BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br />
TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br />
HO<br />
HO HỌC SỨC HỎE<br />
BỘ<br />
N ĐIỀU DƢỠNG<br />
<br />
NGUYỄN THỊ<br />
<br />
INH PHƢƠNG<br />
<br />
Mã sinh viên: B00206<br />
<br />
TẢ SỰ HÀI LÒNG CỦ NGƢỜI BỆNH VỀ THÁI ĐỘ VÀ<br />
THỰC HÀNH CHUYÊN<br />
<br />
N CỦ ĐIỀU DƢỠNG VIÊN<br />
<br />
TẠI BỆNH VIỆN D LIỄU TRUNG ƢƠNG VÀ<br />
ỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QU N NĂ<br />
<br />
ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP C<br />
<br />
2013<br />
<br />
NH N ĐIỀU DƢỠNG HỆ VLVH<br />
<br />
HÀ NỘI - Tháng 11 năm 2013<br />
<br />
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br />
TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br />
HO<br />
HO HỌC SỨC HỎE<br />
BỘ<br />
N ĐIỀU DƢỠNG<br />
<br />
NGUYỄN THỊ<br />
<br />
INH PHƢƠNG<br />
<br />
Mã sinh viên: B00206<br />
<br />
TẢ SỰ HÀI LÒNG CỦ NGƢỜI BỆNH VỀ THÁI ĐỘ VÀ<br />
THỰC HÀNH CHUYÊN<br />
<br />
N CỦ ĐIỀU DƢỠNG VIÊN<br />
<br />
TẠI BỆNH VIỆN D LIỄU TRUNG ƢƠNG VÀ<br />
ỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QU N NĂ<br />
<br />
ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP C<br />
<br />
2013<br />
<br />
NH N ĐIỀU DƢỠNG HỆ VLVH<br />
<br />
Người hướng dẫn khoa h c<br />
<br />
r n h<br />
<br />
hanh<br />
<br />
ư ng<br />
<br />
HÀ NỘI - Tháng 11 năm 2013<br />
<br />
Thang Long University Library<br />
<br />
LỜI CẢ<br />
<br />
ƠN<br />
<br />
Để hoàn thành đề tài này:<br />
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, phòng đào tạo, khoa khoa học sức<br />
khỏe,bộ môn điều dưỡng Tường Đại học Thăng Long, Ban lãnh đạo Bệnh viện Da<br />
liễu Trung ương đã hết lòng quan tâm, tạo mọi điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tôi<br />
trong suốt quá trình học tập,<br />
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn kính trọng sâu sắc tới<br />
<br />
r n<br />
<br />
h<br />
<br />
hanh<br />
<br />
ư ng, Phó Chủ nhiệm bộ môn Y đức Trường Đại học Y Hà Nội. người thầy đã hết<br />
lòng tận tâm trực tiếp hướng dẫn, tận tình chỉ bảo cho tôi những kiến thức, phương<br />
pháp quý báu trong suốt qua trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành đề tài này.<br />
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn kính trong tới G .<br />
<br />
Phạm Minh Đức Chủ nhiệm bộ<br />
<br />
môn Khoa khoa học sức khỏe Trường Đại học Thăng Long, người thầy đã tận tình chỉ<br />
bảo, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu thực hiện đề tài này.<br />
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn kính trọng tới các thầy cô Khoa khoa học sức<br />
khỏe, bộ môn điều dưỡng Trường Đại học Thăng Long đã tận tình chỉ bảo,giúp đỡ<br />
tôi trong suốt quá trình học tập.<br />
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn kính trọng tới các thầy trong hội đồng chấm đề tài này.<br />
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới các đồng nghiệp, cơ quan liên quan đã tạo điều<br />
kiện cho tôi hoàn thành đề tài này.<br />
Cuối cùng , tôi bày tỏ lòng biết ơn tới gia đình và bạn bè thân thiết đã hết lòng<br />
giúp Đỡ tôi, động viên tôi trong suốt quá trình học tập và hoàn thành đề tài này.<br />
Hà Nội, ngày tháng<br />
Nguyễn Thị<br />
<br />
năm 2013<br />
<br />
inh Phƣơng<br />
<br />
LỜI C<br />
<br />
ĐO N<br />
<br />
Tôi xin cam đoan kết quả nghiên cứu của tôi hoàn toàn trung thực và không<br />
trùng lặp với bất kỳ kết quả nghiên cứu nào đƣợc công bố trƣớc đó.<br />
Tác giả<br />
<br />
Nguyễn Thị<br />
<br />
inh Phƣơng<br />
<br />
Thang Long University Library<br />
<br />
D NH<br />
<br />
ỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br />
<br />
BHYT<br />
<br />
Bảo hiểm y tế<br />
<br />
BN<br />
<br />
Bệnh nhân<br />
<br />
CBYT<br />
<br />
Cán bộ y tế<br />
<br />
ĐTNC<br />
<br />
Đối tƣợng nghiên cứu<br />
<br />
TCYTTG Tổ chức y tế thế giới<br />
KNGT<br />
<br />
Kỹ năng giao tiếp<br />
<br />
CBVC<br />
<br />
Cán bộ viên chức<br />
<br />
GT<br />
<br />
Giao tiếp<br />
<br />
BV<br />
<br />
Bệnh viện<br />
<br />
TW<br />
<br />
Trung ƣơng<br />
<br />