Bài giảng Quản trị học: Chương 8 - Nguyễn Đại Lương

Chia sẻ: đinh Thị Tú Oanh | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:31

Thêm vào BST

Báo xấu

116
lượt xem 9
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản trị học: Chương 8 "Sự phát triển của tư tưởng quản trị" do Nguyễn Đại Lương biên soạn trình bày về bối cảnh lịch sử, các trường phái quản trị. Đây là tài liệu học tập và giảng dạy dành cho sinh viên ngành tham khảo.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học: Chương 8 - Nguyễn Đại Lương

CHƯƠNG 8 SỰ PHÁT TRIỂN CỦA TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ
SỰ PHÁT TRIỂN CỦA TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ  1. Bối cảnh lịch sử  2. Các trường phái quản trị  2.1 Trường phái quản trị cổ điển  2.2 Trường phái tâm lý xã hội  2.3 Trường phái định lượng  2.4 Trường phái hội nhập  2.5 Trường phái quản trị hiện đại Chương 8: Sự phát triển của tư tưởng quản trị
1. Bối cảnh lịch sử - Tư tưởng quản trị sơ khai gắn liền với tôn giáo và triết học. - Tk 18: cách mạng công nghiệp là tiền đề xuất hiện lý thuyết quản trị. - Đầu tk 20: Federick W Taylor đặt nền móng cho quản trị hiện đại. Chương 8: Sự phát triển của tư tưởng quản trị
2. Các trường phái quản trị Trường phái quản trị khoa Trường phái học quản trị cổ điển Trường phái quản trị hành chánh Tường phái tâm lý Các xã hội trong quản trị trường phái Trường phái định quản lượng trong quản trị trị Trường phái hội Trường phái “Quá trình Quản trị” nhập trong quản trị Trường phái ngẫu nhiên Trường phái “Quản trị hệ thống” Trường phái quản trị hiện đại Chương 8: Sự phát triển của tư tưởng quản trị
2.1 Trường phái quản trị cổ điển  2.1.1 Trường phái quản trị khoa học  Nội dung: • Tiến hành dựa theo những nguyên tắc khoa học thay cho quản trị theo sự thuận tiện. • Quan tâm đến năng suất lao động thông qua việc quản lý và hợp lý hóa công việc. Chương 8: Sự phát triển của tư tưởng quản trị
2.1.1 Trường phái quản trị khoa học  Các nhà tiên phong: • Charles Babbage (1792 - 1871): chuyên môn hóa lao động • Federic W Taylor (1856 – 1915): 4 nguyên tắc quản trị khoa học • Frank (1868 – 1924) và Lillian (1878 – 1972): phát triển hệ thống thao tác, loại bỏ động tác dư thừa • Henry Grant: phát triển sơ đồ Grant Chương 8: Sự phát triển của tư tưởng quản trị
Các nguyên tắc Taylor  Nguyên tắc Taylor:  Công tác quản trị tương ứng:  1. Xây dựng định mức  1. Nghiên cứu thời gian và và phương pháp công thao tác một cách hợp lý việc  2. Chọn công nhân một  2. Dùng mô tả để chọn lựa cách khoa học, huấn công nhân, thiết lập hệ thống luyện phát triển kỹ năng tiêu chuẩn và huấn luyện chính thức  3. Khen thưởng  3. Trả lương theo năng suất, thưởng theo sản lượng  4. Phân nhiệm giữa  4. Thăng tiến trong công việc quản trị và sản xuất Chương 8: Sự phát triển của tư tưởng quản trị
SƠ ĐỒ GRANT CÔNG THỜI GIAN VIỆC T1 T2 T3 A B C Chương 8: Sự phát triển của tư tưởng quản trị
Đánh giá trường phái quản trị khoa học  Ưu điểm: • Phát triển kỹ năng phân công chuyên môn hóa. • Nêu lên tầm quan trọng của việc tuyển chọn và huấn luyện nhân viên, dùng đãi ngộ để tăng năng suất. • Nhấn mạnh việc giảm giá thành để tăng hiệu quả. • Coi quản trị như là một đối tượng nghiên cứu khoa học. Chương 8: Sự phát triển của tư tưởng quản trị
Đánh giá trường phái quản trị khoa học  Khuyết điểm: • Chỉ áp dụng tốt trong môi trường ổn định. • Quá đề cao bản chất kinh tế và duy lý của con người, vấn đề nhân bản ít được quan tâm. Chương 8: Sự phát triển của tư tưởng quản trị
2.1 Trường phái quản trị cổ điển  2.1.2 Trường phái quản trị hành chánh  Trường phái quản trị tổng quát phát triển những nguyên tắc quản trị chung cho cả một tổ chức, còn gọi là tư tưởng quản trị tổ chức cổ điển. Chương 8: Sự phát triển của tư tưởng quản trị
2.1.2 Trường phái quản trị hành chánh  Các nhà tiên phong của trường phái: • Henry Fayol (1814 – 1925): 14 nguyên tắc quản trị. • Max Weber (1864 - 1920): phát triển tổ chức quan liêu bàn giấy. • Chester Barnard (1886 – 1961): 3 yếu tố của một tổ chức và 4 điều kiện của sự chấp nhận quyền hành. • Herbert Simon: nhà quản trị là con người hành chánh chứ không phải con người kinh tế, quyết định của họ là tương đối. Chương 8: Sự phát triển của tư tưởng quản trị
14 nguyên tắc của Henry Fayol  1.Phân chia công việc  7.Thù lao xứng đáng  2.Thẩm quyền và trách  8.Tập trung và phân tán nhiệm  9.Hệ thống quyền hành  3.Kỷ luật  10.Trật tự  4.Thống nhất chỉ huy  11.Công bằng  5.Thống nhất điều khiển  12.Ổn định nhiệm vụ  6.Lợi ích cá nhân phụ  13.Sáng kiến thuộc lợi ích chung  14.Tinh thần đoàn kết Chương 8: Sự phát triển của tư tưởng quản trị
Đánh giá trường phái quản trị hành chánh  Chủ trương rằng năng suất lao động sẽ cao trong một tổ chức được sắp đặt hợp lý.  Giới hạn: các tư tưởng được thiết lập trong một tổ chức ổn định  Ít chú ý đến con người và xã hội nên dễ dẫn đến việc xa rời thực tế. Chương 8: Sự phát triển của tư tưởng quản trị
2.2 Trường phái tâm lý xã hội trong quản trị  TP TLXH trong QT (Lý thuyết tác phong): nhấn mạnh đến vai trò của yếu tố tâm lý, tình cảm, quan hệ xã hội.  Hiệu quả của quản trị do năng suất lao động quyết định, không chỉ do yếu tố vật chất quyết định mà còn do sự thỏa mãn nhu cầu tâm lý xã hội của con người. Chương 8: Sự phát triển của tư tưởng quản trị
2.2 Trường phái tâm lý xã hội trong quản trị  Các nhà tiên phong:  Elton Mayo: “yếu tố xã hội” là nguyên nhân tăng năng suất lao động.  Abraham Maslow: “Bậc thang nhu cầu”  Doulas Mc Gregor: Lý thuyết X, Y Chương 8: Sự phát triển của tư tưởng quản trị
Bậc thang nhu cầu của Maslow Tự thể hiện Bậc cao Được tôn trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu an toàn Bậc thấp Nhu cầu sinh lý Chương 8: Sự phát triển của tư tưởng quản trị
Maslow 1) Nhu cầu cơ bản hay nhu cầu sinh học: là những nhu cầu đảm bảo cho con người tồn tại như: ăn, uống, mặc, tồn tại và phát triển nòi giống và các nhu cầu của cơ thể khác. (2) Nhu cầu về an ninh và an toàn: là các nhu cầu như ăn ở, sinh sống an toàn, không bị đe đọa, an ninh, chuẩn mực, luật lệ... (3) Nhu cầu xã hội hay nhu cầu liên kết và chấp nhận: là các nhu cầu về tình yêu được chấp nhận, bạn bè, xã hội... (4) Nhu cầu được tôn trọng: là các nhu cầu về tự trọng, tôn trọng người khác, được người khác tôn trọng, địa vị ... (5) Nhu cầu tự thể hiện hay tự thân vận động: là các nhu cầu như chân, thiện, mỹ, tự chủ, sáng tạo, hài hước..
2.2 Trường phái tâm lý xã hội trong quản trị  Nhận xét về trường phái tác phong trong quản trị  Ưu điểm: • Nhấn mạnh nhu cầu xã hội, được quý trọng và tự thể hiện mình của người công nhân. • Hiểu rõ hơn về sự động viên con người, về ảnh hưởng của tập thể đối với tác phong cũng như các vấn đề tâm lý quản trị. Chương 8: Sự phát triển của tư tưởng quản trị
2.2 Trường phái tâm lý xã hội trong quản trị  Nhận xét về trường phái tác phong trong quản trị  Khuyết điểm: • Khái niệm “con người xã hội” chỉ có thể bổ sung cho khái niệm “con người kinh tế” chứ không thể thay thế. • Không phải lúc nào những “con người thỏa mãn” đều là những lao động có năng suất cao. • Xem xét con người là hệ thống khép kín. Chương 8: Sự phát triển của tư tưởng quản trị