Bài giảng Marketing căn bản - Chương 7: Thiết kế và phát triển sản phẩm cung cấp cho học viên những kiến thức tổng quan về sản phẩm; thiết kế và Marketing cho sản phẩm mới; các quyết định liên quan tới sản phẩm; chu kỳ sống của sản phẩm; quyết định về các dịch vụ sản phẩm;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!
Nội dung Text: Bài giảng Marketing căn bản - Chương 7: Thiết kế và phát triển sản phẩm
Chương VII: Thiết kế và phát
triển sản phẩm
LOGO
www.themegallery.
com
I. Tổng quan về sản phẩm
1.1 Khái niệm
Theo quan điểm truyền thống: Sản
phẩm là tập hợp các đặc tính vật lý,
hóa học có thể quan sát và được tập
hợp trong hình thức đồng nhất, là vật
mang giá trị sử dụng
Company Logo
www.themegallery.
com
Theo quan điểm Marketing là những yếu tố
có thể thỏa mãn, nhu cầu hay ước muốn
được đưa ra chào bán trên thị trường với
mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử
dụng và tiêu dùng.
+ Yếu tố vật chất: Tính chất vật lý, hóa học
+ Yếu tố phi vật chất: Tên gọi, nhãn hiệu,
biểu tượng và xuất xứ….
Company Logo
www.themegallery.
com
1.2 Sự cần thiết phát triển sản phẩm
Chính sách sản phẩm là nền tảng là
xương sống của chiến lược Marketing:
+ Khi hình thành chiến lược sản phẩm thì
doanh nghiệp có phương hướng đầu tư,
nghiên cứu, thiết kế và sản xuất hàng loạt
sản phẩm
+ Thực hiện tốt chính sách sản phẩm thì
các chính sách còn lại mới có điều kiện
triển khai
+ Là tiền đề để doanh nghiệp thực hiện
các mục tiêu chiến lược của DN
Company Logo
www.themegallery.
com
1.3 Các cấp độ cấu thành sản phẩm
Cấp độ hàng hóa ý tưởng có chức năng cơ
bản nhất là trả lời câu hỏi: Về thực chất
hàng hóa này thỏa mãn những lợi ích chủ
yếu nhất mà khách hàng trao đổi là gì?
Cấp độ hàng hóa hiện thực: là những yếu
tố phản ánh sự có mặt thực tế của hàng hóa
trên thị trường bao gồm nhãn hiệu, bao gói,
chất lượng …
Cấp độ hàng hóa bổ sung: là những yếu tố
kèm theo như lắp đặt, bảo hành …tạo ra sự
hoàn chỉnh khác nhau của sản phẩm
Company Logo
www.themegallery.
com
1.4 Phân loại sản phẩm hàng hóa
Căn cứ vào hình thái có:
+ Hàng hóa hữu hình
+ Hàng hóa vô hình
Căn cứ vào mục đích sử dụng:
+ Hàng hóa tiêu dùng
+ Hàng hóa tư liệu sản xuất
Căn cứ vào tính lựa chọn của quá trình mua:
+ Hàng hóa thông dụng: Thiết yếu, mua ngẫu
hứng, mua khẩn cấp
+ Hàng hóa mua lưa chọn
+ Hàng hóa đặc biệt
+ Hàng hóa mua thụ động
Company Logo
www.themegallery.
com
II. Thiết kế và Marketing cho sản phẩm mới
1. Khái niệm
Theo quan điểm thông thường sản phẩm
mới bao gồm:
+ Sản phẩm theo nguyên tắc: Là sản phẩm
lần đầu tiên sản xuất ở doanh nghiệp và
trên thị trường không có sản phẩm tương tự
để so sánh
+ Sản phẩm mới nguyên mẫu: là sản phẩm
sản xuất theo mẫu của DN khác
+ Sản phẩm cải tiến: Là sản phẩm phát
triển dựa trên các sản phẩm cũ
Company Logo
www.themegallery.
com
Theo quan điểm Marketing:
Là tất cả những sản phẩm chưa đựơc
sản xuất hoặc kinh doanh ở công ty
Company Logo
www.themegallery.
com
2.2 Các yếu tố của sản phẩm mới
Company Logo
www.themegallery.
2.2 Các giai đoạn thiết kế và Marketing cho
com
sản phẩm mới
a. Giai đoạn 1 nghiên cứu sản phẩm
Hình thành ý tưởng về sản phẩm mới.
Lựa chọn một số đặc trưng của SP
Phân tích đặc trưng các lựa chọn đó.
Company Logo
www.themegallery.
com
Kiểm tra tính đúng đắn của sản xuất sản phẩm mới
nhằm xác định khả năng tiêu thụ và lợi nhuận
+ Bán cho ai? Khi nào? Ở đâu? Bao nhiêu?
+ Dự đoán phản ứng đối thủ cạnh tranh.
+ Tổng hợp các yếu tố Khách hàng, đối thủ và nỗ
lực của doanh nghiệp nhằm xác định điểm hòa vốn
Company Logo
www.themegallery.
com
b, Giai đoạn 2 Thiết kế kỹ thuật, phát triển và
hoàn thiện sản phẩm
Các thông số kỹ thuật của sản phẩm Khối
lượng, kích thước, độ bền, độ an toàn …
Kiểu dàng, màu sắc và cách trang trí tổng
thể của sản phẩm
Bao gói sản phẩm
Company Logo
www.themegallery.
com
c, Giai đoạn 3 Nghiên cứu thiết kế bao gói
Bảo quản, giữ gìn sản phẩm
Làm nhiệm vụ thông tin về sản phẩm.
Thu hút khách hàng bằng yếu tố thẩm
mỹ
Company Logo
www.themegallery.
com
d, Giai đoạn 4: Thiết kế các yếu tố phi vật chất
gắn liền với sản phẩm và bao gói
Tên gọi: dễ đọc, dễ phát âm, dễ ghi nhớ và
mang thông tin cơ bản về sản phẩm
Nhãn hiệu sản phẩm: gồm nhãn hiệu của nhà
sản xuất và thương mại phải có quan hệ với
đặc trưng của sản phẩm
Biểu tượng của sản phẩm.
Company Logo
www.themegallery.
com
e. Giai đoạn 5: Chế thử và thử nghiệm sản
phẩm mới
Mục đích để đi đến địnhhình sản xuất,
khẳng định những thông số kỹ thuật và đặc
tính về sản phẩm, kiểm tra các chỉ tiêu kinh
tế
Company Logo
www.themegallery.
com
f, Giai đoạn 6: Chế tạo hàng loạt
Sau khi thử nghiệm thị trường công ty đã có
căn cứ tốt hơn để quyết định có lên sản
xuất đại trà sản phẩm mới không, thông
qua:
Khi nào tung sản phẩm chính thức ra ngoài
thị trường
Tung SP mới ở đâu?
Cung cấp cho đối tượng khách hàng nào?
Hoạt động hỗ trợ tiến hành ra sao?
Company Logo
www.themegallery.
com
III. Các quyết định liên quan tới SP
3.1 Quyết định liên quan tới nhãn hiệu sản
phẩm
K/n Nhãn hiệu là tên gọi, biểu tượng,
hình vẽ hay sự phối hợp giữa chúng, được
dùng để xác nhận sản phẩm của một người
bán hay một nhóm người bán và để phân biệt
chúng với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Company Logo
www.themegallery.
com
Các bộ phận cấu thành nhãn hiệu:
Tên hiệu (Brand Name): Tên hiệu là phần
đọc lên được. Ví dụ: Pepsi, Tribeco…
Dấu hiệu của nhãn hiệu (Brand Mark) là
những biểu tượng, mẫu vẽ đặc trưng cho
một hãng hoặc một sản phẩm. Ví dụ: biểu
tượng của hãng Mercedes là cái vô lăng hình
ngôi sao ba cạnh
Company Logo
www.themegallery.
com
Dấu hiệu hàng hóa (Trade Mark) là tên hiệu
thương mại đã được đăng ký và được luật
pháp bảo vệ tránh hiện tượng làm giả.
Quyền tác giả:
Company Logo
www.themegallery.
com
* Các quyết định liên quan tới nhãn hiệu
Loại nhãn hiệu nào có thể được sẽ
đựơc sử dụng: Nhãn hiệu chung, nhãn
hiệu phân biệt hay không có nhãn
hiệu.
Ai sẽ là chủ nhãn hiệu: Nhà sản xuất
hay những trung gian phân phối hoặc
cả hai.
Company Logo
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
