Bài giảng gồm các nội dung: bạn đã sẵn sàng để trở thành nhà quản trị, tại sao đổi mới là một vấn đề quan trọng, định nghĩa về quản trị, các chức năng của quản trị, thực hiện hoạt động của tổ chức, các kỹ năng quản trị, phân loại nhà quản trị, những đặc trưng của nhà quản trị, quản trị trong các doanh nghiệp nhỏ và tổ chức phi lợi nhuận, năng lực quản trị hiện đại
Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học - Chương 1: Quản trị trong thời kỳ bất ổn (Trần Đăng Khoa)
Chương 1
Quản trị
trong thời
kỳ bất ổn
TS. Trần Đăng Khoa
Khoa Quản trị
Trường Đại học Kinh tế TP.HCM
Lịch sử văn minh loài người
Lịch sử văn minh loài người
Làn sóng thứ 3
Làn sóng thứ 2 Bùng nổ thông tin
Làn sóng thứ 1 Cơ khí hoá
Nông nghiệp
Nội dung
1. Bạn đã sẵn sàng để trở thành nhà quản trị?
2. Tại sao đổi mới là một vấn đề quan trọng?
3. Định nghĩa về quản trị
4. Các chức năng của quản trị
5. Thực hiện hoạt động của tổ chức
6. Các kỹ năng quản trị
7. Phân loại nhà quản trị
8. Những đặc trưng của nhà quản trị
9. Quản trị trong các doanh nghiệp nhỏ và tổ
chức phi lợi nhuận
10.Năng lực quản trị hiện đại
1. Bạn đã sẵn sàng để trở thành
nhà quản trị?
1. Sử dụng từ 50% thời gian trở lên cho việc chăm Ưu tiên Ưu tiên
sóc và bồi dưỡng người khác cao thấp
2. Đảm bảo rằng mọi người phải hiểu rằng bạn đang Ưu tiên Ưu tiên
kiểm soát bộ phận mà mình phụ trách cao thấp
3. Sử dụng cơ hội từ những buổi ăn trưa để gặp gỡ Ưu tiên Ưu tiên
và xây dựng hệ thống mạng lưới tương tác với những cao thấp
người đồng cấp ở các bộ phận khác.
4. Triển khai những thay đối mà bạn tin rằng nó sẽ Ưu tiên Ưu tiên
cải thiện kết quả thực hiện công việc của bộ phận mà cao thấp
mình phụ trách.
5. Sử dụng nhiều thời gian trong phạm vi có thể để Ưu tiên Ưu tiên
trò chuyện và lắng nghe cấp dưới. cao thấp
6. Đảm bảo rằng các công việc sẽ hoàn thành đúng Ưu tiên Ưu tiên
thời gian. cao thấp
7. Gặp mặt cấp trên để thảo luận về những kỳ vọng Ưu tiên Ưu tiên
của ông hay bà ấy với bạn và bộ phận của bạn. cao thấp
8. Đảm bảo rằng bạn thiết lập các mong đợi và các Ưu tiên Ưu tiên
chính sách rõ ràng cho bộ phận của bạn. cao thấp
2. Tại sao đổi mới là một vấn đề
quan trọng?
Môi trường thay đổi liên tục:
Các ngành công nghiệp,
công nghệ,
kinh tế,
nhà nước, và
xã hội
=> nhà quản trị có trách nhiệm giúp
cho tổ chức của họ tìm ra đường đi
đúng trong bối cảnh không dự đoán
trước thông qua sự linh hoạt và đổi mới
3. Định nghĩa về quản trị
Quản trị bao gồm toàn bộ các hoạt động
hướng tới việc đạt được các mục tiêu
của tổ chức theo cách có hiệu quả và
hiệu suất cao thông qua hoạt động
hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, và kiểm
soát các nguồn lực của tổ chức
4. Các chức năng của quản trị
5. Thực hiện hoạt động của tổ chức
Tổ chức là một thực thể xã hội (social
entity) được định hướng theo mục tiêu
và được cấu trúc có chủ định trước.
Thực thể xã hội
Định hướng theo mục tiêu
Cấu trúc có chủ định trước
5. Thực hiện hoạt động của tổ chức
1. Một thực thể xã hội được hợp thành bởi
hai thành viên trở lên.
2. Định hướng theo mục tiêu (goal directed)
thể hiện qua việc tổ chức được thiết kế
để đạt được một số kết quả nhất định
chẳng hạn như lợi nhuận (Wal-Mart), tạo
một sự gia tăng về thu nhập cho các
thành viên (AFL-CIO), đáp ứng các nhu
cầu về tinh thần (nhà thờ của Giáo hội
Giáo lý hợp nhất), hay đáp ứng sự thỏa
mãn về mặt xã hội (trường đại học).
5. Thực hiện hoạt động của tổ chức
3. Cấu trúc có chủ định trước (deliberately
structured) đề cập đến việc phân chia các
công việc, và trách nhiệm thực hiện các
công việc được phân cho các thành viên
của tổ chức.
5. Thực hiện hoạt động của tổ chức
Hiệu quả của tổ chức (organizational
effectiveness) thể hiện mức độ đạt được
mục tiêu đã tuyên bố của tổ chức hay mức
độ thành công trong việc hoàn thành
những gì mà tổ chức nỗ lực thực hiện.
Hiệu suất của tổ chức (organizational
efficiency) thể hiện mức độ nguồn lực đã
sử dụng để đạt được mục tiêu của tổ chức.
6. Các kỹ năng quản trị
Quản trị cấp cao
Quản trị cấp trung
Quản trị cấp cơ sở
Nhận Quan hệ với Chuyên
thức con người môn
Mười nguyên nhân gây ra sự thất
bại của nhà quản trị
1. Kỹ năng thực tiễn và truyền thông
kém: 81%
2. Mối quan hệ làm việc/tương tác cá
nhân kém: 78%
3. Sự không tương thích giữa con người
và công việc: 69%
4. Thất bại trong việc định rõ phương
hướng hay kỳ vọng kết quả: 64%
5. Thất bại trong việc điều chỉnh và xóa
bỏ các thói quen cũ: 57%
Mười nguyên nhân gây ra sự thất
bại của nhà quản trị
6. Thất bại trong việc ủy quyền và giao
quyền: 56%
7. Thiếu sự liêm chính cá nhân và sự
đáng tin cậy: 52%
8. Không có khả năng phát triển sự hợp
tác và làm việc theo đội: 50%
9. Không có khả năng lãnh đạo hay
động viên người khác: 47%
10.Thực tiễn hoạch định kém/hành vi
thụ động: 45%
Các nhà quản trị cần làm gì?
7. Phân loại nhà quản trị
Phân theo chiều ngang
Các nhà quản trị chức năng
(functional managers)
và
Nhà quản trị điều hành (General
manager)
Các nhà quản trị tham mưu (staff
manager)
và
Các nhà quản trị theo tuyến (Line
manager)
8. Những đặc trưng của nhà quản trị
Nhà quản trị thích
hoạt động như lãnh đạo người khác,
thiết lập hệ thống mạng tương tác, và
lãnh đạo sự đổi mới.
Nhà quản trị ít thích nhất
kiểm soát nhân viên,
xử lý các công việc giấy tờ (hành chính),
quản trị các áp lực về thời gian
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
