /> đị<br /> giớ Tạ sự khá biệ<br /> giữa tổ chức này với tổ chức khác<br /> giữ tổ chứ nà vớ tổ chứ khá<br /> Lan truyền chủ thể cho các thành viên<br /> truyề chủ thể<br /> cá thà<br /> trong tổ chức<br /> tổ chứ<br /> Thúc đẩy nhân viên cam kết đối với lợi<br /> Thú đẩ<br /> kế đố vớ lợ<br /> ích chung của tổ chức.<br /> củ tổ chứ<br /> Làm tăng sự ổn định của hệ thống xã<br /> sự<br /> đị củ hệ thố<br /> hội trong tổ chức.<br /> tổ chứ<br /> <br /> IV. Hình thành và duy trì văn<br /> hóa<br /> 1.<br /> <br /> Hình thành văn hóa tổ chức<br /> thà<br /> hó tổ chứ<br />  Nguồn gốc sâu xa của văn hóa trong một<br /> Nguồ gố<br /> củ<br /> hó<br /> mộ<br /> tổ chức xuất phát từ người sáng lập ra tổ<br /> chứ xuấ phá từ ngườ sá lậ<br /> tổ<br /> chức đó.<br /> chứ đó<br />  Văn hóa của một tổ chức là kết quả của sự<br /> hó củ mộ tổ chứ là<br /> quả<br /> sự<br /> tương tác giửa các khuynh hướng, giả<br /> tá giử cá<br /> hướ<br /> giả<br /> thuyết của người sáng lập với những điều<br /> thuyế củ ngườ sá lậ vớ nhữ điề<br /> học được từ những thành viên ban đầu của<br /> đượ từ nhữ thà<br /> đầ củ<br /> tổ chức và kinh nghiệm bản thân<br /> chứ và<br /> nghiệ bả<br />  Vậy làm thế nào để thay đổi văn hóa tổ<br /> là thế<br /> để<br /> đổ<br /> hó tổ<br /> chức?<br /> chứ<br /> <br /> 2. Duy trì văn hóa tổ chức<br /> trì<br /> hó tổ chứ<br /> <br /> <br /> Có 3 yếu tố đóng vai trò quyết định<br /> yế tố đó<br /> quyế đị<br /> trong việc duy trì văn hóa tổ chức:<br /> việ<br /> trì<br /> hó tổ chứ<br /> – Những biện pháp tuyển chọn người lao<br /> Nhữ biệ phá tuyể chọ ngườ<br /> động<br /> – Các hành động của Ban giám đốc<br /> hà độ củ<br /> giá đố<br /> – Quá trình hòa nhập vào tổ chức<br /> Quá trì<br /> nhậ và tổ chứ<br /> <br /> 2. Duy trì văn hóa tổ chức tt<br /> trì<br /> hó tổ chứ<br /> <br /> <br /> Những biện pháp tuyển chọn người<br /> Nhữ biệ phá tuyể chọ ngườ<br /> lao động<br /> độ<br /> – Tiêu chí tuyển chọn<br /> chí tuyể chọ<br /> – Quy trình tuyển chọn<br /> trì tuyể chọ<br /> – Quyết định tuyển chọn<br /> Quyế đị tuyể chọ<br /> <br /> 2. Duy trì văn hóa tổ chức tt<br /> trì<br /> hó tổ chứ<br /> <br /> <br /> Các hành động của Ban giám đốc<br /> hà độ củ<br /> giá đố<br /> – Chấp nhận rủi ro?<br /> Chấ nhậ rủ<br /> – Cho phép cấp dưới tự do?<br /> phé cấ dướ tự do?<br /> – Đồng phục?<br /> phụ<br /> – Chế độ khen thưởng và trừng phạt?<br /> Chế độ<br /> thưở và trừ phạ<br /> – Cử chỉ thái độ của BGĐ.<br /> ỉ thá độ<br /> ch<br /> BGĐ.<br /> <br /> 2. Duy trì văn hóa tổ chức<br /> trì<br /> hó tổ chứ<br /> tt<br /> <br /> <br /> Quá trình hòa nhập vào tổ chức<br /> Quá trì<br /> nhậ và tổ chứ<br /> – Giai đoạn trước khi vào tổ chức: Sự kỳ vọng<br /> đoạ trướ<br /> và tổ chứ Sự<br /> – Giai đoạn đương đầu với thực tế: Rũ bỏ kỳ vọng và<br /> đoạ<br /> đầ vớ thự tế Rũ<br /> và<br /> đặt ra giả thuyết mới, nếu không phù hợp sẽ ra đi.<br /> giả thuyế mớ nế<br /> phù<br /> sẽ<br /> đi.<br /> – Giai đoạn biến đổi về chất của nhân viên: Thay đổi<br /> đoạ biế đổ về chấ củ<br /> đổ<br /> cho phù hợp với công ty.<br /> phù<br /> vớ<br /> <br /> V. Sự lan truyền văn hóa<br /> Sự<br /> truyề<br /> hó<br /> tổ chức<br /> chứ<br /> 1.<br /> <br /> Lan truyền bằng những câu chuyện<br /> truyề bằ nhữ<br /> chuyệ<br /> <br /> 2.<br /> <br /> Thông qua các nghi thức<br /> cá<br /> thứ<br /> <br /> 3.<br /> <br /> Các biểu tượng vật chất<br /> biể tượ vậ chấ<br /> <br /> 4.<br /> <br /> Ngôn ngữ<br /> ngữ<br /> <br />