Cách quản lý thông tin khách hàng

Học phần cung cấp những kiến thức cơ bản về hệ thống thông tin quản lý Nhà hàng – Khách sạn (HTTTQL NH-KS), một trong các yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công của tổ chức, doanh nghiệp du lịch trong bối cảnh của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 hiện nay. Học phần trình bày cách thức vận hành và quản lý hệ thống thông tin du lịch hiệu quả nhằm góp phần tạo ra các sản phẩm, dịch vụ du lịch có chất lượng cao.

14p hoangvanlong24 30-07-2024 11 3   Download

Đồ án tốt nghiệp "Xây dựng website bán điện thoại, laptop, phụ kiện" được biên soạn nhằm cung cấp cho khách hàng các thông tin chính xác về các sản phẩm thời trang đang có trên thị trường và cách thức đặt mua hàng qua mạng. Các thông tin được cập nhật thường xuyên và nhanh chóng.

120p dragonie 24-02-2024 55 24   Download

Bài thảo luận: Mô tả quy trình nghiệp vụ quản lý trung tâm ngoại ngữ với mục tiêu giúp cho đội phát triển xây dựng hệ thống một cách chính xác, đặc tả được các tính năng, không đi lạc hướng so với yêu cầu của khách hàng; giúp nhà kiểm thử hệ thống đọc hiểu từ đó xây dựng nên kịch bản kiểm thử chi tiết nhất.

9p hoabubo 22-07-2023 26 10   Download

Luận văn tốt nghiệp Công nghệ thông tin: Quản lý mua bán, chế tạo máy móc tại một nhà máy cơ khí được thực hiện với mục tiêu nhằm giúp công ty nắm bắt thông tin về hàng hóa, vật tư, thông tin khách hàng, và trạng thái các đơn đặt hàng,... một cách chính xác và kịp thời. Từ đó người quản lý có thể đưa ra các kế hoạch và quyết định đúng đắn, giảm chi phí và tăng khả năng cạnh tranh, nâng cao kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh.

102p tieusoha 06-06-2023 20 9   Download

Mục tiêu để xây dựng ứng dụng này là giúp đơn giản hóa việc tìm kiếm taxi. Hiển thị đầy đủ thông tin về chuyến đi, vị trí vắt đầu, vị trí kết thúc và tổng số tiền. Hơn nữa, còn thuận tiện cho người lái taxi, tìm kiếm khách hàng một cách dễ dàng nhất.

28p tomjerry008 11-12-2021 35 4   Download

Đề tài đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Agribank Tiền Giang trong giai đoạn năm 2010-2014, xác định các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ một cách khách quan thông qua khảo sát ý kiến khách hàng. Từ kết quả nghiên cứu định lượng làm cơ sở để đưa ra các giải pháp giúp Agribank Tiền Giang có chiến lược phù hợp, có kế hoạch đầu tư hợp lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng.

116p sonhalenh03 01-06-2021 25 3   Download

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 4+5 với mục tiêu giúp các bạn sinh viên nắm được quy trình xây dựng hệ thống ứng dụng quản trị quan hệ khách hàng. Tìm hiểu về cơ sở dữ liệu khách hàng; yêu cầu phát triển, quản lý và sử dụng cơ sở dữ liệu khách hàng và cách xây dựng danh mục khách hàng với những công cụ để quản lý thông tin trong cơ sở dữ liệu khách hàng; lưu trữ, duy trì, liên kết; tổ chức khai thác dữ liệu một cách hiệu quả.

13p mucnang222 26-04-2021 123 19   Download

Luận văn tập trung hệ thống hóa những lý thuyết về rủi ro tín dụng và quản trị rủi ro tín dụng Ngân hàng TMCP. Phân tích những kinh nghiệm và bài học về quản trị rủi ro tín dụng của một số ngân hàng TMCP Việt Nam. Luận văn phân tích một cách khách quan thực trạng quản trị rủi ro của Ngân hàng TMCP An Bình. Đưa ra đánh giá thành tựu và hạn chế cũng như nguyên nhân dẫn đến những rủi ro tín dụng còn tồn tại của ngân hàng. Luận văn đưa ra định hướng phát triển và các mục tiêu cụ thể trong quản trị rủi ro ngân hàng từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hạn chế rủi ro tín dụng Ngân hàng TMCP An Bình.

26p mucong999 04-03-2021 63 5   Download

Luận văn tập trung hệ thống hóa những lý thuyết về rủi ro tín dụng và quản trị rủi ro tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP). Phân tích những kinh nghiệm và bài học về quản trị rủi ro tín dụng của một số ngân hàng TMCP Việt Nam. Luận văn phân tích một cách khách quan thực trạng quản trị rủi ro của Ngân hàng TMCP An Bình. Đưa ra đánh giá thành tựu và hạn chế cũng như nguyên nhân dẫn đến những rủi ro tín dụng còn tồn tại của ngân hàng.

124p mucong999 04-03-2021 35 8   Download

"Đề cương chi tiết học phần Tâm lý học quản lý (Managerial Psychology)" được biên soạn nhằm cung cấp đến các bạn sinh viên thông tin tổng quan về môn học bao gồm phân bố chương trình, tóm tắt nội dung, các yêu cầu của môn học, cách đánh giá kết quả học tập...

3p hoangcanhminh_111191 29-12-2020 114 11   Download

Đây là tài liệu tham khảo hữu ích dành cho cá nhân, tổ chức bán hàng nhưng chưa đủ điều kiện kinh phí để trang bị phần mềm hệ thống bán hàng. Biểu mẫu giúp theo dõi lịch sử mua hàng của khách hàng một cách chi tiết với các thông tin như danh sách khách hàng đã mua, chi tiết lịch sử mua hàng và chi tiết các sản phẩm đã bán.

4p minhthuat 21-10-2019 92 8   Download

Thông tin khách hàng chính là chìa khóa thành công cho mọi doanh nghiệp lớn nhỏ. Chiếc chìa khoá đó giúp bạn trong tất cả các khâu, trước trong và sau khi giao dịch. Thông tin khách hàng sẽ giúp bạn hiểu hơn về nhu cầu của khách hàng, những sản phẩm phù hợp với túi tiền để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ phù hợp sẽ dễ dàng hơn. Mời các bạn tham khảo!

11p nguyennguyenphan 12-12-2018 98 7   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: Thông qua công cụ thu thập thông tin là bảng câu hỏi để thu nhận những thông tin về loại hình doanh nghiệp trên địa bàn TP Đà Nẵng hiện nay, đối tượng khai báo thủ tục hải quan là các doanh 2 nghiệp trực tiếp hay thông qua đại lý, dịch vụ hải quan, cách thức các doanh nghiệp liên hệ với cơ quan hải quan và đánh giá của doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ thông quan hàng hóa tự động VNACCS/VCIS.

27p quaymax7 19-09-2018 94 10   Download

Đề tài nhằm làm rõ các lý thuyết khoa học về tín dụng, rủi ro, cũng như rủi ro tín dụng và các tiêu chuẩn hệ thống chỉ tiêu định tính, định lượng nhằm đo lường rủi ro; đánh giá thực trạng rủi ro tín dụng hiện nay của Ngân hàng Quân Đội - Chi nhánh Huế về nguyên nhân gây ra rủi ro tín dụng, biện pháp xử lý và cách phòng ngừa;... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

70p thangnamvoiva29 02-11-2016 88 13   Download

Đề tài góp phần hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết cơ bản về thẩm định tín dụng nói chung, xây dựng các chỉ tiêu đánh giá quy trình thẩm định tín dụng; đánh giá một cách khách quan về quy trình thẩm định tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế để từ đó đề ra những giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường hơn nữa công tác thẩm định tín dụng tại chi nhánh trong thời gian tới.

79p thangnamvoiva29 02-11-2016 134 11   Download

Nội dung của tài liệu giới thiệu về giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin tổng thể và toàn diện - quản lý và giám sát hạ tầng kỹ thuật đô, những lợi ích của việc ứng dụng giải pháp, điểm khác biệt và nội dung của giải pháp, phần mềm ứng dụng, hình thức cung cấp, khách hàng tiêu biểu và các cách thức liên hệ.

13p kloikloi 17-10-2017 139 20   Download

Luận văn đề xuất một cách tiếp cận mới trong việc xây dựng và cung cấp dịch vụ đám mây nội bộ trong doanh nghiệp đó là sử dụng các công cụ nguồn mở và biến các hệ thống đám mây nội bộ trở thành các đơn vị cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh sử dụng bộ công cụ ITIL để phát triển, quản lý và vận hành dịch vụ một cách bài bản chuyên nghiệp. Hướng đến cung cấp dịch vụ một cách tin cậy, liền mạch và ổn định cho khách hàng

52p khanhnie 05-01-2017 135 37   Download

Bài giảng Kế toán tài chính doanh nghiệp - Chương 2 trình bày về kế toán các khoản phải thu. Mục tiêu của chương này nhằm giúp người học hiểu được nội dung các khoản nợ phải thu, hiểu được cách xử lý của kế toán đối với các nghiệp vụ kinh tế liên quan đến các khoản nợ phải thu, biết được nguyên tắc lập dự phòng nợ phải thu khó đòi và cách xử lý việc xóa nợ, biết trình bày thông tin nợ phải thu trên các báo cáo tài chính. Mời tham khảo.

9p allbymyself_07 01-02-2016 129 6   Download

Việc ứng dụng công nghệ thông tin đã mang lại bước đột phá mới cho công tác quản lý kho, giúp doanh nghiệp nắm bắt được thông tin về hàng hóa, vật tư, nguyên vật liệu và sản phẩm một cách chính xác kịp thời. Tham khảo đề tài "Quản lý kho" để hiểu hơn về vấn đề này.

55p ngochunghcm 07-11-2015 838 90   Download

Tài liệu Mẫu kế hoạch kinh doanh là kế hoạch kinh doanh mẫu với các đề mục chính: thông tin tổng quan, giới thiệu sản phẩm và mục đích của kế hoạch, phân tích khách hàng và kênh tiêu thụ, phân tích kinh doanh, phân tích sản xuất - chế biến, phân tích tài chính, biến cố có khả năng và khả năng điều chỉnh, kết luận chung.

15p duongxuan92 14-04-2014 555 113   Download