Khoá luận tốt nghiệp: Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Liên kết dữ liệu DataLink

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:82

Thêm vào BST

Báo xấu

4
lượt xem 2
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Liên kết dữ liệu DataLink" nhằm phân tích thực trạng và đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink giai đoạn 2021 – 2023; Đề xuất giải pháp nhằm khắc phục các hạn chế còn tồn đọng và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink trong thời gian tiếp theo.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Khoá luận tốt nghiệp: Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Liên kết dữ liệu DataLink

BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN KẾT DỮ LIỆU DATALINK Khóa luận tốt nghiệp ngành: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Giảng viên hướng dẫn: THS. NGUYỄN THỊ TẾ Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THANH TÙNG Mã sinh viên: 2005QTNE087 Khóa học: 2020-2024 Lớp: 2005QTNE Hà Nội-2024
LỜI CẢM ƠN Bốn năm gắn bó cùng Học viện có lẽ là quãng thời gian đẹp nhất trong cuộc đời của em, trong quãng thời gian chân quý đó em được các thầy cô của Học viện Hành chính quốc gia truyền dạy rất nhiều kiến thức chuyên ngành quản trị nhân lực. Có những bài học không có trên giờ giảng dạy, nhiều kiến thức không có trong giáo trình mà đó là những bài học kinh nghiệm từ các thầy cô, những bài giảng xuất phát từ chữ “ tâm” của những người làm nghề giáo dục. Không một ngôn từ nào có thể diễn tả được sự biết ơn vô vàn và lòng kính trọng của em dành cho các thầy cô. Em xin dành lời cảm ơn trang trọng nhất để bày tỏ sự biết ơn với các thầy cô đã dìu dắt em trong suốt quãng thời gian em học tập tại Học viện Hành chính quốc gia, đặc biệt là giảng viên Th.S. Nguyễn Thị Tế người đã dành cho em rất nhiều thời gian và sự tâm huyết để hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành khóa luận. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến tập thể Ban lãnh đạo, cán bộ nhân viên đang làm việc tại công ty cổ phần Liên kết dữ liệu DataLink đã tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để em hoàn thành báo cáo khóa luận. Bằng tất cả sự chân trọng, em xin kính chúc các thầy cô luôn mạnh khỏe bình an, công tác tốt. Kính chúc quý công ty ngày càng thịnh vượng. Em xin trân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thanh Tùng
LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi dưới sự hướng dẫn của Th.S Nguyễn Thị Tế. Các nội dung có trong khóa luận với đề tài “Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Liên kết dữ liệu DataLink ” của tôi là trung thực chưa từng được công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây. Các số liệu có trong bảng biểu phục vụ cho phân tích nhận xét đánh giá được các nhân thu thập từ nhiều nguồn khác nhau có ghi rõ nguồn gốc. Nếu phát hiện bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung khóa luận của mình. Sinh viên Nguyễn Thanh Tùng
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Nghĩa đầy đủ CNTT Công nghệ thông tin CV Sơ yếu lý lịch TD Tuyển dụng KH Kế hoạch DataLink Công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink TB Trung bình
DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần liên kế dữ liệu Datalink ....................... 31 Sơ đồ 2 Quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần liên kết dữ liệu Datalink ................................................................................................................ 34 Sơ đồ 3 Quy trình tuyển mộ nhân lực .................................................................. 35 Sơ đồ 4 Quy trình tuyển chọn nhân lực ............................................................... 38 DANH MỤC BẢNG Bảng 1 Quy trình tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển ....................................................... 18 Bảng 2 Cơ cấu lao động tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu Datalink giai đoạn 2021- 2023 ................................................................................................... 32 Bảng 3 Nhu cầu tuyển dụng của công ty cổ phần liên kết dữ liệu Datalink giai đoạn 2021- 2023 ................................................................................................... 34 Bảng 4 Kết quả tuyển mộ công ty cổ phần liên kết dữ liệu Datalink giai đoạn 2021-2023............................................................................................................. 37 Bảng 5 Kết quả tuyển dụng công ty Cổ phần liên kết dữ liệu Datalink giai đoạn 2021-2023 .................................................................................................... 42 Bảng 6 Tỷ lệ hồ sơ ứng viên đạt yêu cầu tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu Datalink giai đoạn 2021-2023 .............................................................................. 45 Bảng 7 Tỷ lệ trúng tuyển tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu Datalink giai đoạn 2021-2023 .................................................................................................... 45 Bảng 8 Chi phí tuyển dụng trung bình cho một ứng viên tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu Datalink giai đoạn 2021-2023..................................................... 46 Bảng 9 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu Datalink giai đoạn 2021-2023 .............................................................................. 47 Bảng 10 Tỷ lệ tuyển dụng nội bộ tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu Datalink giai đoạn 2021-2023 ............................................................................................. 47 Bảng 11 Tiêu chí đánh giá ứng viên ..................................................................... 60
DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Mức độ hài lòng của ứng viên về quy trình phỏng vấn...................... 40
MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 1 PHẦN NỘI DUNG .......................................................................................................... 7 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC .......................... 7 1.1 Các khái niệm cơ bản..................................................................................................... 7 1.1.1 Khái niệm nhân lực, nguồn nhân lực tại doanh nghiệp ................................................. 7 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực .................................................................................... 8 1.1.3 Khái niệm tuyển mộ nhân lực ....................................................................................... 8 1.1.4 Khái niệm tuyển chọn nhân lực .................................................................................... 9 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực .......................................................................................... 9 1.3 Nguyên tắc tuyển dụng ................................................................................................. 11 1.4 Nội dung tuyển dụng nhân lực .................................................................................... 12 1.4.1 Tuyển mộ nhân lực ...................................................................................................... 12 Bước 1: Xác định nhu cầu và tiêu chuẩn tuyển mộ nhân lực.......................................... 12 Bước 2: Thông báo tuyển mộ nhân lực ........................................................................... 13 Bước 3: Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ nhân lực ....................................... 14 Bước 4: Tiếp nhận hồ sơ ứng viên .................................................................................. 18 B5: Đánh giá và nâng cao hiệu quả tuyển mộ ................................................................. 19 1.4.2 Tuyển chọn nhân lực ................................................................................................... 19 Bước 1: Đánh giá thông qua hồ sơ .................................................................................. 19 Bước 2: Phỏng vấn .......................................................................................................... 20 Bước 3: Thi trắc nghiệm, thi nghiệp vụ .......................................................................... 21 Bước 4: Thẩm tra và tham vấn thông tin......................................................................... 21 Bước 5. Thử việc ............................................................................................................. 21 Bước 6: Đàm phán và ký kết hợp đồng lao động. ........................................................... 22 1.5 Một số tiêu chí đánh giá công tác tuyển dụng .......................................................... 22 1.5.1 Chi phí cho từng kênh tuyển mộ ................................................................................. 22 1.6 các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực ........................................................ 24 1.6.1 Các yếu tố bên trong tổ chức: ................................................................................ 24 1.6.2 Các yếu tố bên ngoài tổ chức: ................................................................................ 25 1.7 Hội nhập nhân sự mới.................................................................................................. 25
Tiểu kết chương 1:......................................................................................................... 27 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN KẾT DỮ LIỆU DATALINK ...................................................................... 28 2.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Liên kết Dữ liệu DataLink...................................... 28 2.1.1 Giới thiệu chung .......................................................................................................... 28 a) Lịch sử hình thành và phát triển:....................................................................... 28 b) Thành tựu: ......................................................................................................... 30 c) Tầm nhìn và sứ mệnh: ....................................................................................... 30 d) Ban lãnh đạo:..................................................................................................... 30 e) Các phòng ban: .................................................................................................. 31 f) Sơ đồ tổ chức: ................................................................................................... 31 2.2 Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink giai đoạn 2021-2023 ............................................................................................................ 33 2.2.1 Chính sách tuyển dụng nhân lực ................................................................................ 33 2.2.3 Nội dung tuyển dụng nhân lực .................................................................................... 33 + Thực trạng tuyển mộ nhân lực tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu Datalink giai đoạn 2021- 2023 ........................................................................................................................... 35 Bước 1 : Xác định nhu cầu và tiêu chuẩn tuyển mộ nhân lực......................................... 35 Bước 2 Thông báo tuyển mộ nhân lực ............................................................................ 35 Bước 3 Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ nhân lực ......................................... 36 Bước 4 Tiếp nhận hồ sơ ứng viên ................................................................................... 36 + Thực trạng tuyển chọn nhân lực tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink giai đoạn 2021- 2023 .................................................................................................................. 38 Bước 1: Đánh giá thông qua hồ sơ .................................................................................. 38 Bước 2: Phỏng vấn .......................................................................................................... 39 Bước 3: Thi nghiệp vụ chuyên môn ................................................................................ 41 Bước 4: Tham vấn thông tin ........................................................................................... 41 Bước: 5 Thử việc ............................................................................................................. 42 Bước 6: Đàm phán và ký kết hợp đồng lao động ............................................................ 42 2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần liên kết dữ liệu DataLink giai đọan 2021-2023 .......................................................................................... 45 2.3.1 Tỷ lệ hồ sơ ứng viên đạt yêu cầu................................................................................. 45
2.3.2 Tỷ lệ trúng tuyển ......................................................................................................... 45 2.3.3 Chi phí tuyển dụng trung bình cho một ứng viên ....................................................... 46 2.3.4 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tuyển dụng ........................................................................ 47 2.3.5 Tỷ lệ tuyển dụng nội bộ .............................................................................................. 47 2.4 Đánh giá ưu điểm, hạn chế trong công tác tuyển dụng tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink giai đoạn 2021-2023 ....................................................................... 48 2.4.1 Ưu điểm....................................................................................................................... 48 2.4.2 Hạn chế........................................................................................................................ 49 2.2.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực................................ 50 Tiểu kết chương 2 .......................................................................................................... 52 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN KẾT DỮ LIỆU DATALINK 52 3.1 Phương hướng nhiệm vụ tuyển dụng trong thời gian tới của công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink ................................................................................................... 52 3.2 Một số đề xuất khắc phục hạn chế trong tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink ......................................................................................... 54 + Rút ngắn quy trình phỏng vấn, thông báo kết phỏng vấn nhanh chóng. ......................... 55 +Công khai minh bạch thông tin tuyển dụng. ...................................................................... 55 + Đánh giá ứng viên trên dựa nhiều tiêu chí, không bỏ xót ứng viên tiềm năng ................. 56 + Mở rộng nguồn ứng viên, đa dạng hóa kênh khác nhau. .................................................. 56 3.3 Đề xuất nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink. ..................................................................................................................... 57 3.3.1 Nhóm giải pháp về chuyên môn ................................................................................. 57 + Xác định rõ nhu cầu tuyển dụng: ................................................................................. 57 +Lựa chọn kênh tuyển dụng phù hợp: ............................................................................ 57 +Xây dựng mô tả công việc rõ ràng: ............................................................................... 58 +Áp dụng quy trình tuyển dụng khoa học: ..................................................................... 58 + Hoàn thiện hệ thống đánh giá năng lực của ứng viên .................................................. 59 3.3.2 Một số đề xuất mang tính chất điều kiện .................................................................... 60 + Đầu tư vào cơ sở hạ tầng.............................................................................................. 60 +Tăng cường chi phí cho tuyển dụng.............................................................................. 61 +Thực hiện tốt chính sách đãi ngộ cho người lao động .................................................. 61
+Thực hiện tốt các biện pháp bù đắp hỗ trợ tuyển dụng ................................................. 61 3.3.3 các giải pháp khác ....................................................................................................... 62 +Các cấp lãnh đạo, quản lý cần quan tâm sâu sát hơn đến vấn đề nhân sự .................... 62 + Đẩy mạnh hợp tác với các cơ sở giáo dục, đào tạo nghề nghiệp ................................. 62 Tiểu kết chương 3 .......................................................................................................... 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................... 64 Một số câu hỏi phỏng vấn thường gặp tại Datalink ........................................................ 67 Phụ lục 2: Một số tài liệu liên quan đến tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần liên kết liệu DataLink giai đoạn 2021-2023 .................................................................... 69
PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Yếu tố con người đóng một vai trò rất quan trọng trong tổ chức, là nhân tố chính quyết định hầu hết kết quả hoạt động của tổ chức đó. Đội ngũ nhân sự mạnh mẽ về cả số lượng lẫn chất lượng sẽ giúp cho tổ chức hoàn thành được mục tiêu hay kế hoạch đặt ra, nhân sự giữ vai trò lòng cốt quyết định sự tồn vong hay phát triển của tố chức. Cũng chính vì vai trò quan trọng của đội ngũ nhân sự mà các nhà quản lý lại đưa ra các chính sách khác nhau nhằm thu hút và giữ chân nhân tài để phục vụ cho tổ chức. Trong chiến lược quản trị nhân lực, tuyển dụng là yếu tố then chốt quyết định hầu hết các hoạt động khác về nhân sự bởi nó là yếu tố đầu vào chi phối toàn bộ hoạt động của tổ chức. Công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink là công ty chuyên cung cấp các sản phẩm và dịch vụ liên quan tới mạng dữ liệu có trụ sở chính tại Hà Nội. Với sự bùng nổ công nghệ và chuyển đổi số như hiện nay, trên thị trường cũng xuất hiển rất nhiều đối thủ cạnh tranh với công ty. Nhu cầu các sản phẩm về mạng công nghệ tăng cao cũng là lúc nguồn nhân sự chất lượng cao được chào đón và săn tìm đặc biệt là các lao động trình độ cao. Hiểu rõ và nắm bắt được tầm quan trọng của công tác tuyển dụng, ban lãnh đạo công ty đã đặc biệt trú trọng tới công tác tuyển dụng nhân lực và tìm mọi cách để thu hút tuyển dụng được nhân sự chất lượng cho công ty. Nhưng những mong muốn chính đáng đó chưa thực hiện một cách triệt để, công tác tuyển dụng của công ty vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế cần khắc phục. Cần phải có những bước đột phá mới để hoàn thiện và nâng cao chất lượng tuyển dụng để hoàn thành thắng lợi mục tiêu và kế hoạch kinh doanh đã đề ra. Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn của cá nhân và những mong muốn chính đáng từ phía ban lãnh đạo công ty em quyết định lựa chọn “ Tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần liên kết dữ liệu DataLink” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp. 1
2. Lịch sử nghiên cứu a, Trong nước Nhân sự quyết định rất nhiều đến hoạt động của tổ chức, các doanh nghiệp đều đưa ra những chính sách để thu hút và giữ chân nhân tài, lao động có trình độ cao. Tuyển dụng nhân lực là một hoạt động quan trọng, quyết định yếu tố đầu vào của doanh nghiệp, hoạt động tuyển dụng ảnh hưởng đến hầu hết các hoạt động kinh doanh sản xuất và các chính sách về nhân sự đối với doanh nghiệp. Đã có nhiều công trình nghiên cứu về tuyển dụng nhân lực, tiêu biểu một số công trình của các tác giả như sau: Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình “Quản trị nhân lực” (Tập 1), Nhà xuất bản Lao động Xã hội, Hà Nội. Giáo trình đặc biệt chú trọng đến việc nghiên cứu các vấn đề mang tính nguyên tắc, nguyên lý, gắn lý luận và thực tiễn với nhu cầu đào tạo của chuyên ngành quản trị nhân lực. Tác giả đề cập về tuyển dụng nhân lực qua việc phân tích hai nội dung bộ phận: Tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực. Giáo trình làm rõ được các khái niệm, các nhân tố tác động, nội dung chính và mối quan hệ của tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực với các chức năng khác của quản trị nhân lực.... với các ví dụ cụ thể tại Việt Nam cũng như trên thế giới. Giáo trình “Quản trị nhân lực” của tác giả Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điềm (2012) đã trình bày các nội dung tổng quan về quản trị nguồn nhân lực, xây dựng một cách có hệ thống các vấn đề về quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức bao gồm các nội dung như: Tổng quan về quản trị nhân lực, kế hoạch hóa và bố trí nhân lực, tạo động lực, phát triển và đánh giá, thù lao và các phúc lợi, quan hệ lao động. Trong nội dung kế hoạch hóa và bố trí nhân lực tác giả có đề cập đến tuyển dụng nhân lực thông qua chương là tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực từ đó giúp người đọc có thể hình dung bước đầu và hiểu được bản chất của tuyển dụng nhân lực bao gồm hai quá trình tuyển mộ và tuyển chọn. 2
Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình tuyển dụng nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội. Giáo trình được biên soạn theo chương trình học phần Tuyển dụng nhân lực thuộc chương trình đào tạo ngành Quản trị nhân lực do Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế Quốc dân ban hành. Giáo trình cung cấp lý luận tổng quan về nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân lực, phương pháp và kỹ thuật tuyển dụng nhân lực,… Giáo trình Tuyển dụng Nhân lực của tác giả Mai Thanh Lan là tài liệu tham khảo hữu ích cho những ai quan tâm đến lĩnh vực tuyển dụng. Giáo trình cung cấp kiến thức nền tảng và kỹ năng thực tế cần thiết để thực hiện tốt công việc tuyển dụng. b, Trên thế giới Ben Emans and Josephat Stephen Itika (2011) trong “Fundamentals of human resource management: Emerging experiences from Africa” (Nguyên lý cơ bản của Quản trị nguồn nhân lực: Kinh nghiệm từ Châu Phi) , tác giả tóm tắt lý thuyết, triết lý, chiến lược và kỹ thuật quản lý NL nói chung và ứng dụng chúng với bối cảnh tại Châu Phi. Trong đó, chương tuyển dụng và tuyển chọn nhân viên giúp người học xây dựng mô tả công việc, chiến lược tuyển dụng và tuyển chọn, quy trình tuyển dụng, phỏng vấn và đánh giá tuyển dụng; chương phát triển nguồn nhân lực. Gary Dessler (5 th edition, 2018) trong tác phẩm “Fundamentals of Human Resource Management” (Nguyên lý cơ bản của Quản trị nguồn nhân lực) làm rõ nền tảng cơ bản trong quản trị nhân lực. Tác giả đã đề cập mục tiêu hướng tới của doanh nghiệp là quản lý tài năng, quá trình tuyển dụng nên tích hợp các hoạt động tuyển dụng và quản lý nhân tài tiềm ẩn như lập kế hoạch lực lượng lao động, tuyển dụng, phát triển và chế độ thưởng nhân viên, quản lý nhân tài bổ sung vào tổ hợp nguồn nhân lực nòng cốt qua việc cung cấp sự kết hợp giữa quản lý tuyển dụng, thực hiện và đãi ngộ, hoạch định cùng nhiều điều khác nữa. 3
Đề tài “ Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink là đề tài đảm bảo tính cấp thiết và tính mới do chưa có công trình nghiên cứu nào nghiên cứu về vấn đề tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink. 3. Mục tiêu nghiên cứu Tốt nghiệp đúng thời hạn 4. Nhiệm vụ nghiên cứu Hoàn thiện, bổ sung các vấn đề lý luận cơ bản về nguồn nhân lực tại doanh nghiệp và công tác tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp. Phân tích thực trạng và đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink giai đoạn 2021 – 2023. Đề xuất giải pháp nhằm khắc phục các hạn chế còn tồn đọng và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink trong thời gian tiếp theo. 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink giai đoạn 2021-2023. Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi về thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực và các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink giai đoạn 2021-2023. Phạm vi về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink. 6. Giả thuyết nghiên cứu Giả thuyết 1: Công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink vẫn còn nhiều hạn chế chưa khắc phục được trong đó trọng tâm vào quy trình tuyển dụng nhân lực chưa hợp lý ảnh hưởng xấu đến hiệu quả tuyển dụng. 4
Giả thuyết 2: Hoạt động đánh giá hiệu quả tuyển dụng của công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink đánh giá kết quả chưa chính xác, hệ thống các tiêu chí đánh giá chưa khoa học, nhiều tiêu chí không cụ thể và rõ ràng gây ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả tuyển dụng nhân lực. 7. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp tra cứu tài liệu: Nghiên cứu và tra cứu các giáo trình, tài liệu liên quan đến tuyển dụng nhân lực từ đó làm rõ về cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực. Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp: Tiến hành tổng hợp và thu thập các số liệu, thông tin về quá trình phát triển, cơ cấu tổ chức, nguồn nhân lực, công tác tuyển dụng nhân lực, …từ các báo cáo của công ty qua các năm. Phương pháp tổng hợp, phân tích thống kê: Tổng hợp lại những nội dung cụ thể, từng đề mục từ các số liệu mà công ty cung cấp từ đó diễn giải sự biến động và đưa ra nguyên nhân của sự biến động về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Phương pháp quan sát: Quan sát quá trình làm việc, hành động của cán bộ nhân viên trong quá trình tuyển dụng từ đó đưa ra đánh giá, nhận định về tuyển dụng nhân lực tại công ty. Phương pháp khảo sát, điều tra bằng bảng hỏi: thực hiện phương pháp khảo sát. Thực hiện tiến hành khảo sát online qua Google form, đối tượng khảo sát là các ứng viên sau khi phỏng vấn tại công ty. Số phiếu phát ra: 50 phiếu, số phiếu hợp lệ 50. 8. Đóng góp của đề tài Về mặt lý luận: Đề tài cung cấp khái niệm và các nội dung liên quan tới tuyển dụng nhân lực, giúp cho người đọc hiểu được những vấn đề cơ bản về tuyển dụng nhân lực. Về mặt thực tiễn: Đề tài đã làm rõ thực trạng tuyển dụng tại Công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink, đánh giá kết quả tuyển dụng tại công ty, từ 5
những hạn chế đưa ra đề xuất khắc phục và hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty. 9. Kết cấu khóa luận: Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung của khóa luận tốt nghiệp gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực Chương 2: Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink Chương 3: Một số đề xuất và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần liên kết dữ liệu DataLink 6
PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm cơ bản 1.1.1 Khái niệm nhân lực, nguồn nhân lực tại doanh nghiệp a, Khái niệm về nhân lực Theo tác giả Vũ Thùy Dung (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội: “Nhân lực là bao gồm tất cả các tiềm năng của con người trong một chức và xã hội (kể cả những thành viên trong ban lãnh đạo doanh nghiệp, tức là bé cả những thành viên trong doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giá trị đạo đức để thành lập, duy trì và phát triển doanh nghiệp”. [14] Theo tác giả Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Văn Điểm (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực đại cương, Nxb Trường Đại học Kinh tế Quốc dân: “Nhân lực là nguồn lực trong mỗi con người, nó bao gồm cả thể lực và trí lực. Nó được thể hiện ra bên ngoài bởi khả năng làm việc. Nó bao gồm cả sức khỏe, trí lực, tâm lý, lòng đam mê.” [13] Từ những khái niệm nêu trên ta có thể hiểu: Nhân lực là nguồn lực trong mỗi con người, bao gồm cả thể lực tâm lực và trí lực. Nhân lực có ảnh hưởng rất lớn đến kết quả các hoạt động tại tổ chức, doanh nghiệp. Nhân lực quyết định đến sự tồn tại và phát triển của tổ chức hay doanh nghiệp. b, Khái niệm nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Theo tác giả Nguyễn Huy Hoàng(2021), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Tu tạo và Phát triển nhà, luận văn thạc sỹ Quản trị nhân lực, trường Đại học Lao Động- Xã Hội: “Trong doanh nghiệp, NNL được hiểu là toàn bộ các khả năng về thể lực, trí lực và tâm lực của con người được vận dụng ra trong quy trình lao động sản xuất. Nguồn nhân lực doanh nghiệp là lực lượng lao động của toàn doanh nghiệp, là số người có trong danh sách của doanh nghiệp, do doanh nghiệp trả lương”. [10] 7
Chúng ta có thể hiểu nguồn nhân lực trong doanh nghiệp là những lao động đang lao động tại doanh nghiệp được doanh nghiệp trả lương, họ vận dụng hết khả năng lao động vào quá trình sản xuất tại doanh nghiệp. 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực Theo tác giả Mai Thanh Lan: "Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu su dụng và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp".[9] Theo tác giả Nguyễn Thanh Hội: “Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm và lựa chọn đúng người để thỏa mãn các nhu cầu lao động và bổ sung cho lực lượng lao động hiện có”. [12]. Theo tác giả Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm: “Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và tuyển chọn từ những nguồn khác nhau, những nhân viên đủ khả năng đảm nhiệm những vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển”.[13]. Theo tác giả Đoàn Văn Tình : “Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút những người có trình độ từ lực lượng lao động bên ngoài xã hội và bên trong tổ chức từ đó đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc để lựa chọn được nhân lực phù hợp nhất với nhu cầu của tổ chức”[4]. Ta có thể hiểu tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và tuyển chọn những nhân sự phù hợp với nhu cầu và vị trí công việc mà tổ chức đang cần thông qua các tiêu chí và phương pháp khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu về nhân sự của tổ chức. 1.1.3 Khái niệm tuyển mộ nhân lực Theo tác giả Đoàn Văn Tình:“Tuyển mộ nhân lực là quá trình thu hút, dẫn dắt và tìm kiếm những người lao động có trình độ từ lực lượng lao động bên ngoài xã hội và lực lượng bên trong tổ chức ứng tuyển vào các vị trí trống mà tổ chức tuyển dụng”. [4]. 8
Tuyển mộ nhân lực, còn được gọi là quá trình tìm kiếm ứng viên và thu hút ứng viên, nhằm có một lực lượng ứng viên tiềm năng, phù hợp với nhu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để tổ chức lựa chọn. Muốn vậy tổ chức phải xác định đúng nguồn tuyển mộ và sử dụng các biện pháp nhằm thu hút ứng viên đến đăng ký, nộp hồ sơ ứng tuyển. Tìm kiếm và thu hút ứng viên được thực hiện tốt sẽ giúp tạo tiền đề cho việc lựa chọn nhân lực. 1.1.4 Khái niệm tuyển chọn nhân lực Theo tác giả Đoàn Văn Tình: “Tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá, sàng lọc, lựa chọn, năng lực của các ứng viên nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu cần tuyền của tổ chức”.[4]. Theo Giáo trình Quản trị nhân lực của đồng tác giả Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điềm , tuyển chọn nhân lực được hiểu là: “Tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ” [13]. Theo tác giả Lê Thanh Hà: “Tuyển chọn nhân lực là việc lựa chọn ứng viên cho các vị trí làm việc trống của tổ chức, doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu đặt ra của tổ chức, doanh nghiệp đó cho các chức danh công việc cần tuyển dụng”. [8]. Từ các khái niệm nêu trên ta có thể hiểu: Tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều tiêu chí khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc nhằm tìm ra được nhân sự phù hợp với nhu cầu tuyển dụng của tổ chức, doanh nghiệp. 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.2.1. Đối với tổ chức, doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực đóng vai trò quan trọng đối với việc tạo yếu tố đầu vào với tổ chức, giúp cho tổ chức thỏa mãn nhu cầu về lao động cả về số 9
lượng và chất lượng, giúp bổ sung lực lượng lao động cần thiết. Tuyển dụng nhân lực giúp nâng cao năng lực cạnh tranh cốt lõi và bền vững của tổ chức . Tuyển dụng nhân lực với trường hợp tuyển ứng viên đến từ nguồn bên trong sẽ giúp tạo bầu không khí thi đua, cạnh tranh lành mạnh giữa người lao động trong tổ chức. Người lao động sẽ cố gắng phát huy hết các kỹ năng và năng lực của bản thân trong quá trình thực hiện công việc khi tổ chức tiến hành tuyển dụng từ nguồn bên trong. Từ đó hiệu quả làm việc và năng suất lao động tăng, góp phần thúc đẩy sản xuất và thúc đẩy tổ chức phát triển. 2.2.2. Đối với người lao động Tuyển dụng nhân lực của tổ chức giúp người lao động có việc làm, có cơ hội thăng tiến, nâng cao thu nhập. Tuyển dụng nhân lực của tổ chức giúp người lao động có cơ hội đánh giá về bản thân từ đó có nhận thức đúng đắn về năng lực cá nhân, phát triển năng lực cá nhân. Tuyển dụng lao động được thực hiện tốt sẽ đảm bảo tuyển và bố trí đúng người đúng việc. Khi người lao động được tuyển vào những vị trí công việc phù hợp với khả năng, sở thích của họ sẽ nâng cao sự thỏa mãn công việc, góp phần tạo ra động lực trong lao động thu nhập cao hơn và điều kiện sống được cải thiện từ đó góp phần tạo động lực lao động cho người lao động. Tuyển dụng nhân lực là động lực giúp người lao động tự đào tạo, nâng cao kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm,... Đồng thời, thông qua tuyển dụng người lao động sẽ được tổ chức đánh giá, thừa nhận năng lực để được gắn bó với tổ chức. Hơn nữa, nếu công tác tuyển dụng diễn ra trong nội bộ tổ chức thì nó sẽ tạo cơ hội cho người lao động phát huy hết khả năng của mình, được khẳng định mình, được thăng cấp, thăng chức. 1.2.3. Đối với xã hội Tuyển dụng nhân lực của công ty giúp nâng cao tỷ lệ dân cư có việc làm, giảm tỷ lệ thất nghiệp, nâng cao mức sống của một bộ phận dân cư, góp 10