Luận án Tiến sĩ Tâm lý học: Kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính của cán bộ văn phòng cấp xã/phường

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI<br /> ----------<br /> <br /> NGÔ THỊ HẠNH<br /> <br /> KỸ NĂNG THỰC THI NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH<br /> CỦA CÁN BỘ VĂN PHÒNG CẤP XÃ/PHƢỜNG<br /> <br /> LUẬN ÁN TIẾN SĨ TÂM LÝ HỌC<br /> <br /> HÀ NỘI - 2017<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI<br /> ----------<br /> <br /> NGÔ THỊ HẠNH<br /> <br /> KỸ NĂNG THỰC THI NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH<br /> CỦA CÁN BỘ VĂN PHÒNG CẤP XÃ/PHƢỜNG<br /> <br /> Chuyên ngành<br /> <br /> : Tâm lý học chuyên ngành<br /> <br /> Mã số<br /> <br /> : 62.31.04.01<br /> <br /> LUẬN ÁN TIẾN SĨ TÂM LÝ HỌC<br /> Người hướng dẫn khoa học<br /> PGS.TS NGUYỄN ĐỨC SƠN<br /> PGS.TS ĐỖ THỊ HẠNH PHÚC<br /> <br /> HÀ NỘI - 2017<br /> <br /> i<br /> LỜI CA M ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi.<br /> Các tư liệu sử dụng trong Luận án là trung thực. Tôi xin chịu trách<br /> nhiệm về kết quả nghiên cứu của mình.<br /> Tác giả<br /> <br /> Ngô Thị Hạnh<br /> <br /> ii<br /> DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT<br /> <br /> CBCC<br /> <br /> : Cán bộ công chức<br /> <br /> CBLĐQL, ĐN<br /> <br /> : Cán bộ lãnh đạo quản lý, đồng nghiệp<br /> <br /> CBQL<br /> <br /> : Cán bộ quản lí<br /> <br /> CBVP<br /> <br /> : Cán bộ văn phòng<br /> <br /> CBVPCXP<br /> <br /> : Cán bộ văn phòng cấp xã/phường<br /> <br /> CĐSP<br /> <br /> : Cao đẳng Sư phạm<br /> <br /> CHXHCN<br /> <br /> : Cộng hòa xã hội chủ nghĩa<br /> <br /> CNH, HĐH<br /> <br /> : Công nghiệp hóa, hiện đại hóa<br /> <br /> CNTT<br /> <br /> : Công nghệ thông tin<br /> <br /> ĐC<br /> <br /> : Đối chứng<br /> <br /> HĐND<br /> <br /> : Hội đồng nhân dân<br /> <br /> KN<br /> <br /> : Kỹ năng<br /> <br /> KNNVHC<br /> <br /> : Kỹ năng nghiệp vụ hành chính<br /> <br /> KNTTNVHC<br /> <br /> : Kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính<br /> <br /> NVHC<br /> <br /> : Nghiệp vụ hành chính<br /> <br /> TBC<br /> <br /> : Trung bình chung<br /> <br /> THSP<br /> <br /> : Tình huống sư phạm<br /> <br /> TTNVHC<br /> <br /> : Thực thi nghiệp vụ hành chính<br /> <br /> UBND<br /> <br /> : Ủy ban nhân dân<br /> <br /> VP<br /> <br /> : Văn phòng<br /> <br /> VPUBND<br /> <br /> : Văn phòng Ủy ban nhân dân<br /> <br /> XHCN<br /> <br /> : Xã hội chủ nghĩa<br /> <br /> iii<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Trang<br /> <br /> MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1<br /> 1. Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu ........................................................ 1<br /> 2. Mục đích nghiêcứu .................................................................................... 3<br /> 3. Đối tượng và khách thể nghiên cứu ........................................................... 3<br /> 4. Giả thuyết khoa học ................................................................................... 3<br /> 5. Nhiệm vụ nghiên cứu................................................................................. 4<br /> 6. Giới hạn nghiên cứu................................................................................... 4<br /> 7. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................... 5<br /> 8. Những luận điểm bảo vệ ............................................................................ 6<br /> 9. Đóng góp của Luận án ............................................................................... 7<br /> 10. Cấu trúc của Luận án ............................................................................... 7<br /> Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN NGHIÊN CỨU KỸ NĂNG THỰC THI<br /> NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH CỦA CÁN BỘ VĂN PHÒNG CẤP<br /> XÃ/PHƢỜNG .................................................................................................. 9<br /> 1.1. Tổng quan nghiên cứu vấn đề ................................................................. 9<br /> 1.1.1. Các nghiên cứu về kỹ năng và kỹ năng nghề nghiệp ....................... 9<br /> 1.1.2. Những công trình nghiên cứu về kỹ năng thực thi nghiệp vụ<br /> hành chính ............................................................................................... 17<br /> 1.2. Một số vấn đề lý luận về kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành của cán bộ<br /> văn phòng cấp xã/phường ............................................................................ 28<br /> 1.2.1. Kỹ năng........................................................................................... 28<br /> 1.2.2. Hành chính và kỹ năng nghiệp vụ hành chính ............................... 36<br /> 1.2.3. Thực thi nghiệp vụ hành chính ....................................................... 41<br /> 1.2.4. Kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính của cán bộ văn phòng cấp<br /> xã/phường ................................................................................................. 46<br /> 1.3. Những yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành<br /> chính của cán bộ văn phòng cấp xã/phường ................................................ 63<br /> <br />