Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3 - ĐH Kinh tế

Chia sẻ: Trần Thanh Thiên | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:38

Thêm vào BST

Báo xấu

328
lượt xem 51
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chương 3 Kỹ năng thuyết trình trong kinh doanh thuộc bài giảng giao tiếp trong kinh doanh, mục tiêu chương học này nhằm: Lập kế hoạch các bước để chuẩn bị cho một buổi thuyết trình; thiết kế, xây dựng và tổ chức một buổi thuyết trình; phân tích những điểm cần lưu ý trong thuyết trình; biết cách sử dụng các công cụ hỗ trợ để thuyết trình hiệu quả hơn.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3 - ĐH Kinh tế

CHƯƠNG 3 KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH TRONG KINH DOANH
MỤC TIÊU CHƯƠNG  Lập kế hoạch các bước để chuẩn bị cho một buổi thuyết trình.  Thiết kế, xây dựng và tổ chức một buổi thuyết trình.  Phân tích những điểm cần lưu ý trong thuyết trình.  Biết cách sử dụng các công cụ hỗ trợ để thuyết trình hiệu quả hơn. 39
Kỹ năng thuyết trình hiệu quả • Chuẩn bị cho bài thuyết trình 1 • Soạn nội dung thuyết trình 2 • Thực hiện bài thuyết trình hiệu quả 3 40
1. Chuẩn bị thuyết trình 41
Chọn chủ đề. Xác định mục đích thuyết trình. Mục đích chung => Mục đích cụ thể. 42 Tìm hiểu khán thính giả.
2. Soạn nội dung thuyết trình 43
2.1. Kỹ thuật 4 bước Kỹ thuật 4 bước là một công cụ tiết kiệm thời gian nhằm giúp các diễn giả triển khai một bài thuyết trình chất lượng trong lượng thời gian ngắn.  Bước 1: Giới thiệu  Bước 2: Định nội dung  Bước 3: Thân bài  Bước 4: Kết luận 44
Bước 1: Giới thiệu  Gây ấn tượng: Giới thiệu Một con số thống kê Một câu hỏi Đặt vấn đề Một giai thoại Định mục đích Một hành động  Nêu bật chủ đề của bài Hướng đề xuất thuyết trình.  Tỏ rõ thái độ, quan điểm. 45
Bước 2: Định nội dung  Những nội dung sẽ được Định nội dung trình bày.  Nội dung được sắp xếp Điểm 1 như thế nào? Nguyên nhân và kết quả Điểm 2 So sánh và đối lập Trực tiếp hay gián tiếp Điểm 3 Khó khăn và giải pháp Quan hệ không gian 46 Chuỗi thời gian Chủ đề chính – thông tin bổ sung
Trình tự thuyết trình  Bắt đầu với các ý tưởng quan A trọng nhất cho đến các điểm ít quan trọng nhất. B  Tập trung nhiều thời gian cho những điểm quan trọng hơn. C  Xác định trình từ thích đáng giúp bạn có được một bài D thuyết trình logic và chặt chẽ 47
Bước 3: Thân bài  Triển khai các điểm của Thân bài nội dung chính, sử dụng Điểm 1 hình vẽ, biểu đồ minh A họa… B  Thân bài chiếm 80-90% Điểm 2 của thuyết trình. A  Chuyển ý giữa các điểm B Điểm 3  Tránh phát triển đề tài A khác, xa rời nội dung 48 B ban đầu.
Bước 4: Kết luận Kết luận  Tóm tắt ý chính Nhắc lại mục đích  Kết thúc gây ấn tượng Nhắc lại nội dung  Cám ơn Nhắc lại đề nghị 49
2.2. Ma trận diễn giả - thính giả Diễn giả biết ít 1 3 Diễn giả biết nhiều 2 4 Thính giả Thính giả 50 biết ít biết nhiều
Thính giả biết ít – Diễn giả biết ít  Vấn đề và các ý tưởng mới mẻ  Tốn nhiều thời gian chuẩn bị  Nhất thiết phải săn lùng ý tưởng  Dùng “thảo luận nhóm” 51
Thính giả biết ít – Diễn giả biết nhiều  Vấn đề lớn nhất đối với diễn giả là trình bày chủ đề đơn giản dễ hiểu.  Diễn giả thường tưởng rằng thính giả cũng hiểu biết nhiều như họ. 52
Thính giả biết nhiều – Diễn giả biết ít  Tránh đừng để rơi vào tình huống này  Cố gắng tìm hiểu xem thính giả cần gì và chỉ trình bày những điểm đó  Dùng “thảo luận nhóm” 53
Thính giả biết nhiều – Diễn giả biết nhiều  Khả năng xảy ra tranh cãi cao.  Brain – storm để có nhiều ý tưởng hơn.  Dùng “thảo luận nhóm”. 54
2.3. Phân loại thính giả  Người không thân thiện: luôn phản đối diễn giả hay kêu gọi mọi người chống lại ý kiến của diễn giả  Người trung lập: tỏ thái độ trung lập, không ủng hộ, không chống lại diễn giả một các rõ ràng  Người ngoài cuộc: không có bất kỳ ý kiến gì  Người ủng hộ: sẵn sàng hành động để ủng hộ các ý kiến của diễn giả 55
Chiến lược đối với “Người không thân thiện”  Thể hiện sự hiểu biết về vấn đề thật tốt.  Tránh đưa ra những nhận định quan trọng trong khi chưa có bằng chứng rõ ràng.  Sử dụng số liệu đáng tin cậy và cho biết nguồn gốc của chúng.  Chỉ sử dụng những chuyên gia và quản lý nào họ biết và tôn trọng.  Nhấn mạnh vào những nội dung mọi người 56 đều thống nhất và cùng chung quan điểm.  Không kết luận những gì chưa chắc chắn.
Chiến lược đối với “Người trung lập”  Thu hút sự chú ý của họ khi trình bày.  Đưa ra những ví dụ chính xác, những tình huống, nhân vật và sự kiện quen thuộc.  Tránh những xung đột bằng cách tập trung vào những điểm đơn giản và rõ ràng nhất.  Khắc họa bức tranh rõ ràng về việc mọi thứ sẽ trở nên tốt đẹp hơn nếu họ ủng hộ. 57