© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Chương 16
Thúc đẩy nhân viên
© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Mục tiêu
vHiểu về động cơ và mô hình về động cơ thúc đẩy
vCác cách tiếp cận về động cơ thúc đẩy
vCách tiếp cận truyền thống
vCách tiếp cận quan hệ con người
vCách tiếp cận quản trị nguồn nhân lực
vCách tiếp cận hiện đại
- Lý thuyết nội dung về động cơ thúc đẩy
- Lý thuyết thúc đẩy theo tiến trình
- Lý thuyết tăng cường động cơ thúc đẩy
vThiết kế công việc có tính thúc đẩy 2
© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Khái niệm về động cơ thúc đẩy
vĐộng cơ thúc đẩy/motivation: Là thuật ngữ chung dùng để
ám chỉ cả nỗ lực bên trong và bên ngoài của một cá nhân tạo
ra sự nhiệt tình và sự kiên trì để theo đuổi một cách thức hành
động đã được xác định
v Mục tiêu nghiên cứu động cơ:
Ø Biết được cái gì thôi thúc con người hành động?
Ø Tại sao họ lại kiên trì theo đuổi hành động nào đó?
Động viên nhân viên theo cách tốt nhất
v Động viên nhân viên: Những tác động có hướng đích của
nhà quản trị để khích lệ nhân viên nhằm:
ØNâng cao thành tích
ØGiúp họ hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả
3
© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
4
MÔ HÌNH GIẢN ĐƠN VỀ ĐỘNG CƠ
PHẦN
THƯỞNG
Dẫn đến thoả
mãn
nhu cầu.
Phần thưởng bên
trong & bên
ngoài
PHẢN HỒI
Phần thưởng cho biết hành vi có phù hợp và nên được sử dụng lại
HÀNH VI
Thể hiện: Suy nghĩ
và hành động
nhằm
tạo ra thỏa mãn
nhu cầu
U
ong muốn để
n các đòi hỏi
ẩm, quan
a nhận,
© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
5
Phần thưởng nhằm thúc đẩy
vPhần thưởng bên trong (nội sinh)
Là sự thỏa mãn mà một người cảm nhận được từ việc thực
hiện một hành động cụ thể
vPhần thưởng bên ngoài (ngoại sinh)
Phần thưởng mang đến từ người khác như: Tăng lương, sự
thăng tiến…
Nhà quản trị cần có nghệ thuật kết hợp giữa: Các
phần thưởng với động cơ