Bài giảng Quản trị học: Chương 3 - PGS.TS. Nguyễn Xuân Minh

Chia sẻ: Diên Vu | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:42

Thêm vào BST

Báo xấu

96
lượt xem 28
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản trị học - Chương 3: Môi trường quản trị trình bày các nội dung: Định nghĩa về môi trường, tại sao phải nghiên cứu môi trường quản trị, môi trường quản trị, văn hóa doanh nghiệp, các giá trị văn hóa doanh nghiệp quan trọng,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học: Chương 3 - PGS.TS. Nguyễn Xuân Minh

CH ƯƠNG 3: LOGO MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ QUẢN TRỊ HỌC PGS, TS Nguyễn Xuân Minh
Môi trường kinh Môi trường công tế nghệ Toàn cầu hóa Đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn Môi Môi trường trường chính trị Nhà văn hóa Khách DOANH xã hội pháp luật cung hàng NGHIỆP cấp Các nhóm tạo sức ép Môi trường vật chất Môi trường nhân khẩu học
Định nghĩa về môi trường  Môi trường là các định chế hay lực lượng nằm bên ngoài doanh nghiệp và có khả năng ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp  Đánh giá mức độ ổn định của môi trường Mức độ thay đổi …degree of change: dynamic vs stable Mức độ phức tạp …degree of complexity: các thành tố/ sự hiểu biết của tổ chức về môi trường COMPANY LOGO
Tại sao phải nghiên cứu môi trường quản trị?  Quan điểm quyền hạn tuyệt đối (the omnipotent view) …nhà quản trị phải chịu trách nhiệm trực tiếp đối với sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp  Quan điểm quyền hạn tượng trưng (the symbolic view) …sự thành công hay thất bại của một tổ chức là do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của nhà quản trị  Quan điểm tổng hợp (synthesis) …nhà quản trị không phải là người vô dụng cũng không phải là người có quyền hạn tuyệt đối COMPANY LOGO
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của nhà quản trị Parameters of managerial discretion COMPANY LOGO
Môi trường quản trị  Môi trường bên trong: văn hóa doanh nghiệp  Môi trường tác nghiệp  Khách hàng  Nhà cung cấp  Đối thủ cạnh tranh  Các nhóm công chúng tạo sức ép  Môi trường chung  Các yếu tố kinh tế, văn hóa và xã hội  Các yếu tố chính trị pháp luật  Các yếu tố nhân khẩu học  Các yếu tố công nghệ COMPANY LOGO  Các yếu tố toàn cầu hóa
Văn hóa doanh nghiệp “ Văn hóa doanh nghiệp Free template from www.brainybetty.com 7 10/04/18 COMPANY LOGO
Văn hóa doanh nghiệp “Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống các chuẩn mực hành vi và các giá trị được chia sẻ giữa các thành viên trong doanh nghiệp, có ảnh hưởng mạnh đến thái độ, cách thức hành động của các thành viên trong doanh nghiệp đó”. Free template from www.brainybetty.com 8 10/04/18 COMPANY LOGO
Đặc trưng của văn hóa doanh nghiệp  …một hệ thống giá trị được chia sẻ rộng rãi  …được lựa chọn hay sáng tạo và tích lũy bởi các thành viên (phản ánh tầm nhìn và sứ mạng của người sáng lập tổ chức)  …có khả năng tác động đến nhận thức, tư duy và cảm nhận của các thành viên Free template from www.brainybetty.com 9 10/04/18 COMPANY LOGO
Văn hóa doanh nghiệp Những cách hiểu khác nhau về VHDN  VHDN là một “hệ điều hành”  VHDN là “tính cách” của doanh nghiệp  Văn hóa mạnh & văn hóa yếu Free template from www.brainybetty.com 10 10/04/18 COMPANY LOGO
Văn hóa doanh nghiệp  Định hướng khách hàng  Lợi ích hài hòa giữa khách hàng, cổ đông và người lao động  Hướng tới một tổ chức luôn học tập, luôn thích ứng  Nguyên tắc ứng xử dựa trên sự minh bạch, tính chủ động sáng tạo, tính chuyên nghiệp và ý thức trách nhiệm Free template from www.brainybetty.com 11 10/04/18 COMPANY LOGO
Văn hóa doanh nghiệp Các cấu trúc hữu hình: biểu tượng, lễ nghi, câu chuyện truyền miệng, ngôn ngữ giao tiếp, … Niềm tin, các giá trị  Chuẩn mực hành vi: là cách thức hành động chung.  Các giá trị được chia sẻ: Là những mối quan tâm chung Phải được chia sẻ rộng rãi giữa các thành viên Rất khó thay đổi Free template from www.brainybetty.com 12 10/04/18 COMPANY LOGO
Vai trò của văn hóa doanh nghiệp  Văn hóa doanh nghiệp và hiệu quả lãnh đạo  Văn hóa doanh nghiệp và việc tạo dựng lợi thế cạnh tranh  Văn hóa doanh nghiệp và hiệu quả kinh doanh Tầm quan trọng của VHDN  Nguồn lực tạo ra lợi thế cạnh tranh:  Tạo phong thái riêng Hiệu quả  Tạo lực hướng tâm chung lãnh đạo  Thu hút và gìn giữ nhân tài  Khích lệ quá trình đổi mới Free template from www.brainybetty.com 13 10/04/18 COMPANY LOGO
Các giá trị văn hóa doanh nghiệp quan trọng  Định hướng dài hạn (Mission):  Mức độ tham gia của nhân viên …xác định một định hướng dài hạn có ý nghĩa đối (Involvement): với tổ chức …phát triển năng lực con người, tinh thần làm  Có tầm nhìn (Vision) chủ và trách nhiệm  Có hệ thống mục tiêu (Goals &  Ủy quyền (empowerment) Objectives)  Định hướng nhóm (teamwork)  Có định hướng chiến lược (strategic  Phát triển năng lực cá nhân (capability) ditection & intent)  Sự nhất quán (Consistency):  Khả năng thích ứng (Adaptability): …xác địnhn hững giá trị của hệ thống là nền …khả năng biến đổi đòi hỏi của môi trường kinh tảng của một nền văn hóa mạnh doanh thành hành động  Giá trị cốt lõi (core values)  Chủ động đổi mới (creating change)  Sự đồng thuận (agreement)  Định hướng khách hàng (customer  Hợp tác và hội nhập (coordination & focussed) integration)  Là 1 tổ chức học tập (organizational learning) Free template from www.brainybetty.com 14 10/04/18 COMPANY LOGO
TẦM NHÌN FPT "...FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển tốt nhất tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần.” Free template from www.brainybetty.com 15 10/04/18 COMPANY LOGO
“Cùng thắp lửa thành công” Free template from www.brainybetty.com 16 10/04/18 COMPANY LOGO
Giá trị cốt lõi: Trường Đại học Ngoại thương CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI HIỆU QUẢ CHUYÊN NGHIỆP UY TÍN 10/04/18 Free template from www.brainybetty.com 17 COMPANY LOGO
Các dang văn hóa tổ chức 1. Hướng nội (Internal Focus) Tư chủ + Nhất quán 2. Hướng ngoại (External Focus) Khả năng thích ứng + Định hướng dài hạn 3. Linh hoạt (Flexible) Khả năng thích ứng + Tự chủ 4. Ổn định (Stable) Định hướng dài hạn + Nhất quán 10/04/18 COMPANY LOGO
Ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đối với hoạt động quản trị Hoạch định  Mức độ rủi ro cần có trong các kế hoạch  Các kế hoạch nên được xây dựng bởi cá nhân hay nhóm  Mức độ kỹ lưỡng trong phân tích môi trường mà nhà quản trị cần Tổ chức  Mức độ tự chủ trong công việc của nhân viên  Công việc được thực hiện theo nhóm hay cá nhân  Mức độ tương tác/ hợp tác giữa các nhà quản trị phòng ban 10/04/18 Free template from www.brainybetty.com 19 COMPANY LOGO
Ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đối với hoạt động quản trị Lãnh đạo  Mức độ quan tâm của nhà quản trị đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên  Phong cách lãnh đạo nào sẽ phù hợp với doanh nghiệp  Sự bất đồng (dù mang tính chất xây dựng) có được chấp thuận? Kiểm soát  Nhân viên tự kiểm soát công việc hay áp đặt sự kiểm soát từ bên ngoài  Tiêu chí nào cần được chú trọng trong đánh giá thành tích  Hậu quả của việc chi tiêu vượt quá ngân sách 10/04/18 Free template from www.brainybetty.com 20 COMPANY LOGO