Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần điện tử Biên Hòa

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:83

Thêm vào BST

Báo xấu

33
lượt xem 6
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về công tác quản trị nguồn nhân lực; phân tích thực trạng và đánh giá kết qủa công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần điện tử Biên Hòa; một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần điện tử Biên Hòa.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần điện tử Biên Hòa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM VÕ VĂN CHÚNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2005
MUÏC LUÏC Trang MÔÛ ÑAÀU............................................................................................................................ 1 CHÖÔNG 1........................................................................................................................ 5 CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ COÂNG TAÙC QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC ..................... 5 1.1 QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC: KHAÙI NIEÄM, MUÏC TIEÂU, VAI TROØ VAØ NHAÂN TOÁ AÛNH HÖÔÛNG ....................................................................................................... 5 1.2 CAÙC CHÆ TIEÂU ÑAÙNH GIAÙ KEÁT QUÛA QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC .............. 7 1.3 CAÙC CHÖÙC NAÊNG CÔ BAÛN CUÛA QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC ..................... 8 1.4 ÑAËC ÑIEÅM QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC NGAØNH ÑIEÄN TÖÛ ........................ 10 1.5 TÌNH HÌNH QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI VIEÄT NAM ............................ 14 1.6 KINH NGHIEÄM QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC CUÛA CAÙC NÖÔÙC ................... 16 CHÖÔNG 2........................................................ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. PHAÂN TÍCH THÖÏC TRAÏNG VAØ ÑAÙNH GIAÙ KEÁT QUÛA COÂNG TAÙC QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI COÂNG TY COÅ PHAÀN ÑIEÄN TÖÛ BIEÂN HOØAERROR! BOOKMARK N 2.1 GIÔÙI THIEÄU KHAÙI QUAÙT VEÀ COÂNG TY COÅ PHAÀN ÑIEÄN TÖÛ BIEÂN HOØAERROR! BOOKMARK NOT D 2.2 PHAÂN TÍCH THÖÏC TRAÏNG COÂNG TAÙC QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI COÂNG TY COÅ PHAÀN ÑIEÄN TÖÛ BIEÂN HOØA.................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 2.3 ÑAÙNH GIAÙ KEÁT QUÛA QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI COÂNG TY COÅ PHAÀN ÑIEÄN TÖÛ BIEÂN HOØA ............................................ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. CHÖÔNG 3........................................................ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. MOÄT SOÁ BIEÄN PHAÙP HOAØN THIEÄN COÂNG TAÙC QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI COÂNG TY COÅ PHAÀN ÑIEÄN TÖÛ BIEÂN HOØAERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 3.1 ÑÒNH HÖÔÙNG CHIEÁN LÖÔÏC NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI COÂNG TY COÅ PHAÀN ÑIEÄN TÖÛ BIEÂN HOØA ....................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 3.2 MOÄT SOÁ BIEÄN PHAÙP HOAØN THIEÄN COÂNG TAÙC QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI COÂNG TY COÅ PHAÀN ÑIEÄN TÖÛ BIEÂN HOØA ... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 3.3 MOÄT SOÁ KIEÁN NGHÒ ......................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. KEÁT LUAÄN .......................................................ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. TAØI LIEÄU THAM KHAÛO ................................ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
MÔÛ ÑAÀU 1. Lyù do choïn ñeà taøi Laøm theá naøo ñeå phaùt huy ñöôïc toái ña nhieät tình vaø naêng löïc cuûa caùn boä, nhaân vieân luoân laø yeâu caàu caáp thieát ñoái vôùi caùc nhaø quaûn lyù doanh nghieäp. Thöïc tieãn ñaõ chöùng minh, doanh nghieäp naøo bieát quaûn lyù vaø khai thaùc hieäu quûa nguoàn nhaân löïc thì seõ coù nhöõng ñoäng löïc phaùt trieån vaø öu theá caïnh tranh treân thò tröôøng. ÔÛ Vieät Nam hieän nay, söï bieán ñoåi maïnh meõ cuûa moâi tröôøng kinh doanh, tính khoác lieät cuûa caïnh tranh vaø yeâu caàu ñaùp öùng nhu caàu ngaøy caøng cao cuûa nhaân vieân trong neàn kinh teá thò tröôøng ñaõ vaø ñang taïo söùc eùp lôùn, ñoøi hoûi caùc quaûn trò gia Vieät Nam ngaøy caøng phaûi lónh hoäi ñöôïc nhöõng phöông phaùp veà quaûn trò con ngöôøi. Trong khi ñoù tình hình chung quaûn trò nguoàn nhaân löïc trong caùc doanh nghieäp Vieät Nam vaãn ñoâi luùc coøn chöa ñöôïc quan taâm vaø ñaùnh giaù ñuùng möùc, maëc duø trong quùa trình ñoåi môùi, cô baûn ñaõ coù nhieàu thay ñoåi dieãn ra trong thöïc tieãn quaûn trò nguoàn nhaân löïc. Laø moät doanh nghieäp hoaït ñoäng trong lónh vöïc saûn xuaát vaø kinh doanh caùc saûn phaåm ñieän töû tieâu duøng, Coâng ty coå phaàn ñieän töû Bieân Hoøa phaûi thöôøng xuyeân ñöông ñaàu vôùi söï bieán ñoåi ngaøy caøng nhanh cuûa moâi tröôøng, söï caïnh tranh ñang gia taêng vaø ngaøy caøng quyeát lieät neân hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh ngaøy caøng heát söùc khoù khaên. Beân caïnh ñoù, treân thò tröôøng lao ñoäng ngaøy caøng dieãn bieán phöùc taïp, moät soá doanh nghieäp hoaït ñoäng cuøng ngaønh ngheà ñaõ baét ñaàu thöïc hieän chieán dòch loâi keùo nhöõng nhaân söï gioûi trong ngaønh ñieän töû veà phía hoï baèng nhieàu chieâu thöùc haáp daãn loâi cuoán.
Trong ñieàu kieän nhö vaäy, coâng ty ñaõ heát söùc noã löïc duøng nhieàu bieän phaùp ñeå coù theå toàn taïi vaø phaùt trieån nhö: ñoåi môùi coâng ngheä, naâng cao chaát löôïng saûn phaåm, tìm kieám thò tröôøng… tuy vaäy hoaït ñoäng quaûn trò nguoàn nhaân löïc vaãn chöa ñöôïc coâng ty quan taâm ñuùng möùc vaø ñeán nay chöa coù moät nghieân cöùu chính thöùc veà hoaït ñoäng naøy. Vôùi lyù do ñoù, taùc giaû ñaõ maïnh daïn choïn ñeà taøi: “Moät soá bieän phaùp hoaøn thieän coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Coâng ty coå phaàn ñieän töû Bieân Hoøa” ñeå nghieân cöùu. 2. Muïc tieâu nghieân cöùu cuûa ñeà taøi • Qua nghieân cöùu toång quan veà lyù thuyeát quaûn trò nguoàn nhaân löïc ñeå ruùt ra nhöõng cô sôû lyù luaän vaø moâ hình quaûn trò nguoàn nhaân löïc vaän duïng phuø hôïp trong ñieàu kieän thöïc teá. • Phaân tích thöïc traïng vaø ñaùnh giaù keát quûa coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Coâng ty coå phaàn ñieän töû Bieân Hoøa. • Ñeà xuaát caùc bieän phaùp hoaøn thieän coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Coâng ty coå phaàn ñieän töû Bieân Hoøa. 3. Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu cuûa ñeà taøi ñöôïc xaùc ñònh laø quaûn trò con ngöôøi trong Coâng ty coå phaàn ñieän töû Bieân Hoaø. 4. Phöông phaùp nghieân cöùu Luaän vaên ñöôïc thöïc hieän treân cô sôû keát hôïp nghieân cöùu caùc taøi lieäu saún coù veà lyù thuyeát vaø thöïc tieãn quaûn trò nguoàn nhaân löïc. Ñoàng thôøi thöïc hieän khaûo saùt ñieàu tra, phaân tích ñònh löôïng, moâ taû, so saùnh, ñoái chieáu, logic vaø lòch söû, phaân tích vaø toång hôïp ñeå laøm saùng toû vaø cuï theå hoùa noäi dung nghieân cöùu. 5. Nhöõng ñoùng goùp môùi cuûa luaän vaên
Qua vieäc trình baøy, phaân tích nhöõng noäi dung ñaõ ñöôïc xaùc ñònh, luaän vaên coù nhöõng ñoùng goùp môùi sau ñaây : • Heä thoáng hoùa vaø laøm saùng toû moät soá ñaëc tröng cuûa coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc ngaønh ñieän töû noùi chung vaø Coâng ty coå phaàn ñieän töû Bieân Hoøa noùi rieâng. • Ñònh löôïng ño löôøng möùc ñoä haøi loøng cuûa nhaân vieân ñeå bieát möùc ñoä ñaùp öùng cuûa coâng ty so vôùi yeâu caàu cuûa nhaân vieân. • Xaây döïng tieâu chí ñaùnh giaù coâng vieäc ñeå laøm cô sôû traû löông nhaân vieân theo coâng vieäc ñaûm traùch. 6. Noäi dung luaän vaên Ngoaøi phaàn môû ñaàu, keát luaän, noäi dung luaän vaên goàm ba chöông nhö sau: • Chöông 1: cô sôû lyù luaän veà coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc. • Chöông 2: phaân tích thöïc traïng vaø ñaùnh giaù keát quûa coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Coâng ty coå phaàn ñieän töû Bieân Hoøa. • Chöông 3: moät soá bieän phaùp hoaøn thieän coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi coâng ty coå phaàn ñieän töû Bieân Hoøa.
Chöông 1 CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ COÂNG TAÙC QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC 1.1 QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC: KHAÙI NIEÄM, MUÏC TIEÂU, VAI TROØ VAØ NHAÂN TOÁ AÛNH HÖÔÛNG 1.1.1 Khaùi nieäm quaûn trò nguoàn nhaân löïc Quaûn trò nguoàn nhaân löïc lieân quan ñeán hai vaán ñeà cô baûn laø “quaûn trò” vaø “nguoàn nhaân löïc”. Quaûn trò laø quaù trình laøm cho nhöõng hoaït ñoäng ñöôïc hoaøn thaønh vôùi hieäu quaû cao baèng vaø thoâng qua ngöôøi khaùc. Coøn nguoàn nhaân löïc cuûa moät toå chöùc ñöôïc hình thaønh treân cô sôû caùc caù nhaân coù vai troø khaùc nhau vaø ñöôïc lieân keát vôùi nhau theo nhöõng muïc tieâu nhaát ñònh cuûa toå chöùc ñeà ra. Do vaäy, quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø moät ngheä thuaät trong vieäc tuyeån duïng vaø quaûn lyù con ngöôøi baèng vieäc khuyeán khích, taïo ñoäng cô thuùc ñaåy vaø laøm thoûa maõn hoï moät soá yeâu caàu nhaát ñònh khi thöïc hieän toát caùc muïc tieâu ñeà ra cuûa toå chöùc. 1.1.2 Muïc tieâu cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc Quaûn trò nguoàn nhaân löïc nghieân cöùu caùc vaán ñeà veà quaûn trò con ngöôøi trong caùc toå chöùc ôû taàm vi moâ vaø coù hai muïc tieâu cô baûn sau : • Söû duïng coù hieäu quaû nguoàn nhaân löïc hieän coù nhaèm taêng naêng suaát lao ñoäng vaø naâng cao tính hieäu quaû cuûa toå chöùc. • Ñaùp öùng nhu caàu ngaøy caøng cao cuûa nhaân vieân, taïo ñieàu kieän cho nhaân vieân ñöôïc phaùt huy toái ña caùc naêng löïc caù nhaân, ñöôïc khuyeán khích, ñoäng vieân nhieàu nhaát taïi nôi laøm vieäc vaø hoï seõ trung thaønh, taän taâm vôùi coâng vieäc vaø doanh nghieäp.
1.1.3 Vai troø cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc Coù theå thaáy raèng vaán ñeà maáu choát vaø quan troïng nhaát hieän nay cuûa neàn kinh teá ñoù laø nguoàn nhaân löïc, khaùc vôùi tröôùc kia, söùc maïnh cuûa nguoàn nhaân löïc khoâng phaûi chæ döøng laïi ôû söùc khoûe, cô baép cuûa nhaân vieân maø caùi chính yeáu baây giôø laïi laø tri thöùc, nguoàn saùng taïo coù giaù trò cuûa hoï. Nhöõng nghieân cöùu khaùc nhau cho thaáy ña soá caùc doanh nghieäp thaønh coâng ngoaøi vieäc döïa vaøo kinh nghieäm treân thöông tröôøng, phaàn lôùn laø döïa vaøo khaû naêng bieát phaùt huy vai troø quaûn trò nguoàn nhaân löïc trong doanh nghieäp mình. Taàm quan troïng cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc taêng maïnh treân toaøn theá giôùi trong maáy thaäp kyõ gaàn ñaây khi caû trình ñoä naêng löïc cuûa nhaân vieân laãn trang thieát bò ngaøy caøng naâng cao, coâng vieäc ngaøy caøng phöùc taïp, ña daïng vaø yeâu caàu cuûa coâng vieäc taêng, haàu heát caùc doanh nghieäp phaûi ñoái ñaàu vôùi söï caïnh tranh gaêy gaét treân thò tröôøng, phaûi vaät loän vôùi caùc cuoäc suy thoaùi kinh teá vaø ñaùp öùng yeâu caàu ngaøy caøng taêng cuûa nhaân vieân. 1.1.4 Caùc nhaân toá cô baûn aûnh höôûng ñeán coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc Moät toå chöùc laø moät nhaân toá hình thaønh vaø hoaït ñoäng trong nhöõng moâi tröôøng nhaát ñònh neân caùc hoaït ñoäng cuûa toå chöùc phaûi phuø hôïp vôùi caùc nhaân toá cuûa moâi tröôøng. Khi caùc nhaân toá cuûa moâi tröôøng thay ñoåi thì caùc toå chöùc, doanh nghieäp cuõng phaûi ñieàu chænh coâng taùc quaûn trò cho phuø hôïp vôùi söï thay ñoåi ñoù. Nhöõng nhaân toá aûnh höôûng ñeán quaûn trò nguoàn nhaân löïc cuûa moät toå chöùc thöôøng ñöôïc chia laøm hai nhoùm cô baûn laø moâi tröôøng beân ngoaøi vaø moâi tröôøng beân trong. • Moâi tröôøng beân ngoaøi cuûa toå chöùc ñöôïc phaân laøm hai nhoùm: moâi tröôøng vó moâ vaø moâi tröôøng taùc nghieäp. Moâi tröôøng vó moâ goàm caùc yeáu toá naèm ngoaøi toå chöùc, ñònh hình vaø coù aûnh höôûng ñeán moâi tröôøng taùc nghieäp vaø
moâi tröôøng noäi boä, taïo ra caùc cô hoäi vaø nguy cô ñoái vôùi toå chöùc nhö: caùc yeáu toá kinh teá, chính trò, chính saùch cuûa chính phuû, vaên hoaù xaõ hoäi, ñieàu kieän töï nhieân, trình ñoä phaùt trieån khoa hoïc kyõ thuaät, … Moâi tröôøng taùc nghieäp goàm caùc yeáu toá naèm ngoaøi toå chöùc, ñònh höôùng caïnh tranh trong ngaønh nhö tính chaát, ñaëc ñieåm hoaït ñoäng cuûa ngaønh, caùc ñoái thuû caïnh tranh, khaùch haøng, ngöôøi cung öùng nguyeân vaät lieäu, caùc ñoái thuû tieàm aån vaø caùc haøng hoaù thay theá. • Moâi tröôøng noäi boä goàm caùc yeáu toá naèm beân trong toå chöùc nhö: nguoàn nhaân löïc, taøi chính, vaên hoaù coâng ty, chieán löôïc, trình ñoä coâng ngheä, kyõ thuaät, khaû naêng nghieân cöùu vaø phaùt trieån. 1.2 CAÙC CHÆ TIEÂU ÑAÙNH GIAÙ KEÁT QUÛA QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC Hai muïc tieâu cô baûn cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø taêng naêng suaát lao ñoäng, hieäu quûa kinh doanh vaø ñaùp öùng nhu caàu ngaøy caøng cao cuûa nhaân vieân. Quaûn trò nguoàn nhaân löïc toát theå hieän keát quûa kinh doanh cao, taïo ñöôïc uy tín treân thò tröôøng, nhaân vieân an taâm phaán khôûi, coá gaéng laøm vieäc toát vaø gaén boù vôùi doanh nghieäp. Vì vaäy, keát quûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc ñöôïc ñaùnh giaù ñònh löôïng theo 2 chæ tieâu: 1.2.1 Nhoùm chæ tieâu lôïi ích kinh teá trong vieäc söû duïng nguoàn nhaân löïc Nhoùm chæ tieâu naøy goàm 2 chæ tieâu: • Chæ tieâu doanh thu/nhaân vieân (hay coøn goïi laø naêng suaát lao ñoäng tính theo doanh thu) : chæ tieâu naøy tính toaùn döïa treân cô sôû doanh thu vaø soá lao ñoäng söû duïng bình quaân trong naêm theo coâng thöùc döôùi ñaây: Toång doanh thu Doanh thu/nhaân vieân = Toång soá lao ñoäng bình quaân söû duïng trong naêm
• Chæ tieâu lôïi nhuaän/nhaân vieân : tính toaùn döïa treân cô sôû lôïi nhuaän vaø soá lao ñoäng söû duïng bình quaân trong naêm theo coâng thöùc döôùi ñaây: Toång lôïi nhuaän Lôïi nhuaän /nhaân vieân = Toång soá lao ñoäng bình quaân söû duïng trong naêm 1.2.2 Söï haøi loøng, thoûa maõn cuûa nhaân vieân trong doanh nghieäp Chæ tieâu naøy ñaùnh giaù thoâng qua nhaän ñònh cuûa nhaân vieân veà möùc ñoä haøi loøng cuûa hoï ñoái vôùi doanh nghieäp, coâng vieäc, moâi tröôøng laøm vieäc, cô hoäi ñaøo taïo, thaêng tieán, löông boång…. Söû duïng phieáu thaêm doø, ñieàu tra ñeå ñaùnh giaù möùc ñoä haøi loøng cuûa nhaân vieân trong coâng ty. Xaây döïng thang ñieåm cho caùc möùc ñoä haøi loøng khaùc nhau theo 5 baäc : 5 laø raát toát, 4 laø toát, 3 laø trung bình, 2 laø thaáp, 1 laø raát thaáp. Töø ñoù ta coù theå ñònh löôïng ñaùnh giaù möùc ñoä haøi loøng nhaân vieân trong coâng ty. 1.3 CAÙC CHÖÙC NAÊNG CÔ BAÛN CUÛA QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC Caùc hoaït ñoäng lieân quan ñeán quaûn trò nguoàn nhaân löïc raát ña daïng vaø thay ñoåi trong caùc toå chöùc khaùc nhau. Tuy nhieân coù theå phaân chia caùc hoaït ñoäng chuû yeáu cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc theo ba nhoùm chöùc naêng chuû yeáu sau : 1.3.1 Nhoùm chöùc naêng thu huùt nguoàn nhaân löïc Nhoùm chöùc naêng naøy chuù troïng vaán ñeà ñaûm baûo coù ñuû soá löôïng nhaân vieân vôùi caùc phaåm chaát phuø hôïp cho coâng vieäc cuûa doanh nghieäp. Ñeå coù theå tuyeån ñöôïc ñuùng ngöôøi cho ñuùng vieäc, tröôùc heát doanh nghieäp phaûi caên cöù vaøo keá hoaïch saûn xuaát kinh doanh vaø thöïc traïng söû duïng nhaân vieân trong doanh nghieäp nhaèm xaùc ñònh nhöõng coâng vieäc naøo caàn tuyeån theâm ngöôøi. Thöïc hieän phaân tích coâng vieäc seõ cho bieát doanh nghieäp caàn tuyeån theâm bao nhieâu nhaân vieân vaø yeâu caàu tieâu chuaån ñaët ra ñoái vôùi caùc öùng vieân laø nhö theá naøo. Vieäc aùp duïng caùc kyõ naêng tuyeån duïng nhö traéc nghieäm vaø phoûng vaán seõ giuùp cho doanh
nghieäp choïn ñöôïc öùng vieân toát nhaát cho coâng vieäc. Do ñoù nhoùm chöùc naêng tuyeån duïng thöôøng coù caùc hoaït ñoäng: döï baùo vaø hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc, phaân tích coâng vieäc, phoûng vaán, traéc nghieäm, thu thaäp, löu giöõ vaø xöû lyù thoâng tin veà nguoàn nhaân löïc cuûa doanh nghieäp. 1.3.2 Nhoùm chöùc naêng ñaøo taïo vaø phaùt trieån Nhoùm chöùc naêng naøy chuù troïng vieäc naâng cao naêng löïc cuûa nhaân vieân, ñaûm baûo cho nhaân vieân trong doanh nghieäp coù caùc kyõ naêng, trình ñoä laønh ngheà caàn thieát ñeå hoaøn thaønh toát coâng vieäc ñöôïc giao vaø taïo ñieàu kieän cho nhaân vieân ñöôïc phaùt trieån toái ña caùc caùc naêng löïc caù nhaân. Caùc doanh nghieäp aùp duïng caùc chöông trình höôùng nghieäp vaø ñaøo taïo cho nhaân vieân môùi nhaèm xaùc ñònh naêng löïc thöïc teá cuûa nhaân vieân vaø giuùp nhaân vieân laøm quen vôùi coâng vieäc cuûa doanh nghieäp. Ñoàng thôøi caùc doanh nghieäp cuõng thöôøng laäp caùc keá hoaïch ñaøo taïo, huaán luyeän vaø ñaøo taïo laïi nhaân vieân moãi khi coù söï thay ñoåi veà nhu caàu saûn xuaát kinh doanh hoaëc quy trình coâng ngheä, kyõ thuaät. Nhoùm chöùc naêng ñaøo taïo phaùt trieån thöôøng thöïc hieän caùc hoaït ñoäng nhö : höôùng nghieäp, huaán luyeän, ñaøo taïo kyõ naêng thöïc haønh cho coâng nhaân, boài döôõng naâng cao trình ñoä laønh ngheà vaø caäp nhaät kieán thöùc quaûn lyù, kyõ thuaät coâng ngheä cho caùn boä quaûn lyù vaø caùn boä chuyeân moân nghieäp vuï. 1.3.3 Nhoùm chöùc naêng duy trì nguoàn nhaân löïc Nhoùm chöùc naêng naøy chuù troïng ñeán vieäc duy trì vaø söû duïng coù hieäu quûa nguoàn nhaân löïc trong doanh nghieäp. Nhoùm chöùc naêng naøy goàm 2 chöùc naêng chính laø kích thích, ñoäng vieân nhaân vieân, duy trì vaø phaùt trieån caùc moái quan heä lao ñoäng toát ñeïp trong doanh nghieäp: • Chöùc naêng kích thích, ñoäng vieân nhaân vieân: lieân quan ñeán caùc chính saùch vaø hoaït ñoäng nhaèm khuyeán khích, ñoäng vieân nhaân vieân trong doanh
nghieäp laøm vieäc haêng say, taän tình, coù yù thöùc traùch nhieäm vaø hoaøn thaønh coâng vieäc vôùi chaát löôïng cao. Giao cho nhaân vieân nhöõng coâng vieäc mang tính thaùch thöùc cao, cho nhaân vieân bieát söï ñaùnh giaù cuûa caùn boä laõnh ñaïo veà möùc ñoä hoaøn thaønh vaø yù nghóa cuûa vieäc hoaøn thaønh coâng vieäc cuûa nhaân vieân ñoái vôùi hoaït ñoäng cuûa doanh nghieäp, traû löông cao vaø coâng baèng, kòp thôøi khen thöôûng caùc caù nhaân coù saùng kieán, caûi tieán kyõ thuaät, coù ñoùng goùp laøm taêng hieäu quûa saûn xuaát kinh doanh vaø uy tín cuûa doanh nghieäp... laø nhöõng bieän phaùp höõu hieäu ñeå thu huùt vaø duy trì ñöôïc ñoäi nguõ lao ñoäng laønh ngheà cho doanh nghieäp. Do ñoù, xaây döïng vaø quaûn lyù heä thoáng thang baûng löông, thieát laäp vaø aùp duïng caùc chính saùch löông boång, thaêng tieán, kyõ luaät, tieàn thöôûng, phuùc lôïi, phuï caáp, ñaùnh giaù naêng löïc thöïc hieän cuûa nhaân vieân laø nhöõng hoaït ñoäng quan troïng nhaát cuûa chöùc naêng kích thích, ñoäng vieân. • Chöùc naêng quan heä lao ñoäng lieân quan caùc hoaït ñoäng nhaèm hoaøn thieän moâi tröôøng laøm vieäc vaø caùc moái quan heä trong coâng vieäc nhö : kyù keát hôïp ñoàng lao ñoäng, giaûi quyeát khieáu toá, tranh chaáp lao ñoäng, giao teá nhaân vieân, caûi thieän moâi tröôøng laøm vieäc, y teá, baûo hieåm vaø an toaøn lao ñoäng. Giaûi quyeát toát chöùc naêng quan heä lao ñoäng seõ vöøa giuùp caùc doanh nghieäp taïo ra baàu khoâng khí taâm lyù taäp theå vaø caùc giaù trò truyeàn thoáng toát ñeïp, vöøa laøm cho nhaân vieân ñöôïc thoûa maõn vôùi coâng vieäc vaø doanh nghieäp. 1.4 ÑAËC ÑIEÅM QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC NGAØNH ÑIEÄN TÖÛ 1.4.1 Moät soá ñaëc ñieåm cô baûn cuûa ngaønh coâng nghieäp ñieän töû Vieät Nam • Veà saûn phaåm Caùc saûn phaåm ñieän töû tieâu duøng chieám tyû troïng khoaûng 40% toång giaù trò saûn xuaát toaøn ngaønh. Trong ñoù, chuû yeáu laø ti vi, ñaàu maùy, ñöôïc saûn xuaát döôùi daïng laép raùp linh kieän vôùi tyû leä noäi ñòa hoùa töø 20% ñeán 60%, tieáp ñoù laø caùc thieát bò
ñieän töû chuyeân duïng vaø dòch vuï, linh kieän vaø vaät lieäu ñieän töû chieám tyû troïng raát thaáp chæ coù 3% giaù trò saûn xuaát toaøn ngaønh. Khaû naêng saûn xuaát linh kieän, vaät lieäu ñieän töû vaãn chöa ñaùp öùng ñöôïc nhu caàu cho ngaønh coâng nghieäp ñieän töû trong nöôùc caû veà soá löôïng, chuûng loaïi vaø chaát löôïng. Ngaønh coâng nghieäp ñieän töû Vieät Nam phuï thuoäc raát nhieàu vaøo phuï tuøng, linh kieän cuûa nöôùc ngoaøi, tyû troïng nhaäp khaåu trong caùc saûn phaåm ñieän töû saûn xuaát taïi Vieät Nam raát lôùn chieám ñeán 78% giaù trò saûn phaåm. • Veà coâng ngheä saûn xuaát Coâng ngheä saûn xuaát cuûa ngaønh ñieän töû Vieät Nam vaãn coøn ôû trình ñoä ñôn giaûn, loaïi hình laép raùp chieám öu theá. Giaù trò gia taêng cuûa caùc saûn phaåm ñieän töû Vieät Nam thaáp chæ khoaûng 5% - 10%. Phaàn lôùn caùc saûn phaåm ñöôïc thöïc hieän treân cô sôû mua baûn quyeàn cuûa nöôùc ngoaøi bao goàm thieát keá nguyeân baûn saûn phaåm, trang bò vaø toå chöùc daây chuyeàn saûn xuaát. Hieän nay, Vieät Nam chöa phaùt trieån thieát keá goác, chöa coù nhaõn maùc thöông maïi ñaùng keå caùc maët haøng ñieän töû tieâu duøng laãn ñieän töû coâng nghieäp, chöa coù coâng ngheä saûn xuaát linh kieän, vaät lieäu. • Veà thò tröôøng Ngaønh ñieän töû Vieät Nam ñöôïc chieám lónh gaàn nhö hoaøn toaøn (khoaûng 90%) bôûi caùc doanh nghieäp coù voán ñaàu tö nöôùc ngoaøi, chuû yeáu laø Nhaät Baûn vaø Haøn Quoác vôùi haàu heát caùc nhaø saûn xuaát noåi tieáng treân theá giôùi nhö : Sony, Matsushita, Toshiba, JVC, Fujitsu, Samsung, LG, Daewoo… Caùc saûn phaåm ñieän töû thoâng duïng tieâu thuï chuû yeáu ôû thaønh thò vaø ôû caùc taàng lôùp daân cö coù thu nhaäp cao. Trong khi ñoù, ôû thò tröôøng noâng thoân, giaù caû caùc saûn phaåm ñieän töû vaãn coøn quaù cao so vôùi möùc thu nhaäp vaø cô sôû haï taàng
nhö ñieän, ñaøi phaùt thanh, truyeàn hình… chöa phaùt trieån neân ñaõ haïn cheá raát lôùn nhu caàu tieâu thuï. • Xu höôùng ñaàu tö vaøo ngaønh ñieän töû ôû Vieät Nam Hieän nay, khuynh höôùng cuûa caùc coâng ty ña quoác gia laø khoâng taäp trung quaù nhieàu vaøo moät thò tröôøng maø phaân taùn sang nhieàu quoác gia ñeå traùnh ruûi ro. Do ñoù sau moät thôøi gian ñaàu tö oà aït vaøo Trung Quoác, caùc nhaø ñaàu tö nöôùc ngoaøi, nhaát laø Nhaät, ñang chuù yù ñeán khu vöïc ASEAN trong ñoù Vieät Nam ñang hoäi ñuû caùc yeáu toá thuaän lôïi nhaát: caùc chính saùch kinh teá thoâng thoaùng vaø moâi tröôøng kinh doanh ngaøy caøng ñöôïc caûi thieän coù lôïi cho caùc nhaø ñaàu tö, lao ñoäng kheùo tay, chaêm chæ, tieáp thu nhanh caùc kieán thöùc môùi maø tieàn löông chæ baèng moät nöûa Thaùi Lan vaø moät phaàn tö Malaysia, Myanmar lao ñoäng cuõng doài daøo vaø tieàn löông reû nhöng cô sôû haï taàng, cô sôû phaùp lyù coøn keùm, Philippines vaø Indonesia thì coøn baát oån veà chính trò. • Veà caùc chính saùch cuûa Nhaø nöôùc Ngaønh ñieän töû ñang chòu taùc ñoäng cuûa 2 chính saùch lôùn cuûa Nhaø nöôùc ñoù laø chính saùch thueá nhaäp khaåu haøng ñieän töû vaø chính saùch noäi ñòa hoùa saûn phaåm: - Chính saùch thueá nhaäp khaåu haøng ñieän töû Trong thôøi gian qua, caùc doanh nghieäp ñieän töû Vieät Nam phaùt trieån ñöôïc chuû yeáu laø nhôø vaøo söï baûo hoä cuûa Nhaø nöôùc thoâng qua haøng raøo thueá quan. Tuy nhieân, söï baûo hoä naøy seõ khoâng coøn nöõa khi Vieät Nam gia nhaäp caùc toå chöùc kinh teá cuûa khu vöïc vaø theá giôùi vaø cam keát caét giaûm thueá quan ñoái vôùi haøng ñieän töû. Ñeán naêm 2006, thueá nhaäp khaåu ñoái vôùi tivi maøu vaø ñaàu ñóa hình chæ coøn 5%. - Chính saùch noäi ñòa hoùa: Nhaø nöôùc coù nhieàu chính saùch khuyeán khích, öu ñaõi veà thueá : chính saùch noäi ñòa hoùa saûn phaåm ñieän töû (xaùc ñònh thueá nhaäp khaåu treân cô sôû tyû leä noäi ñòa
hoùa). Chính saùch khuyeán khích noäi ñòa hoùa saûn phaåm cuûa nhaø nöôùc ñaõ hình thaønh nhieàu nguoàn vaät tö, linh kieän ñieän töû trong nöôùc: voû nhöïa, boùng ñeøn hình, bao bì moáp cheâm…cuûa moät soá coâng ty nhö : Orion Hanel, Daewoo-Hanel, Showpla, Visingpack… tuy nhieân tæ leä vaät tö cung caáp trong nöôùc vaãn coøn thaáp neân vaãn phaûi nhaäp khaåu vaø phuï thuoäc vaøo caùc nhaø cung caáp nöôùc ngoaøi. 1.4.2 Moät soá ñaëc ñieåm quaûn trò nguoàn nhaân löïc ngaønh ñieän töû Vieät Nam • Maëc duø coâng ngheä saûn xuaát vaãn coøn ôû daïng laép raùp giaûn ñôn, nhöng yeâu caàu toái thieåu veà trình ñoä ñoái vôùi coâng nhaân saûn xuaát töông ñoái cao so vôùi caùc ngaønh coâng nghieäp khaùc. • Nhu caàu lao ñoäng ít bieán ñoäng. • Chu kyø soáng saûn phaåm ngaén, saûn phaåm môùi lieân tuïc ra ñôøi neân coâng taùc ñaøo taïo ñöôïc toå chöùc thöôøng xuyeân môùi ñaùp öùng yeâu caàu. • Ngaønh ñieän töû ñöôïc xem laø ngaønh coâng nghieäp saïch, moâi tröôøng laøm vieäc cuûa ngöôøi lao ñoäng töông ñoái toát. • Thu nhaäp cuûa ngöôøi lao ñoäng ngaønh ñieän töû ôû möùc töông ñoái khaù so vôùi moät soá ngaønh coâng nghieäp khaùc. • Do yeâu caàu coâng vieäc ñoøi hoûi tính chính xaùc cao, nhanh nheïn trong thao taùc neân yeâu caàu veà tuoåi ñôøi lao ñoäng ñoái vôùi coâng nhaân saûn xuaát raát quan troïng. Rieâng ñoái vôùi coâng ty coå phaàn ñieän töû Bieân Hoøa Laø coâng ty coå phaàn ñöôïc chuyeån theå töø doanh nghieäp nhaø nöôùc chöa ñaày 1 naêm neân vaãn coøn nhieàu ñaëc ñieåm cuûa moät doanh nghieäp nhaø nöôùc nhö : • Bieân cheá coàng keành, ñieàu naøy khoâng chæ aûnh höôûng ñeán naêng suaát lao ñoäng maø coøn laøm cho doanh nghieäp khoâng coù ñieàu kieän tuyeån theâm caùc
öùng vieân xuaát saéc töø thò tröôøng, khoù phaân coâng boá trí lao ñoäng hôïp lyù, suy giaûm naêng löïc caïnh tranh trong nhaân vieân. • Caùc coâng cuï ñoäng vieân, kích thích nhaân vieân bò haïn cheá vaø söû duïng keùm linh hoaït, mang tính phaân boå bình quaân. • Ngöôøi lao ñoäng chuû quan do oån ñònh coâng vieäc, neân thöôøng ít chuû ñoäng trong coâng vieäc. • Caùc chöùc danh quaûn lyù haàu nhö ñaõ coá ñònh, raát ít thay ñoåi, vì vaäy ít coù cô hoäi thaêng tieán cho nhöõng nhaân vieân coøn laïi. 1.5 TÌNH HÌNH QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI VIEÄT NAM Ngaøy nay, trong quùa trình ñoåi môùi töø neàn kinh teá keá hoaïch hoùa taäp trung sang neàn kinh teá thò tröôøng, söï can thieäp cuûa nhaø nöôùc vaøo caùc doanh nghieäp giaûm daàn. Söï chuyeån ñoåi roõ neùt trong thöïc tieãn quaûn trò nhaân löïc ôû Vieät Nam laø quùa trình chuyeån töø cheá ñoä tuyeån duïng lao ñoäng suoát ñôøi sang cheá ñoä hôïp ñoàng, töø hình thöùc ñaøo taïo vaø phaùt trieån nhö moät quyeàn lôïi ñöông nhieân cuûa ngöôøi lao ñoäng nhaèm phaùt trieån nguoàn nhaân löïc sang höôùng ñaàu tö caù nhaân, töø heä thoáng löông bình quaân vaø thaâm nieân do nhaø nöôùc hoaïch ñònh vaø chi traû sang heä thoáng traû coâng do doanh nghieäp chòu traùch nhieäm. Söï khaùc bieät veà thöïc tieãn quaûn trò nhaân söï cuûa caùc doanh nghieäp quoác doanh vaø ngoaøi quoác doanh giaûm daàn. Caùc doanh nghieäp quoác doanh vaø caùn boä coâng nhaân vieân nhaø nöôùc ñaõ chuyeån daàn töø traïng thaùi thuï ñoäng, döïa daãm vaøo nhaø nöôùc sang traïng thaùi naêng ñoäng, tích cöïc, döïa vaøo noã löïc cuûa chính baûn thaân mình. 1.5.1 Moät soá vaán ñeà caàn phaûi giaûi quyeát ñoái vôùi nguoàn nhaân löïc hieän nay • Trình ñoä kyõ thuaät cuûa ngöôøi lao ñoäng thaáp. • Thieáu caùc nhaø quaûn trò coù trình ñoä quaûn lyù gioûi, ñaëc bieät laø caùc chuyeân gia veà quaûn trò nhaân söï gioûi.
• Thöøa bieân cheá nhöng laïi thieáu ngöôøi coù trình ñoä, kyõ naêng ñaùp öùng coâng vieäc. • Ngöôøi lao ñoäng chöa coù yù thöùc luaät phaùp vaø taùc phong kyõ luaät toát. • Vai troø ngöôøi lao ñoäng chöa ñöôïc quan taâm ñuùng möùc, chöa xaùc laäp ñöôïc moái quan heä bình ñaúng vaø hôïp taùc giöõa ngöôøi lao ñoäng vôùi caáp quaûn trò. 1.5.2 Ñònh höôùng chính saùch quaûn trò nguoàn nhaân löïc hieän nay • Luoân laáy yeáu toá con ngöôøi laø haøng ñaàu, chuù troïng ñaàu tö vaø phaùt trieån cho nhaân vieân trong doanh nghieäp. • Xaây döïng lôïi ích cuûa doanh nghieäp gaén vôùi lôïi ích cuûa nhaân vieân. • Taïo moâi tröôøng laøm vieäc thoaû maùi, quan heä lao ñoäng hôïp taùc, bình ñaúng giöõa caùc nhaân vieân, giöõa nhaân vieân vôùi nhaø quaûn trò trong doanh nghieäp. • Chính saùch quaûn trò nguoàn nhaân löïc phaûi ñi ñoâi vaø phuïc vuï cho chính saùch hoaït ñoäng kinh doanh cuûa doanh nghieäp. • Caùc nhaø quaûn trò phaûi coù trình ñoä nhaát ñònh ñeå aùp duïng nhöõng kyõ naêng môùi trong quaûn trò con ngöôøi. 1.5.3 Phaùc thaûo moâ hình quaûn trò nguoàn nhaân löïc cuûa Vieät Nam Döïa treân cô sôû ñieàu chænh moâ hình quaûn trò nguoàn nhaân löïc cuûa ñaïi hoïc Michigan vaøo ñieàu kieän Vieät nam, caùc nhaø nghieân cöùu ñaõ xaây döïng moâ hình quaûn trò nguoàn nhaân löïc cuûa Vieät Nam (hình 1). Moâ hình cho ta thaáy : Quaûn trò nguoàn nhaân löïc thöïc hieän nhö moät chieán löôïc chöùc naêng. Ba nhoùm chöùc naêng cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø thu huùt, ñaøo taïo phaùt trieån vaø duy trì nguoàn nhaân löïc coù quan heä qua laïi vaø quan troïng ngang nhau, phuïc vuï cho muïc tieâu cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc.
Yeáu toá chæ huy laø söù maïng muïc tieâu cuûa doanh nghieäp. Töø ñoù ñöa ra muïc tieâu quaûn trò nguoàn nhaân löïc vaø caùc hoaït ñoäng chöùc naêng töông öùng. Heä thoáng nguoàn quaûn trò nguoàn nhaân löïc coù moái quan heä chaët cheõ, ñoàng boä vôùi vaên hoùa vaø cô cheá toå chöùc, chòu söï taùc ñoäng maïnh meõ cuûa caùc yeáu toá moâi tröôøng vó moâ nhö heä thoáng chính trò, luaät phaùp; möùc ñoä phaùt trieån kinh teá xaõ hoäi; trình ñoä coâng ngheä – kyõ thuaät, ñieàu kieän töï nhieân. Ñaëc bieät, töø cô cheá kinh doanh vaø vaên hoùa daân toäc noùi chung, moãi doanh nghieäp seõ coù cô cheá toå chöùc rieâng, taùc ñoäng nhau vaø phoái hôïp cuøng vôùi quaûn trò nguoàn nhaân löïc ñeå taïo neân hình aûnh, phong caùch rieâng cho doanh nghieäp mình. 1.6 KINH NGHIEÄM QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC CUÛA CAÙC NÖÔÙC 1.6.1 Kinh nghieäm cuûa Myõ Myõ laø moät ñaát nöôùc treû, giaøu taøi nguyeân, thu huùt ngöôøi töø nhieàu nôi treân theá giôùi tôùi kieám soáng vôùi ñoäng löïc thuùc ñaåy chuû yeáu laø caùc yeáu toá taøi chính, kinh teá. Vaên hoùa cuûa Myõ theå hieän tính thöïc duïng, tính caù nhaân chuû nghóa cao, quyeàn töï do caù nhaân ñöôïc xeáp öu tieân haøng ñaàu. Ngöôøi Myõ chaáp nhaän xung ñoät, coi xung ñoät laø ñoäng löïc phaùt trieån. Ñoái vôùi ngöôøi Myõ “vieäc laøm ra tieàn laø moät trong nhöõng phöông phaùp höõu hieäu nhaát ñeå giaønh söï kính troïng xaõ hoäi”. Vì vaäy, caùc tö töôûng laøm giaøu trong xaõ hoäi ñöôïc kích thích. Vò trí, chöùc töôùc trong xaõ hoäi Myõ khoâng ñöôïc ñaùnh giaù cao nhö nhöõng nôi coù neàn vaên minh truyeàn thoáng, ngay caû giaùo duïc, ñaøo taïo cuõng chæ ñöôïc coi laø moät hình thöùc ñaàu tö caù nhaân. Tröôøng phaùi quaûn trò nguoàn nhaân löïc cuûa Myõ luoân chuù troïng ñeà cao caùc giaù trò vaên hoùa, cuoäc soáng kieåu Myõ vaø ñöôïc ñaùnh giaù laø moät trong nhöõng tröôøng phaùi quaûn trò maïnh vaø thaønh coâng nhaát treân theá giôùi. Vôùi nhöõng neùt ñaëc tröng sau:
• Thieát keá noäi dung coâng vieäc cuï theå, phaïm vi coâng vieäc roõ raøng cho töøng ngöôøi thöïc hieän. • Cheá ñoä tuyeån duïng ngaén ñeå deã raøng thay ñoåi nhaân söï, doanh nghieäp toân troïng söï töï do caù nhaân cuûa ngöôøi lao ñoäng, khoâng chuù troïng quan taâm ñeán ñôøi soáng, phuùc lôïi cuûa nhaân vieân. • Chuù yù ñeán caùc kyõ naêng, chuyeân moân saâu, chuyeân ngaønh trong ñaøo taïo, huaán luyeän. • Chuù troïng vai troø quyeàn haïn caù nhaân trong vieäc ra quyeát ñònh vaø cheá ñoä traùch nhieäm caù nhaân. • Toân troïng vaø phaùt trieån quyeàn töï do caù nhaân cuûa nhaân vieân. • Caùc hoaït ñoäng quaûn trò nguoàn nhaân löïc coù xu höôùng thöïc duïng. 1.6.2 Kinh nghieäm cuûa Nhaät Baûn Nöôùc Nhaät coù moät neàn vaên hoùa truyeàn thoáng vaø tính chaát nhaân baûn. Xaõ hoäi Nhaät Baûn coù truyeàn thoáng, coù ñaúng caáp roõ reät, coù muïc tieâu chuù troïng laø lieân keát, phaùt trieån. Neân heä thoáng quaûn trò nguoàn nhaân löïc Nhaät Baûn coù nhöõng ñaëc tröng sau: • Doanh nghieäp laø moät ñaïi gia ñình, laøm vieäc coù nhoùm, baïn, nhieàu moái quan heä choàng cheùo. • Nhaân vieân vaø doanh nghieäp cuøng chung vaän meänh do cheá ñoä thaâm nieân vaø vieäc laøm suoát ñôøi. • Cheá ñoä tuyeån duïng laâu daøi, coù theå suoát ñôøi, nhaân vieân trung thaønh, quan taâm ñeán lôïi ích laâu daøi, coù loøng töï troïng, coù tinh thaàn taäp theå cao, chaêm chæ, tích cöïc, nhieät tình trong coâng vieäc, thöïc hieän heát vieäc, khoâng heát giôø.
• Ñaøo taïo ñöôïc aùp duïng theo dieän roäng, ña kyõ naêng, chuù yù vaán ñeà chaát löôïng vaø moái quan heä giöõa ñaøo taïo vaø söû duïng. • Löông boång, khen thöôûng, kích thích mang tính bình quaân, thaâm nieân vaãn laø moät yeáu toá quan troïng laøm cô sôû ñeà baït, thaêng tieán. • Moâ taû coâng vieäc khoâng roõ raøng, phaïm vi roäng, noäi dung phong phuù. • Coù söï phaân bieät lôùn giöõa nam vaø nöõ nhaân vieân trong tuyeån duïng, ñaøo taïo, cô hoäi thaêng tieán, tieàn löông. • Ra quyeát ñònh theo nhoùm, nhaân vieân thích tham gia quaûn trò. Chính vì vaäy, caùc coâng ty Nhaät ñaõ duy trì ñöôïc hieäu quaû saûn xuaát raát cao thoâng qua söï hôïp taùc giuùp ñôõ vaø ñoäng vieân laãn nhau cuûa nhöõng ngöôøi cuøng laøm coâng chöù khoâng phaûi qua caïnh tranh giöõa caùc thaønh vieân rieâng bieät. Söï thaønh coâng huyeàn dieäu trong quaûn trò ñöôïc coi laø moät trong nhöõng nguyeân nhaân cô baûn giuùp nöôùc Nhaät taïo ra nhöõng böôùc tieán thaàn kyø trong phaùt trieån kinh teá giai ñoaïn 1955-1975 vaø ñaõ noåi tieáng. Tuy nhieân, töø cuoái 1970 ñeán nay, ñaëc bieät trong thaäp kyû 90, caùc yeáu toá vaên hoùa, kinh teá, xaõ hoäi vaø coâng ngheä kyõ thuaät cuûa nöôùc Nhaät ñaõ coù nhöõng thay ñoåi caên baûn. Trong nhieàu doanh nghieäp daàn daàn hình thaønh söï ñoái nghòch veà trieát lyù cuoäc soáng giöõa theá heä nhaân vieân trung nieân vaø cao tuoåi vôùi lôùp thanh nieân. Lôùp thanh nieân Nhaät ngaøy nay ñaõ tieáp nhaän moät phaàn caùch soáng phöông Taây. Hoï khoâng coi troïng yeáu toá trung thaønh vôùi coâng ty nhö tröôùc, khoâng ñaùnh giaù cao tính öu vieät cuûa cheá ñoä tuyeån duïng suoát ñôøi. Ngöôïc laïi, hoï muoán ñeà cao yeáu toá töï do caù nhaân, muoán ñöôïc höôûng thuï nhieàu hôn, chuù troïng hôn ñeán caùc giaù trò vaät chaát, khoâng muoán laøm vieäc nhieàu giôø nhö theá heä cha oâng hoï maëc duø quaûn trò nguoàn nhaân löïc cuûa Nhaät Baûn ñaõ coù nhöõng ñieàu chænh nhö: cheá ñoä tieàn löông thaâm nieân ñöôïc boå sung theâm caùc yeáu toá heä thoáng phaåm chaát coâng vieäc,
thaêng tieán coù tính ñeán caùc yeáu toá khaû naêng vaø keát quaû thöïc teá thöïc hieän coâng vieäc nhöng moâ hình quaûn trò cuûa nöôùc Nhaät ñaõ khoâng coøn phaùt huy ñöôïc taùc duïng ñoái vôùi ñoäi nguõ nhaân vieân treû nöõa. Neáu thöïc teá phaân tích so saùnh nhöõng neùt ñaëc tröng veà vaên hoùa, cô cheá kinh doanh vaø quaûn trò nguoàn nhaân löïc cuûa Nhaät vaø Myõ ta thaáy ñaây laø hai tröôøng phaùi, phong caùch hoaøn toaøn traùi ngöôïc nhau nhöng neáu quaûn trò nguoàn nhaân löïc ñöôïc thöïc hieän phuø hôïp vôùi cô cheá kinh doanh vaø ñaëc ñieåm vaên hoùa thì vaãn thaønh coâng. Hieän nay hai tröôøng phaùi quaûn trò naøy ñang coù xu höôùng quan taâm hôn ñeán khía caïnh nhaân baûn vaø caùc giaù trò vaên hoùa, tinh thaàn, gia ñình truyeàn thoáng. Ngöôïc laïi, ngöôøi lao ñoäng Nhaät ñang muoán doanh nghieäp coù nhöõng bieän phaùp khuyeán khích vaät chaát, ñeà cao quyeàn töï do caù nhaân hôn. Quaûn trò nguoàn nhaân löïc hieän ñaïi cuûa Myõ ñang coù xu höôùng duøng nhieàu bieän phaùp ñeå kích thích tuyeån duïng laâu daøi, kích thích yù thöùc taäp theå thoâng qua caùc hoaït ñoäng laøm vieäc theo nhoùm v.v… Nhöõng coâng ty thaønh coâng haøng ñaàu taïi Myõ laïi laø nhöõng coâng ty coù trieát lyù kinh doanh, vaên hoùa toå chöùc, phong caùch laøm vieäc töông ñoái gioáng vôùi moâ hình quaûn trò Nhaät. Ngöôïc laïi, nhieàu doanh nghieäp cuûa Nhaät laïi baét ñaàu quan taâm ñeán nhöõng yeáu toá kích thích vaät chaát, ñaùnh giaù theo keát quaû laøm vieäc v.v… 1.6.3 Kinh nghieäm cuûa Trung Quoác Trung Quoác coù nhieàu ñieåm töông ñoàng vôùi Vieät Nam veà vaên hoùa daân toäc, cheá ñoä chính trò, xaõ hoäi, trình ñoä phaùt trieån kinh teá. Kinh nghieäm cuûa Trung Quoác coù theå laø baøi hoïc quyù giaù cho Vieät Nam. Trung Quoác coù moät neàn vaên hoùa daân toäc coå truyeàn raát phong phuù nhöng vaên hoùa toå chöùc laïi chòu aûnh höôûng chi phoái cuûa “phong caùch xaõ hoäi chuû nghóa”