CHƯƠNG I
CÁC KHÁI NIỆM TỔNG QUAN
2
Cấu trúc của chương
I. TỔ CHỨC
1. Khái niệm tổ chức
2. Đặc trưng của một tổ chức
3. Phân loại tổ chức
4. Các hoạt động cơ bản của tổ chức
II. QUẢN LÝ
1. Khái niệm quản lý
2. Làm quản lý là làm gì ?
3. Đối tượng của quản lý
4. Mục tiêu của quản lý
5. Quản lý được thực hiện trong điều kiện nào ?
3
Cấu trúc của chương
III. NHÀ QUẢN LÝ
1. Khái niệm nhà quản lý
2. Phân loại nhà quản lý
3. Vai trò của nhà quản lý
IV. YÊU CẦU VỀ KỸ NĂNG QUẢN LÝ
1. Kỹ năng kỹ thuật
2. Kỹ năng con người
3. Kỹ năng nhận thức
I. TỔ CHỨC
1. Khái niệm tổ chức
Tập hợp của nhiều ngưi cng làm việc
vì nhng mục đích chung trong hnh
thi cơ cu ổn định.
4
I. TỔ CHỨC
2. Đặc trưng của một tổ chức
* Tnh mục đch
* Nhiều người làm việc vì mục tiêu chung
* Cung cấp sphẩm và dịch vụ cho khách hàng
* Hệ thống mở
* Được quản lý
5