Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 - ThS. Nguyễn Văn Chương

Chia sẻ: Fgnfffh Fgnfffh | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:34

Thêm vào BST

Báo xấu

606
lượt xem 148
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 Kiến trúc bài thuyết trình nhằm khái quát chung về bài thuyết trình, giới hạn những điểm chính, làm nổi bật ý tưởng chính, mở đầu và kết thúc hiệu quả, cấu trúc những lọai diễn từ khác, diễn từ có bản thảo và diễn từ ứng khẩu, giới thiệu diễn giả và thuyết trình tập thể.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 - ThS. Nguyễn Văn Chương

Đại học Kinh tế TP. HCM cHào mỪng các HỌc viên tHam gia LỚP HỌc “Kỹ năng giao tiếp ” Khoa QTKD- BM QTNS 1
CHƯƠNG 09 KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH Khoa QTKD- BM QTNS 2
KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH I-Khái quát chung II-Kiến trúc bài thuyết trình • Giới hạn những điểm chính • Làm nổi bật ý tưởng chính • Mở đầu và kết thúc hiệu quả III-Cấu trúc những lọai diễn từ khác • Diễn từ có bản thảo và diễn từ ứng khẩu • Giới thiệu diễn giả và thuyết trình tập thể Khoa QTKD- BM QTNS 3
I-Khái quát chung 2 loại thuyết trình cơ bản: 1. Với một người 2. Với một nhóm: Khoa QTKD- BM QTNS 4
I-Khái quát chung 1-Chuẩn bị bài thuyết trình: 2-Yêu cầu và phương pháp sử dụng ngôn ngữ của bài thuyết trình 3-Các phương pháp lập luận trong trình bày Khoa QTKD- BM QTNS 5
I-Khái quát chung 1-Chuẩn bị bài thuyết trình: • Xác lập và phân tích mục tiêu • Phân tích môi trường tác động • Kiến trúc những luận điểm chính • Cấu trúc thẻ thuyết trình 1-Kết nối (móc câu) 2.Mục tiêu 3.Điểm chính 2-Yêu cầu và phương pháp sử dụng ngôn ngữ của bài thuyết trình Khoa QTKD- BM QTNS 6
Yêu cầu về nội dung thuyết trình • Bảo đảm kiến thức chuyên môn nghiệp vụ bài phát biểu có chiều sâu, khách quan và đáng tin cậy. • Tính rõ ràng: Các sự kiện lý lẽ phải có trình tự rõ ràng, mạch lạc logic, phải loại trừ tính mập mờ, đa nghi lý lẽ, bằng chứng sai lầm, thiếu tính thuyết phục. • Tính trực quan: Sử dụng tốt các phương tiện bổ trợ, ví dụ so sánh… • Có phương hướng ổn định Khoa QTKD- BM QTNS 7
Yêu cầu về nội dung thuyết trình • Quy tắc về nhịp điệu: • Quy tắc nhắc lại • Quy tắc bất ngờ • Tính hàm súc của nhận xét và lập luận • Thông tin vừa đủ • Hài hước châm biếm vừa phải. Khoa QTKD- BM QTNS 8
CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGỮ: (1)Phương pháp biểu cảm trực quan: so sánh, ẩn dụ, pha trò hài hước. (2)Phương pháp gây ấn tượng: • Nhắc lại; • Giải thích, tuyên bố; • Trích dẫn • Phương pháp giao nhau Khoa QTKD- BM QTNS 9
CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGỮ (3)Phương pháp gây căng thẳng: • Khiêu khích; • Phản đề; • Móc xích; • Trì hoãn; • Bất ngờ; Khoa QTKD- BM QTNS 10
CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGỮ (4)Phương pháp biểu cảm mang tính thẩm mỹ: • Chơi chữ; • Hình tượng hóa; • Phóng đại; • Nêu ý kiến lạ thường Khoa QTKD- BM QTNS 11
CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGỮ (5) Phương pháp thông tin • Dùng câu nói bổ trợ; • Ngăn chặn phản ứng • Câu hỏi hùng biện • Tương tự Khoa QTKD- BM QTNS 12
3-Kỹ thuật lập luận cơ bản 12 phương pháp hùng biện 1. Phương pháp cơ bản 2. Phương pháp vạch ra mâu thuẫn 3. Phương pháp rút ra kết luận 4. Phương pháp so sánh 5. Phương pháp “vâng…nhưng…” 6. Phương pháp chia cắt Khoa QTKD- BM QTNS 13
12 phương pháp hùng biện 7. Phương pháp “gậy ông lại đậïp lưng ông” 8. Phương pháp chiếm ưu thế 9. Phương pháp phỏng vấn 10. Phương pháp ủng hộ hình thức 11. Phương pháp dẫn dắt 12. Phương pháp coi thường Khoa QTKD- BM QTNS 14
12 nghệ thuật ngụy biện 1. Nghệ thuật phóng đại 2. Nghệ thuật hài hước 3. Nghệ thuật dựa vào uy tín 4. Nghệ thuật làm mất uy tín 5. Nghệ thuật cách ly 6. Nghệ thuật lấn át Khoa QTKD- BM QTNS 15
12 nghệ thuật ngụy biện 7. Nghệ thuật lừa phỉnh 8. Nghệ thuật trì hoãn 9. Nghệ thuật khiếu nại 10.Nghệ thuật xuyên tạc 11.Nghệ thuật đặt câu hỏi bẫy 12.Nghệ thuật chuyển hướng Khoa QTKD- BM QTNS 16
II-Kiến trúc bài thuyết trình 1.Giới hạn những điểm chính 2.Làm nổi bật những ý tưởng quan trọng 3.Mở đầu và kết thúc có hiệu quả Khoa QTKD- BM QTNS 17
1: Giới hạn những điểm chính Giới hạn những điểm chính từ 3-5 điểm Khoa QTKD- BM QTNS 18
2: Làm nổi bật ý tưởng chính 1.Chuẩn bị những dự kiến rõ ràng trước khi phát biểu những vấn đề chính. 2.Tạo ra sự chuyển tiếp rõ ràng: Sử dụng những từ ngữ như: Một là; hai là; trái lại; mặt khác… Chuyển tiếp thông qua câu: “Đề nghị thứ hai” thay cho “thứ hai”; “Một lợi ích khác của hệ thống này” thay cho “Ngoài ra”….. 3.Sử dụng phương pháp tổng kết nửa chừng Khoa QTKD- BM QTNS 19
3: Mở đầu và kết thúc hiệu quả Đường cong ký Cao nhất ức của cử tọa Thấp nhất Bắt đầu Kết thúc Đường cong ký ức của cử tọa Khoa QTKD- BM QTNS 20