zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Kinh Doanh Marketing

» Quản trị kinh doanh

Bài giảng Quản trị học: Chương 2 - Nguyễn Văn Thụy

Chia sẻ: Năm Tháng Tĩnh Lặng | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:14

Báo xấu

138
lượt xem 20
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chương 2 của bài giảng Quản trị học giới thiệu tổng quan về các học thuyết quản trị. Trong chương này trình bày một số học thuyết về quản trị như: Học thuyết quản trị phương Tây (Học thuyết quản trị cổ điển, học thuyết quản trị hành vi, học thuyết quản trị định lượng), học thuyết quản trị phương Đông, học thuyết quản trị hiện đại. Mời các bạn cùng tham khảo.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học: Chương 2 - Nguyễn Văn Thụy

Bai giang QTH - chuong 2 CHÖÔNG 2 TOÅNG QUAN VEÀ CAÙC HOÏC THUYEÁT QUAÛN TRÒ 9/5/2010 1 Noäi dung 1. Hoïc thuyeát QT Phöông Taây 9 Hoïc thuyeát quaûn trò coå ñieån 9 Hoïc thuyeát quaûn trò haønh vi 9 Hoïc thuyeát quaûn trò ñònh löôïng 2. Hoïc thuyeát QT phöông ñoâng 3. Hoïc thuyeát QT hieän ñaïi 9/5/2010 2 ThS Nguyen Van Thuy 1
Bai giang QTH - chuong 2 HOÏC THUYEÁT QUAÛN TRÒ KHOA HOÏC : F.W.TAYLOR (1856-1915) Troïng taâm cuûa hoïc thuyeát: laø ngöôøi coâng nhaân Ñeå ñaït NSLÑ: phaûi hôïp lyù hoùa coâng vieäc vaø nhöõng nhieäm vuï maø ngöôøi coâng nhaân phaûi laûm ñeå ñaït ñöôïc naâng suaát lao ñoäng cao. 9/5/2010 3 HOÏC THUYEÁT QUAÛN TRÒ KHOA HOÏC : F.W.TAYLOR (1856-1915) Hai nguyeân nhaân laøm hoaït ñoäng quaûn trò keùm hieäu quaû: 1. Coâng nhaân khoâng bieát caùch laøm vieäc khoa hoïc 2. Coâng nhaân laøm vieäc thieáu nhieät tình vaø haêng haùi 9/5/2010 4 ThS Nguyen Van Thuy 2
Bai giang QTH - chuong 2 Nguyeân nhaân 1: ngöôøi coâng nhaân khoâng bieát caùch laøm vieäc khoa hoïc a. Veà phía ngöôøi coâng nhaân Coù nhöõng ñoäng taùc thöøa chöa hôïp lyù trong di chuyeån laøm vieäc; Toå chöùc nôi laøm vieäc chöa coù khoa hoïc, laøm vieäc khoâng coù keá hoaïch; b. Veà phía nhaø QT Thueâ möôùn coâng nhaân treân cô sôû ai ñeán tröôùc thueâ tröôùc vaø ít quan taâm ñeán khaû naêng vaø ngheà nghieäp cuûa coâng nhaân; Coâng taùc huaán luyeän NV khoâng coù; NQT vöøa laø NQT vöøa laø ngöôøi thôï ; 9/5/2010 5 Nguyeân nhaân 2: coâng nhaân laøm vieäc thieáu nhieät tình vaø haêng haùi NQT ñieàu haønh ôû caùc nhaø maùy, xí nghieäp khoâng coù bieän phaùp khuyeán khích vaät chaát baèng caùch traû löông theo möùc ñoä hoaøn thaønh coâng vieäc ñeå coâng nhaân haêng haùi laøm vieäc, taêng naêng suaát lao ñoäng 9/5/2010 6 ThS Nguyen Van Thuy 3
Bai giang QTH - chuong 2 Noäi dung cuûa hoïc thuyeát quaûn trò khoa hoïc 1. Phaân chia coâng vieäc cuûa moãi caù nhaân thaønh nhieàu thao taùc ñôn giaûn 2. AÙp duïng phöông phaùp toát nhaát moät caùch khoa hoïc ñeå thöïc hieän moãi thao taùc naøy . 3. Phaûi löïa choïn tröôùc khi vaøo xí nghieäp vaø sau ñoù neân huaán luyeän NV 4. Söû duïng caùc bieän phaùp kích thích kinh teá ñeå coâng nhaân haêng haùi laøm vieäc, taêng naêng suaát lao ñoäng . 9/5/2010 7 HOÏC THUYEÁT QUAÛN TRÒ HAØNH CHAÙNH : HENRI FAYOL (1814-1925) Troïng taâm cuûa hoïc thuyeát: laø nhaø quaûn trò. Ñeå ñaït NSLÑ: phaûi coù cô caáu toå chöùc roõ raøng, ñaûm baûo ñuùng nguyeân taéc. 9/5/2010 8 ThS Nguyen Van Thuy 4
Bai giang QTH - chuong 2 14 Nguyeân taéc quaûn trò 1. Phaân coâng lao ñoäng 2. Quyeàn haønh vaø traùch nhieäm 3. Phaûi duy trì kyû luaät trong xí nghieäp 4. Thoáng nhaát chæ huy 5. Thoáng nhaát laõnh ñaïo 6. Lôïi ích cuûa caù nhaân ñöôïc ñaûm baûo döïa treân cô sôû lôïi ích chung 7. Quyeàn lôïi kinh teá phaûi töông xöùng vôùi coâng vieäc 9/5/2010 9 14 Nguyeân taéc quaûn trò 8. Taäp trung thaåm quyeàn 9. Tuaân thuû traät töï thöù baäc 10. Trong xí nghieäp phaûi coù traät töï 11. Coâng baèng 12. OÅn ñònh nhaân söï 13. Phaùt huy saùng kieán caù nhaân 14. Tinh thaàn ñoàng ñoäi 9/5/2010 10 ThS Nguyen Van Thuy 5
Bai giang QTH - chuong 2 HOÏC THUYEÁT QUAÛN TRÒ HAØNH VI Troïng taâm : laø coâng nhaân Ñeå ñaït NSLÑ : phaûi laøm thoûa maõn caùc nhu caàu cuûa NV (nhu caàu tinh thaàn) 9/5/2010 11 Không thích làm việc Thích làm việc Phải bị ép buộc, kiểm tra, Tự giác trong việc thực hiện đe dọa bằng hình phạt các mục tiêu đã cam kết Chỉ làm theo chỉ thị, trốn Có tinh thần trách nhiệm tránh trách nhiệm Có khả năng sáng tạo Ít tham vọng Laøm vieäc vì lôïi ích vaät chaát 9/5/2010 12 ThS Nguyen Van Thuy 6
Bai giang QTH - chuong 2 Caáp baäc nhu caàu cuûa Maslow Nhu Cầu Tự Thân Vận Động Công việc thử thách, cơ hội Lòng nhân đạo, lòng trắc ẩn, sáng tạo, được đào tạo … kiến thức, đẹp … Nhu Cầu Tôn Trọng Tham gia các quyết định Được kính trọng, địa vị, uy tín … quan trọng, được đề bạt chức vụ cao hơn … Nhu Cầu Liên Kết & Chấp Nhận Mối quan hệ thân thiện với đồng Giao tiếp, tình yêu … nghiệp, cấp trên, khách hàng … Nhu Cầu An Ninh/An Toàn An toàn lao động, bảo hiểm tai Sức khỏe, an ninh … nạn lao động, phúc lợi xã hội … Nhu Cầu Sinh Học Ăn, uống, mặc, ở … Tiền lương, điều kiện nơi làm việc … 9/5/2010 13 HOÏC THUYEÁT QUAÛN TRÒ ÑÒNH LÖÔÏNG Troïng taâm : Nhaø quaûn trò Ñeå ñaït hieäu quaû QT : söû duïng caùc kyõ thuaät ñònh löôïng thoâng qua söû duïng caùc coâng cuï thoáng keá, toaùn hoïc ( ñaëc bieät laø caùc moâ hình toaùn kinh teá )vôùi söï trôï giuùp cuûa maùy tính . 9/5/2010 14 ThS Nguyen Van Thuy 7
Bai giang QTH - chuong 2 HOÏC THUYEÁT QUAÛN TRÒ ÑÒNH LÖÔÏNG Caùc ñaëc tính cô baûn : Troïng taâm chuû yeáu laø ñeå phuïc vuï cho vieäc ra quyeát ñònh Söï löïa choïn döïa treân tieâu chuaån kinh teá (chi phí, doanh thu, lôïi nhuaän, tyû leä hoaøn voán ñaàu tö ) Söû duïng caùc moâ hình toaùn hoïc ñeå tìm giaûi phaùp toái öu Maùy ñieän toaùn giöõ vai troø quan troïng 9/5/2010 15 HOÏC THUYEÁT QUAÛN TRÒ PHÖÔNG ÑOÂNG Troïng taâm : höôùng vaøo con ngöôøi, toå chöùc Ñeå ñaït thaønh coâng : xaây döïng vaên hoaù toå chöùc, coi toå chöùc vöøa laø 1 toå chöùc kinh doanh, vöøa laø moät coäng ñoàng sinh soáng . 9/5/2010 16 ThS Nguyen Van Thuy 8
Bai giang QTH - chuong 2 HOÏC THUYEÁT QUAÛN TRÒ PHÖÔNG ÑOÂNG (THUYEÁT Z- WILLIAM OUCHI) Thueâ möôùn coâng nhaân suoát ñôøi Phong caùch QT mang tính gia tröôûng Traû löông, thöôûng trôï caáp, höu trí vaø thaêng chöùc döïa treân thaâm nieân phuïc vuï Phong caùch quaûn trò phöông Ñoâng höôùng NV vaøo taäp theå vaø hôïp taùc Quan taâm ñeán caû gia ñình cuûa nhaân vieân Tinh thaàn ñoaøn keát raát cao 9/5/2010 17 KAIZEN Masa Aki Imei Kaizen: - Đổi mới Õ Kaizen chú trọng đến quá trình cải tiến liên tục Õ Tập trung vào 3 yếu tố nhân sự: giới quản lý, tập thể và cá nhân Õ Bao hàm khái niệm sản xuất vừa dùng lúc (JIT: Just-In-Time) 9/5/2010 18 ThS Nguyen Van Thuy 9
Bai giang QTH - chuong 2 HOÏC THUYEÁT QUAÛN TRÒ HIEÄN ÑAÏI Troïng taâm: toaøn boä toå chöùc Ñeå ñaït hieäu quaû QT: toå chöùc linh hoaït , taän duïng caùc thaønh töïu cuûa coâng ngheä thoâng tin, thuùc ñaåy tính ñoäc laäp, saùng taïo cuûa nhaân vieân, tích cöïc uûy quyeàn vaø taêng cöôøng truyeàn thoâng trong toå chöùc . 9/5/2010 19 HOÏC THUYEÁT QUAÛN TRÒ HIEÄN ÑAÏI: QUAÛN TRÒ TUYEÄT HAÛO (ROBERT H WATERMAN & THOMAS J PETER) QT tuyeät haûo (excellent management): ñoù laø moät coâng ty ñi ñuùng höôùng chieán löôïc ñeà ra, coù moät cô caáu toå chöùc phuø hôïp vaø thaät söï hoã trôï cho vieäc thöïc hieän Chieán löôïc ñoù vaø vaän haønh coù hieäu quaû vaø hieäu naêng. 7 tieâu chuaån: Strategy (chieán löôïc), Structure (cô caáu), Staff (ñoäi nguõ NV), Skill (Kyõ naêng), Style (caùch quaûn lyù), System (heä thoáng) vaø Share value (chia seû giaù trò ) 9/5/2010 20 ThS Nguyen Van Thuy 10
Bai giang QTH - chuong 2 7 thuoäc tính cuûa “quaûn trò tuyeät haûo” 1. Strategy (chieán löôïc) “DN phaûi xaây döïng cho ñöôïc moät chieán löôïc ñuùng ñaén, roõ raøng höôùng vaøo haønh ñoäng, cuï theå hôn ñoù laø höôùng vaøo thò tröôøng” 2. Structure (cô caáu) “DN phaûi coù moái lieân heä thöôøng xuyeân vaø chaët cheõ vôùi khaùch haøng, thò tröôøng vaø luoân laøm thoaû maõn nhu caàu khaùch haøng, vaø thaäm chí coøn vöôït cao hôn söï mong ñôïi cuûa hoï thoâng qua vieäc taïo döïng khoâng ngöøng nhöõng lôïi theá trong caïnh tranh” 9/5/2010 21 Structure (cô caáu) Customer Coá gaéng thoûa Coá gaéng thoûa maõn nhu caàu maõn nhu caàu khaùch haøng khaùch haøng 3C Competitor Company Lôïi theá caïnh tranh 9/5/2010 22 ThS Nguyen Van Thuy 11
Bai giang QTH - chuong 2 7 thuoäc tính cuûa “quaûn trò tuyeät haûo” 3. Staff (ñoäi nguõ NV) “DN phaûi hình thaønh cho ñöôïc moät ñoäi nguõ nhaân vieân coù tính töï chuû vaø khaû naêng saùng taïo cao” 4. Skill (Kyõ naêng) “DN phaûi bieát giôùi haïn hoaït ñoäng kinh doanh cuûa mình chæ ôû nhöõng lónh vöïc, nhöõng vieäc maø mình coù nhieàu hieåu bieát vaø khaû naêng veà kinh doanh thoâng thaïo hôn caû”. 9/5/2010 23 7 thuoäc tính cuûa “quaûn trò tuyeät haûo” 5. Style (caùch quaûn lyù) “ DN phaûi bieát taäp trung vaøo moät soá hoïat ñoäng chuû yeáu coù yù nghóa then choát ñoái vôùi ngaønh ngheà kinh doanh cuûa mình, ñoù laø 4 hoïat ñoäng QSCV”. 6. System (heä thoáng) “DN phaûi duy trì cho ñöôïc moät heä thoáng quaûn lyù vôùi hình thöùc quaûn lyù ñôn giaûn, bieân cheá quaûn lyù goïn nheï, boä maùy quaûn lyù linh hoaït”. 9/5/2010 24 ThS Nguyen Van Thuy 12
Bai giang QTH - chuong 2 7 thuoäc tính cuûa “quaûn trò tuyeät haûo” 7. Share value (chia seû giaù trò ) “DN phaûi xaây döïng cho ñöôïc moät heä thoáng khuyeán khích ñoäng vieân thaønh coâng trong noäi boä cuûa DN, ñoù laø heä thoáng löông, thuø lao khen thöôûng ” 9/5/2010 25 SÔ ÑOÀ: 7S CUÛA MAC KINSEY Structure Strategy System Shared value Skill Style Staff 9/5/2010 26 ThS Nguyen Van Thuy 13
Bai giang QTH - chuong 2 Thank for attention ! Continue to chapter 3 Preparing before come to class ! 9/5/2010 27 ThS Nguyen Van Thuy 14

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CEO.27: Bộ Tài Liệu Dành Cho StartUp - Quản Lý Doanh Nghiệp Thời Đại 4.0

272 tài liệu

1748 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.