intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Bài giảng Quản trị học: Chương 2 - ThS. Trần Nhân Phúc

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PPTX | Số trang:38

Thêm vào BST
Báo xấu
1
lượt xem 0
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng "Quản trị học" Chương 2 - Quá trình phát triển các lý thuyết quản trị, cung cấp cho sinh viên những kiến thức như: Lý thuyết quản trị cổ điển; Lý thuyết tâm lý xã hội trong quản trị (thuyết hành vi); Lý thuyết định lượng trong quản trị; Trường phái quản trị Nhật Bản. Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học: Chương 2 - ThS. Trần Nhân Phúc

  1. CHƯƠNG 2 QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ 1
  2. CÁC LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ v LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN. v LÝ THUYẾT TÂM LÝ XÃ HỘI TRONG QUẢN TRỊ ( THUYẾT HÀNH VI) v LÝ THUYẾT ĐỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN TRỊ. v TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ NHẬT BẢN.
  3. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN
  4. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA HỌC v Charler Babbage (1972-1871) v Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915) v Frank B. Gilbreth ( 1868 – 1924 ) và Lillian M. Gilbreth (1878 – 1972) v Henry Lowrence Gantt (1861 -1919) Ø Tập trung nghiên cứu đến quản trị tác nghiệp ở cấp phân xưởng, xí nghiệp Ø Cho rằng có thể tăng năng suất lao động một cách khoa học bằng cách nghiên cứu công việc, phân chia công việc, hợp lý
  5. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA HỌC Chủ trương chuyên môn hóa lao động, dùng toán học để tính cách sử dụng nguyên vật liệu tối ưu nhất. Cho rằng nhà quản trị phải nghiên cứu thời gian cần để Charler hoàn thành 1 công việc. Babbage Đề ra biện pháp duy trì mối quan hệ giữa nhà quản trị và công nhân thông qua việc phân chia lợi nhuận, là người đầu tiên đề xuất việc thưởng vượt mức cho công nhân để khuyến khích lao động 2/26/2012 5
  6. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA HỌC ü Được coi là “cha Winslowthuyết Quản trị Frederick đẻ” của lý Taylor khoa học. ü Ông sinh ngày 29/03/1956 và mất ngày 21/03/1915 tại Mỹ. ü Ông được biết đến là một kỹ sư cơ khí đã tìm ra cách nâng cao năng suất công nghiệp và là nhà tư vấn quản lý trong những năm cuối đời. ü Năm 1911, ông đã xuất bản tác phẩm “ Các nguyên tắc quản trị một cách khoa học”
  7. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA HỌC ü Tư tưởng cốt lõi của Taylorlà đối theo) Frederick Winslow Taylor (tiếp với mỗi loại công việc dù là nhỏ nhặt nhất đều có một "khoa học" để thực hiện nó, ông đã tập hợp, đã liên kết các mặt kỹ thuật và con người trong tổ chức ü Ông nhìn nhận con người như một cái máy và cho con người là một kẻ trốn việc, thích làm việc theo kiểu người lính tức là được ra lệnh, dó đó, cần thúc họ làm việc
  8. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA HỌC Frederick Winslow mTaylor (tiếp theo) Làm việc theo thói quen, kinh nghiệ , không có phương pháp, tiêu chuẩn. Tuyển chọn công nhân đơn giản, ai đến trước thì mướn trước, không Điểm quan tâm đến khả năng nghề nghiệp yếu của Không đào tạo, huấn luyện cho công nhân. các Quản Công nhân tự chọn việc, quyết định tốc độ làm việc và tự chịu trách lý cũ nhiệm về công việc. Nhà quản trị chưa có tính chuyên nghiệp, cứ làm, sai thì sửa. Nhà quản trị chưa chú trọng đến công tác hoạch định và tổ chức
  9. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA HỌC Frederick Winslow Taylor (tiếp theo) • Nguyên tắc quản • Công việc quản trị v trị dựng phương pháp Xây Ø Nghiên cứu thời tương ứng gian và thao tác hợp lý nhất để thực hiện đối với từng công khoa học cho việc thực việc hiện từng yếu tố công Ø Mô tả công việc để chọn lựa công nhân thích hợp, xây dựng hệ thống việc thay cho làm theo tiêu chuẩn và chương trình đào tạo, kinh nghiệm huấn luyện Ø Trả lương theo sản phẩm, bảo đảm an v Chọn lựa, huấn luyện, toàn lao động bằng những dụng cụ lao động thích hợp. đào tạo và phát triển Tạo điều kiện cho mọi người thăng nghề nghiệp cho công Ø tiến trong công việc. Phải xây dựng nhân thay cho việc để kế hoạch và tổ chức thực hiện công việc. họ tự quyết định làm
  10. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA q HỌC Hai người là vợ chồng, chồng là nhà thầu xây dựnFrank B. nhà tâm lý họcLillian M. g còn vợ là Gilbreth & . q Hai người đi tiênGilbreth việc nghiên cứu phong trong thời gian- động tác và phát triển lý thuyết quản trị khác Taylor. q Giống Taylor khi cho rằng năng suất lao động quyết định hiệu quả công việc nhưng ông bà cho rằng để tăng năng suất lao động cần giảm động tác thừa thay vì tác động vào người công nhân như Taylor
  11. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA HỌC o Henrry Lowrence Gantt Ông là trợ lý, cộng sự của Taylor và là một kỹ sư chuyên về hệ thống kiểm soát trong các nhà máy o Đóng góp quan trọng của ông là đã phát minh ra sơ đồ mô tả dòng công việc cần đề hoàn thành một nhiệm vụ, vạch ra những giai đoạn của công việc theo kế hoạch, ghi cả thời gian dự kiến và thời gian thực hiện. Ngày nay, sơ đồ mang tên ông và vẫn được sử dụng rộng rãi trong
  12. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA HỌC • Ưu điểm • Nhược điểm ü Phát triển kỹ năng ü Chỉ áp dụng tốt trong quản trị qua phân môi trường ổn định, công lao động, hình khó áp dụng trong thành quy trình sản điều kiện môi trường xuất dây chuyền biến động, không ü Nêu lên tầm quan nhận thấy tính đặc trọng của việc tuyển thù của môi trường, chọn đào tạo lao họ cố áp dụng động cũng như nhấn phương pháp quản trị
  13. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH • Henry Fayol (1841-1925) • Max Weber ( (1864-1920) Ø Nghiên cứu những hoạt động của nhà quản
  14. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH • Henry Fayol Fayol nghiên cứu cùng thời với Taylor, trong khi Taylor tập trung nghiên cứu đến quản trị tác nghiệp ở cấp phân xưởng thì Fayol quan tâm đến hoạt động của các nhà quản trị. • Khác với Taylor cho rằng năng suất lao động kém là do người công nhân không biết cách làm việc thì Fayol cho rằng năng suất lao động trong tổ chức tùy thuộc sự sắp xếp, tổ chức của nhà quản trị mà ông
  15. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH Henry Fayol ( TRỊ CỦA FAYOL 14 NGUYÊN TẮC QUẢN tiếp theo) 1. Phân công lao động: đảm bảo chuyên môn hóa cao sẽ tăng năng suất lao động. 2. Phải xác định mối quan hệ giữa quyền hành và trách nhiệm, quyền hành phải đi liền với trách nhiệm. Nhà quản trị được quyền ra quyết định, mệnh lệnh thì họ cũng phải có trách nhiệm tương ứng. Nếu có quyền ma 2kho6ng có trách nhiệm sẽ sinh ra thói vô trách nhiệm và gây hậu quả xấu. 3. Duy trì kỷ luật: công nhân phải tôn trong kỷ luật của tổ chức. Kỷ luật là việc tôn trọng những quy định nhằm đạt được sự tuân thủ và tính chuyên cần. Kỷ luật lao động chặt chẽ sẽ đảm bảo chất lượng sản phẩm và hiệu quả kinh tế. 4. Thống nhất chỉ huy: Nguyên tắc này yêu cầu mỗi nhân viên chỉ nhận mệnh lệnh từ cấp chỉ huy trực tiếp duy nhất. 5. Thống nhất điều khiển: các nhà quản trị phải thống nhất ý kiến khi chỉ huy, muốn
  16. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH 6. Henry Fayol ( tiếp theo) Quyền lợi chung phải được đặt lên trên hết. 7. Trả thù lao thỏa đáng: việc trả thù lao phải công bằng và mang lại sự thỏa mãn tối đa cho mọi người. 8. Tập trung quyền lực: quyền quyết định trong xí nghiệp phải tập trung về một mối. 9. Hệ thống thông tin thông suốt: Hình thành hệ thống mắt xích quyền lực từ thấp đến cao. Tuyến quyền lực và truyền thông phải thông
  17. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH 11. Henry Sự công bằng trong việc đối xử Công bằng: Fayol ( tiếp theo) giữa các cấp, cấp trên với cấp dưới là sự cần thiết tạo nên sự trung thành và tận tụy của nhân viên. 12. Công việc ổn định: Nguyên tắc này đòi hỏi việc bố trí công việc cho nhân viên phải tối thiểu một nhiệm kỳ để họ có mục tiêu rõ ràng và có thời gian chuẩn bị, sự thay đổi tùy tiện gây khó khăn cho nhân viên và hao phí cho tổ
  18. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH q Ông là nhàMax Weber i Đức, ông xã hội học ngườ đóng góp nhiều cho lý thuyết quản trị thông qua việc phát triển một tổ chức quan liêu bàn giấy. q Quan liêu bàn giấy: là hệ thổng chức vụ và nhiệm vụ được xác định rõ ràng, phân công phân nhiệm chính xác, hệ thống quyền hành có tôn ti trật tự.
  19. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH Max Weber (tiếp theo) 4 NGUYÊN TẮC QUẢN TRỊ CỦA WEBER § Mọi hoạt động của tổ chức đều căn cứ vào những văn bản quy định trước. § Chỉ những người có chức vụ mới được quyền ra quyết định. § Chỉ có những người có năng lực mới được giao chức vụ. §
  20. LÝ THUYẾT TÂM LÝ XÃ HỘI TRONG QUẢN TRỊ § Hugo Munsterberg (1863-1916) § Mary Parker Follett (1868-1933) § Abraham Maslow
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CEO.29: Bộ Tài Liệu Hệ Thống Quản Trị Doanh Nghiệp
628 tài liệu
909 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright ©2025 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2