Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá mức độ hài lòng về công việc của người lao động tại công ty cổ phần Tài Việt 1-5

ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ<br /> <br /> tế<br /> <br /> H<br /> <br /> uế<br /> <br /> ----------<br /> <br /> cK<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br /> <br /> ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ CÔNG VIỆC<br /> <br /> họ<br /> <br /> CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> TÀI VIỆT 1-5<br /> <br /> Sinh viên thực hiện:<br /> <br /> Giáo viên hướng dẫn<br /> <br /> Phạm Thị Phương Vân<br /> <br /> TS. Trương Tấn Quân<br /> <br /> Lớp: K46 - TKKD<br /> Niên khóa: 2012 - 2016<br /> <br /> Huế, tháng 6 năm 2016<br /> <br /> Lời Cảm Ơn<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> họ<br /> <br /> cK<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> tế<br /> <br /> H<br /> <br /> uế<br /> <br /> Để hoàn thành được đề tài nghiên cứu này, lời đầu<br /> tiên em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của thầy TS.<br /> Trương Tấn Quân là người đã luôn theo sát và tận tình<br /> hướng dẫn cho em từ khi tiến hành lựa chọn đề tài, làm<br /> bảng hỏi và cho đến khi kết thúc nghiên cứu.<br /> Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô<br /> trong khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế, Trường Đại Học<br /> Kinh Tế Huế đã tận tình truyền đạt kiến thức học tập. Với<br /> vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ<br /> là nền tảng cho quá trình nghiên cứu mà còn là hành trang<br /> quý báu để chúng em bước vào đời một cách vững chắc và<br /> tự tin.<br /> Em cũng xin chân thành cảm ơn các anh, chị của công<br /> ty cổm phần Tài Việt 1-5, dù rất bận rộn với công việc<br /> nhưng vẫn dành thời gian chỉ bảo, hướng dẫn, tạo điều<br /> kiện thuận lợi nhất để giúp tôi tìm hiểu và thu thập thông<br /> tin phục vụ cho đề tài này.<br /> Cảm ơn những người bạn đã giúp đỡ trong quá trình<br /> điều tra và em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình mình.<br /> Cuối cùng, tuy đã nỗ lực hết sức, nhưng với khả năng<br /> và thời gian có hạn nên nghiên cứu của em không thể tránh<br /> khỏi những thiếu sót. Vậy, em rất mong nhận được sự quan<br /> tâm, chỉ bảo, góp ý tận tình của quý thầy, cô giáo để ngày<br /> càng nâng cao và hoàn thiện hơn kiến thức của mình.<br /> Một lần nữa em xin trân trọng cảm ơn!<br /> Huế, năm 2016<br /> Sinh viên<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> họ<br /> <br /> cK<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> tế<br /> <br /> H<br /> <br /> uế<br /> <br /> Phạm Thị Phương Vân<br /> <br /> GVHD: TS. Trương Tấn Quân<br /> <br /> Khoá luận tốt nghiệp<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> <br /> MỤC LỤC .......................................................................................................................i<br /> DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .............................................................................iv<br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH, BIỂU ĐỒ ......................................................................v<br /> DANH MỤC BẢNG .....................................................................................................vi<br /> PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................1<br /> <br /> uế<br /> <br /> 1.1. Lý do chọn đề tài ......................................................................................................1<br /> 1.2. Câu hỏi nghiên cứu...................................................................................................2<br /> <br /> H<br /> <br /> 1.3. Mục tiêu nghiên cứu. ................................................................................................2<br /> 1.3.1. Mục tiêu chung. .....................................................................................................2<br /> <br /> tế<br /> <br /> 1.3.2. Mục tiêu cụ thể. .....................................................................................................2<br /> <br /> h<br /> <br /> 1.4. Phương pháp nghiên cứu. .........................................................................................2<br /> <br /> in<br /> <br /> 1.4.1. Phương pháp điều tra thu thập số liệu. ..................................................................2<br /> 1.4.1.1. Số liệu thứ cấp. ...................................................................................................2<br /> <br /> cK<br /> <br /> 1.4.1.2. Số liệu sơ cấp......................................................................................................3<br /> 1.4.2. Phương pháp tổng hợp và xử lý số liệu .................................................................3<br /> <br /> họ<br /> <br /> 1.4.3. Phương pháp phân tích số liệu ..............................................................................3<br /> 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................5<br /> 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu............................................................................................5<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu ...............................................................................................5<br /> 1.5. Kết cấu đề tài. ...........................................................................................................5<br /> PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU........................................................................6<br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ....... 6<br /> 1.1. Người lao động .........................................................................................................6<br /> 1.1.2. Khái niệm ..............................................................................................................6<br /> 1.1.3. Phân loại ................................................................................................................6<br /> 1.2.2. Khái niệm về mức độ hài lòng của người lao động đối với công việc..................9<br /> 1.3. Các mô hình lý thuyết nghiên cứu sự hài lòng của người lao động .......................10<br /> 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động...............15<br /> SVTH: Phạm Thị Phương Vân<br /> <br /> i<br /> <br /> GVHD: TS. Trương Tấn Quân<br /> <br /> Khoá luận tốt nghiệp<br /> <br /> 1.5. Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết....................................................................17<br /> 1.5.1. Mô hình nghiên cứu.............................................................................................17<br /> 1.5.2. Các giả thuyết. .....................................................................................................18<br /> 1.6. Xây dựng các thang đo ...........................................................................................19<br /> CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG<br /> TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÀI VIỆT 1-5................................................................22<br /> 2.1. Tổng quan về công ty cổ phần Tài Việt 1-5. ..........................................................22<br /> <br /> uế<br /> <br /> 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ..........................................................................22<br /> 2.1.2. Lĩnh vực kinh doanh............................................................................................22<br /> <br /> H<br /> <br /> 2.1.3. Cơ cấu tổ chức .....................................................................................................23<br /> 2.1.4. tình hình lao động của công ty. ...........................................................................25<br /> <br /> tế<br /> <br /> 2.1.5. Tình hình hoạt động kinh doanh..........................................................................27<br /> 2.2. Thực trạng những chính sách tạo động cơ làm việc cho người lao động tại công ty<br /> <br /> h<br /> <br /> cổ phần Tài Việt 1-5 ......................................................................................................29<br /> <br /> in<br /> <br /> 2.2.1. Về cơ hội thăng tiến.............................................................................................29<br /> <br /> cK<br /> <br /> 2.2.2. Chính sách đào tạo...............................................................................................29<br /> 2.2.3. Tiền lương ...........................................................................................................30<br /> 2.2.4. Phúc lợi................................................................................................................30<br /> <br /> họ<br /> <br /> 2.3. Mức độ hài lòng của người lao động đối với công việc.........................................32<br /> 2.3.1. Mô tả mẫu điều tra...............................................................................................32<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> 2.3.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha. ....................37<br /> 2.3.3. Kết quả thống kê mô tả theo các nhân tố ............................................................40<br /> 2.3.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA ........................................................................45<br /> 2.3.5 Kiểm định tính phân phối chuẩn của số liệu ........................................................49<br /> 2.3.6. Kiểm tra độ tin cậy. .............................................................................................50<br /> 2.3.7 Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh và các giả thuyết nghiên cứu.............................51<br /> 2.3.8. Xây dựng mô hình hồi quy và phân tích tương quan. .........................................52<br /> 2.3.8.1. Ma trận hệ số tương quan giữa các biến...........................................................52<br /> 2.3.8.2. Đánh giá độ phù hợp của mô hình....................................................................53<br /> 2.3.8.3. Kiểm định độ phù hợp của mô hình. ................................................................54<br /> SVTH: Phạm Thị Phương Vân<br /> <br /> ii<br /> <br />