intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE

Đánh giá thực hiện công việc với 7 phương pháp phổ biến

Chia sẻ: Lan Wang Ji | Ngày: | Loại File: DOCX | Số trang:5

63
lượt xem
5
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Đánh giá thực hiện công việc có vai trò rất quan trọng trong mỗi doanh nghiệp. Bên cạnh giúp lãnh đạo có cái nhìn chi tiết về năng lực làm việc của nhân viên, đánh giá thực hiện công việc còn giúp nhân viên kịp thời điều chỉnh hiệu suất, mục tiêu phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp. Phương pháp đánh giá thường phụ thuộc vào môi trường làm việc, loại hình doanh nghiệp và đặc điểm công việc của nhân viên.

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: Đánh giá thực hiện công việc với 7 phương pháp phổ biến

  1. ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC VỚI 7 PHƯƠNG PHÁP  PHỔ BIẾN Đánh giá thực hiện công việc có vai trò rất quan trọng trong mỗi doanh nghiệp. Bên cạnh  giúp lãnh đạo có cái nhìn chi tiết về năng lực làm việc của nhân viên, đánh giá thực hiện công   việc còn giúp nhân viên kịp thời điều chỉnh hiệu suất, mục tiêu phù hợp với mục tiêu của  doanh nghiệp. Phương pháp đánh giá thường phụ  thuộc vào môi trường làm việc, loại hình   doanh nghiệp và đặc điểm công việc của nhân viên. Đánh giá thực hiện công việc quyết định việc khen thưởng, hình ảnh đội ngũ lao động và cơ  hội phát triển. Vì vậy, các chương trình đánh giá cần khách quan và chính xác. Để thực hiện   đánh giá thực hiện công việc, nhà quản lý cần thiết lập chỉ tiêu hiệu suất. Chỉ tiêu hiệu suất   sẽ giúp nhân viên xác định những điều giúp họ đáp ứng hoặc vượt kỳ vọng của công ty. Khái niệm của đánh giá thực hiện công việc Đánh giá công việc thực hiện là đo lường kết quả công việc thực hiện so với chỉ tiêu đề ra. Vai trò của đánh giá thực hiện công việc – Đánh giá tình hình thực hiện công việc của nhân viên cung cấp các thông tin cơ  bản, dựa   vào đó, các doanh nghiệp mới có thể  ra quyết định về  vấn đề  thăng tiến và tiền lương của   nhân viên.
  2. – Giúp cho cán bộ nhân sự và các nhân viên có cơ hội để xem xét lại các phẩm chất liên quan   đến công việc cần thiết phải có của một nhân viên. Hầu hết mọi nhân viên đều mong muốn  biết được các nhân xét, đánh giá của người chỉ  huy, lãnh đạo về  việc thực hiện công việc   của mình. Đánh giá tình hình thực hiện công việc của nhân viên, cung cấp các thông tin này  cho nhân viên. – Giúp cho các cán bộ nhân sự và các nhân viên xây dựng kế hoạch điều chỉnh lại những sai   sót trong việc thực hiện công việc của nhân viên. Có nhiều cách đánh giá thực hiện công việc, dưới đây là 7 phương pháp phổ biến: 1. Phương pháp xếp hạng danh mục (Weighted Checklist Methods) – Quản lý cấp trên, Phòng nhân sự  thiết lập danh mục các câu hỏi đánh giá cho từng vị  trí. – Các câu hỏi có thể được đánh giá giống hay khác điểm nhau.  Ví dụ: Tôn trọng lãnh đạo Có/Không Thực thi công việc được phân công Có/Không Thường xuyên mắc lỗi Có/Không * Ưu điểm: Dễ đánh giá * Nhược điểm: Tốn thời gian Khó tổng hợp, phân tích hay đánh giá mức độ  hoàn thành công việc hay hành vi của   từng nhân viên. 2. Phương pháp so sánh xếp hạng (Performance Ranking) – Đánh giá nhân viên từ tốt nhất đến tệ nhất – So sánh nhân viên với những người còn lại thay vì so sánh vơi tiêu chuẩn – Người tốt nhất sẽ có điểm cao nhất – Ưu điểm: Dễ dàng thực hiện, phù hợp với môi trường lao động giản đơn – Nhược điểm: Khó so sánh mức độ hoàn thành công việc đối với các vị trí có nhiệm vụ khác nhau
  3. Khó liệt kê hết các công việc và hành vi 3. Phương pháp Phân phối bắt buộc (Incident Method) – Đánh giá nhân viên trên cơ sở tỷ lệ bắt buộc nhất định Ví dụ: 10% xuất sắc, 70% trung bình, 20% yếu – Nhân viên xuất sắc được đề bạt tăng lương – Nhân viên yếu: gia hạn tăng lương, xem xét chuyển đối công việc hoặc nghỉ việc – Ưu điểm: Buộc quản lý phải ra quyết định nhằm xác định chính xác năng lực thực hiện của nhân   viên Nâng cao năng lực đội ngũ lao động – Nhược điểm: Làm tăng sự canh tranh thiếu lành mạnh Không khuyến khích tinh thần hợp tác, làm việc đồng đội Ảnh hưởng đến tinh thần làm việc Gây những mối nghi ngại về tình trạng phân biệt tuổi tác, giới tính… 4. Phương pháp bảng điểm (Graphic Rating Scale) – Phương pháp này được thiết kế  dựa trên việc đánh giá như  khối lượng, chất lượng, tinh   thần thái độ và thực hiện nội quy. – Mỗi yếu tố được đánh giá theo mức xuất sắc, tốt, khá, trung bình và yếu. – Tổng hợp theo năm yếu tố trên, nhưng có thêm một số quy định như: nếu điểm trung bình  là khá nhưng có một lĩnh vực yếu thì bị đánh giá yếu. – Ưu điểm: Tập trung vào một số KPI trọng yếu trong công việc Dễ hiểu, dễ thực hiện Được sử dụng rộng rãi – Nhược điểm: Nhiều hành vi và công việc không đạt yêu cầu nhưng không thể đánh giá
  4. Phụ thuộc nhiều vào tính chủ quan của người đánh giá 5. Phương pháp định lượng – Bước 1: Xác định các yêu cầu chủ yếu để thực hiện công việc – Bước 2: Phân loại từng yêu cầu theo các mức đánh giá: xuất sắc, khá, trung bình, yếu và  kém. Mỗi mức đánh giá này phải có quy định rõ ràng. Ví dụ: Đối với yêu cầu chăm sóc tốt   khách hàng thì mức độ khá nghĩa là không có khiếu nại, xuất sắc nghĩa là không có khiếu nại   và được khách hàng cảm ơn. – Bước 3: Đánh giá trọng số của từng yếu tố trong tổng các yếu tố 6. Phương pháp đánh giá 360 độ (360 feedback) – Người đánh giá là cấp quản lý, nhân viên cấp dưới, đồng nghiệp, khách hàng và nhân viên   tự đánh giá – Không công khai tên người đánh giá – Ưu điểm: Cho cái nhìn khách quan từ  nhiều đối tượng và về  mọi phương diện liên quan đến  nhân viên Hữu ích khi đánh giá kỹ năng giao tiếp, làm việc đồng đội và chăm sóc khách hang – Nhược điểm: Đôi khi không chính xác do năng lực người đánh giá hạn chế Tiềm năng mâu thuẫn nội bộ 7. Phương pháp đánh giá theo mục tiêu (Management by Objectives) – Xây dựng mục tiêu dựa trên sự đồng thuận giữa nhân viên và cấp quản lý – Tập trung vào kết quả đã thực hiện thay vì cách thức thực hiện – Cho phép nhân viên tính tự chủ cao nhất trong quá trình thực hiện công việc – Thường được áp dụng  ở  cấp quản trị  cao nhất của công ty hoặc đánh giá các bộ  phận,   đánh giá theo dự án hoặc đánh giá các công việc khó đo lường – Ưu điểm:
  5. Thích hợp cho tất cả các vị trí đặc biệt là vị trí quản lý, cấp chuyên viên và các công việc liên  quan đến dự án. – Nhược điểm: Nếu mục tiêu đưa ra không phù hợp thì sẽ tốn nhiều thời gian của doanh nghiệp Cần phải có quá trình chuẩn bị và hướng dẫn phương pháp thiết lập mục tiêu và đánh  giá
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2