Bài giảng Quản trị học: Chương 8 - Bùi Hoàng Ngọc

01/04/2015<br /> <br /> Chương VIII : Điều khiển<br /> <br /> Thầy giáo : Bùi hoàng Ngọc<br /> Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn<br /> “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”<br /> <br /> Kiến thức cốt lõi của chương<br /> <br /> <br /> <br /> Giải thích được sự khác biệt giữa nhà quản<br /> <br /> trị và nhà lãnh đạo.<br /> <br /> <br /> <br /> Những lý thuyết giải thích về bản chất con<br /> <br /> người.<br /> <br /> <br /> <br /> Những lý thuyết về động cơ thúc đẩy và<br /> <br /> vận dụng vào công việc quản trị con người.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Các kiểu phong cách quản trị.<br /> Quản trị thay đổi và xung đột trong tổ chức<br /> “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”<br /> <br /> Nội dung chính của chương<br /> 3<br /> 1<br /> <br /> Lãnh đạo và bản chất của lãnh đạo<br /> <br /> 2<br /> <br /> Lý thuyết về bản chất của con người<br /> <br /> 3<br /> 3<br /> <br /> Phẩm chất của nhà lãnh đạo<br /> <br /> 4<br /> <br /> Các phong cách lãnh đạo<br /> <br /> 3<br /> 5<br /> <br /> Quản trị xung đột & thay đổi trong tổ chức<br /> “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”<br /> <br /> 1<br /> <br /> 01/04/2015<br /> <br /> Phần 1 : Bản chất<br /> của điều khiển<br /> <br /> Con người là nguồn lực quan trọng nhất,<br /> nhưng cũng khó quản trị nhất trong tổ chức<br /> “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”<br /> <br /> Khái niệm về điều khiển<br /> <br /> <br /> <br /> Điều khiển là sự tác động của nhà quản trị<br /> <br /> lên đối tượng quản trị ( nhân viên ) thông qua<br /> sự hướng dẫn, khích lệ, động viên để đối<br /> tượng quản trị ( nhân viên ) có thể hoạt động<br /> và hoạt động hiệu quả, từ đó đạt được mục<br /> tiêu chung của tổ chức.<br /> <br /> “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”<br /> <br /> Các quan điểm về lãnh đạo<br /> <br /> <br /> <br /> Lãnh đạo là nghệ thuật tác động đến con<br /> <br /> người nhằm tạo ra những nỗ lực nơi họ để họ<br /> hoàn thành một cách tự nguyện các nhiệm<br /> vụ được giao.<br /> <br /> Quan điểm của Harold Koontz<br /> và Cyril O’Donnell<br /> <br /> “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”<br /> <br /> 2<br /> <br /> 01/04/2015<br /> <br /> Các quan điểm về lãnh đạo<br /> <br /> <br /> <br /> Lãnh đạo là quá trình điều khiển/hướng<br /> <br /> dẫn và tác động đến các thành viên trong<br /> nhóm để họ thực hiện nhiệm vụ.<br /> <br /> Quan điểm của James A.F Stonner<br /> Và Charles Wankel<br /> <br /> “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”<br /> <br /> Bản chất của lãnh đạo là gì ?<br /> <br /> Bản chất<br /> <br /> Trước tiên<br /> là phải có<br /> quyền<br /> <br /> Sau đó, dùng<br /> quyền đó để<br /> ảnh hưởng<br /> lên người<br /> khác<br /> <br /> “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”<br /> <br /> Quyền lực của nhà lãnh đạo<br /> <br /> <br /> <br /> Quyền lực càng mạnh thì khả năng tạo ra<br /> <br /> ảnh hưởng sẽ càng lớn và khả năng thành công<br /> sẽ cao hơn. Vậy quyền lực là gì ?<br /> <br /> <br /> <br /> Quyền lực là quyền kiểm soát mà một<br /> <br /> người có và có thể sử dụng đối với người<br /> khác, từ đó ảnh hưởng tới hành vi của người<br /> khác.<br /> <br /> “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”<br /> <br /> 3<br /> <br /> 01/04/2015<br /> <br /> Các loại quyền lực cơ bản<br /> 3<br /> 1<br /> <br /> 2<br /> 3<br /> 3<br /> 4<br /> 3<br /> 5<br /> “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”<br /> <br /> Phần 2 : Bản chất<br /> của con người<br /> <br /> “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”<br /> <br /> Quan điểm của Edgar H.Schein<br /> Mô hình lợi ích kinh tế<br /> <br /> 3<br /> 1<br /> <br /> <br /> <br /> Trong mô hình này ông cho rằng con người<br /> <br /> trước hết bị thúc đẩy bởi động cơ kinh tế, nên<br /> hành động một cách thụ động, bị sử dụng và<br /> thúc đẩy theo hướng mà tổ chức mong muốn.<br /> <br /> “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”<br /> <br /> 4<br /> <br /> 01/04/2015<br /> <br /> Quan điểm của Mc.Gregor<br /> <br /> <br /> <br /> Gregor nêu ra hai giả thuyết về bản chất<br /> <br /> con người, ông gọi là thuyết X và thuyết Y.<br /> Sở dĩ, ông không gọi tên là để tránh sự ngộ<br /> nhận không hay từ phía nhà quản trị lẫn các cá<br /> nhân.<br /> Thuyết X<br /> Thuyết Y<br /> “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”<br /> <br /> Thuyết Z của William Ouchi<br /> <br /> <br /> <br /> Tư tưởng then chốt của thuyết Z là mọi<br /> <br /> người lao động đều có thể làm việc một cách<br /> hăng hái, nhiệt tình vì họ được tham gia vào<br /> các quyết định quản trị và được công ty quan<br /> tâm đến nhu cầu của họ.<br /> <br /> <br /> <br /> Ông khuyến khích các tổ chức thực hiện<br /> <br /> chế độ tuyển dụng suốt đời, nhân viên cần<br /> được quan tâm đến trình độ chuyên môn và đời<br /> sống vật chất, tinh thần.<br /> “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”<br /> <br /> Phần 3 : Lý thuyết về<br /> động cơ thúc đẩy<br /> <br /> “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”<br /> <br /> 5<br /> <br />