intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Bài giảng Quản trị học: Chương 7 - ThS. Nguyễn Phúc Quý Thạnh

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PPTX | Số trang:29

Thêm vào BST
Báo xấu
42
lượt xem 12
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản trị học - Chương 7: Chức năng kiểm soát, cung cấp cho người học những kiến thức như Khái niệm chức năng kiểm soát; Các nguyên tắc kiểm soát; Các loại hình kiểm soát; Các vấn đề kiểm soát chính; Một số công cụ kiểm soát. Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học: Chương 7 - ThS. Nguyễn Phúc Quý Thạnh

  1. QUẢN TRỊ HỌC GVTH: NGUYỄN PHÚC QUÝ THẠNH For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 1 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  2. CHƯƠNG 7: CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 2 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  3. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU - Khái niệm chức năng kiểm soát - Các nguyên tắc kiểm soát - Các loại hình kiểm soát + Kiểm soát lường trước. + Kiểm soát hiện hành. + Kiểm soát phản hồi. - Các vấn đề kiểm soát chính - Một số công cụ kiểm soát For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 3 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  4. I/ Khái niệm Kiểm soát là một tiến trình đo lường kết quả thực hiện so sánh với những điều đã được hoạch định, đồng thời sửa chữa những sai lầm để đảm bảo việc đạt được mục tiêu theo như kế hoạch hoặc các quyết định đã được đề ra. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 4 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  5. I/ Khái niệm Theo Trần Anh Tuấn: “ Kiểm soát là một quy trình giám sát các hoạt động để đảm bảo rằng các hoạt động này được thực hiện theo kế hoạch và hiệu chỉnh các sai sót nếu xảy ra trong quá trình thực hiện” For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 5 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  6. II/ Vai trò và ý nghĩa - Kiểm soát là mối nối cuối cùng trong chuỗi các hoạt động của NQT. - NQT không thể xác định mức độ hoàn thành công việc nếu không kiểm soát. - Một hệ thống kiểm soát tốt sẽ giúp đảm bảo cv được hoàn tất theo định hướng mục tiêu của tổ chức.[để xác định tính hiệu quả -> đánh giá mức độ hỗ trợ của hệ thống trong việc đạt mục tiêu] For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 6 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  7. II/ Vai trò và ý nghĩa - Tầm quan trọng đặc biệt của chức năng kiểm soát là sự liên kết của nó với chức năng hoạch định và hoạt động uỷ quyền. [NQT không thực hiện công việc kiểm soát, NQT ko thể xác định mục tiêu có đạt được hay không và cần triển khai gì ở hoạt động tiếp theo] [Đa số các NQT ngại uỷ quyền do sợ cấp dưới làm sai => hệ thống kiểm soát hiệu quả sẽ giúp giảm sự e ngại trong uỷ quyền] For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 7 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  8. III/ Các nguyên tắc kiểm soát Hệ thống kiểm soát hiệu quả thông thường sẽ thoả mãn một số nguyên tắc 1/ Chính xác: Khi hệ thống kiểm soát chính xác sẽ tạo được sự tin cậy của các thành viên trong tổ chức và các thông tin sẽ chính xác hơn. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 8 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  9. III/ Các nguyên tắc kiểm soát 2/ Kịp thời: Một hệ thống kiểm soát hiệu quả sẽ cung cấp thông tin kịp thời để ngăn ngừa các tác động xấu đến kết qảu hoạt động của tổ chức. 3/ Tiết kiệm: Chi phí dành cho hoạt động kiểm soát phải tương xứng với kết quả thu được từ công tác kiểm soát. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 9 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  10. III/ Các nguyên tắc kiểm soát 4/ Linh hoạt:Nhằm có thể điều chỉnh tương thích với những thay đổi bất lợi/tận dụng lợi thế của các cơ hội mới. 5/ Dễ hiểu: Nếu quá phức tạp có thể gây sơ suất, thất vọng cho nhân viên, hoặc thậm chí bọ bỏ qua/phớt lờ trong quá trình thực hiện công việc. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 10 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  11. III/ Các nguyên tắc kiểm soát 6/ Tiêu chuẩn kiểm tra hợp lý: Nếu quá cao và không hơp lý sẽ không tạo được sự động viên cho nhân viên. 7/ Căn cứ vào kế hoạch của tổ chức: NQT không thể một lúc kiểm tra mọi hoạt động của tổ chức => cần có kế hoạch cụ thể, quy mô… For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 11 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  12. III/ Các nguyên tắc kiểm soát 8/ Kiểm soát ở những mục trọng yếu: Giúp NQT xác định khác biệt giữa thực tế và kế hoạch => đánh giá được hoạt động của toàn bộ tổ chức. 9/ Hoạt động điều chỉnh cần xác định: Ngoài việc phát hiện sai biệt, hệ thống kiểm tra hiệu quả còn đề xuất giải pháp hiệu chỉnh. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 12 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  13. IV/ Các loại hình kiểm soát NQT có thể thực hiện chức năng kiểm soát trước khi hoạt động bắt đầu, trong khi hoạt động đó đang diễn ra hoặc sau khi hoạt động đó đã hoàn tất: Hình 7.1: Các loại hình kiểm soát For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 13 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  14. IV/ Các loại hình kiểm soát 1/ Kiểm soát lường trước - Đây là loại hình kiểm tra lý tưởng nhất vì ngăn ngừa được các vấn đề tiên liệu có khả năng xảy ra khi tiến hành công việc. - Được thực hiện trước khi vấn đề phát sinh - Loại hình kiểm soát này đòi hỏi tốn nhiều thời gian và thông tin chính xác. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 14 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  15. IV/ Các loại hình kiểm soát 2/ Kiểm soát hiện hành - Được tiến hành khi hoạt động trong quá trình thực hiện. - Nếu phát hiện vấn đề có thể điều chỉnh trước khi nó gây thiệt hại cho tổ chức. - Cách phổ biến nhất là giám sát trực tiếp [Sự phát triển của KHCN ngày nay, một số máy móc thiết bị sẽ báo lỗi ngay khi phát hiện vấn đề phát sinh] For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 15 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  16. IV/ Các loại hình kiểm soát 3/ Kiểm soát phản hồi Hình 7.2: Vòng phản hồi kiểm tra For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 16 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  17. V/ Quy trình kiểm soát Gồm 03 bước: Hình 7.3: Quy trình kiểm soát For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 17 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  18. V/ Quy trình kiểm soát Bước 1: Đo lường công việc thực hiện ĐO LƯỜNG CÁI GÌ? -Đây là điểm quan trọng nhất trong quy trình [lựa chọn sai tiêu chuẩn sẽ dẫn tới kết quả không tốt ..]. - Việc lựa chọn tiêu chuẩn phụ thuộc vào lĩnh vực hoạt động của tổ chức/bộ phận. VD: Phòng Kinh doanh (số lượng KH, tỷ lệ thị phần, đơn hàng..), Bộ phận sản xuất (năng suất, hiệu suất, tỷ lệ phế phẩm..) For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 18 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  19. V/ Quy trình kiểm soát Bước 1: Đo lường công việc thực hiện ĐO LƯỜNG BẰNG CÁCH NÀO? - Sử dụng các nguồn thông tin: tự quan sát, báo cáo thống kê, báo bằng văn bản hoạc miệng… - NQT thường phối hợp các nguồn thông tin để thông tin đa dạng, đầy đủ và chính xác hơn. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 19 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
  20. V/ Quy trình kiểm soát Bước 2: So sánh kết quả công việc với các tiêu chuẩn. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 20 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CEO.24: Bộ 240+ Tài Liệu Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp
249 tài liệu
1539 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2