Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 – ThS. Huỳnh Hạnh Phúc

7/17/2016<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH<br /> <br /> KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> MARKETING CĂN BẢN<br /> CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG<br /> MARKETING<br /> <br /> MỤC TIÊU CHƯƠNG 3<br /> 1. Nêu được vai trò và tầm quan trọng của môi trường<br /> marketing<br /> 2. Liệt kê và phân tích được các yếu tố môi trường vi mô và<br /> vĩ mô<br /> 3. Liệt kê và phân tích được các yếu tố môi trường bên<br /> trong và bên ngoài<br /> <br /> MT VI MÔ<br /> MÔI TRƯỜNG VI MÔ<br /> <br /> 1<br /> <br /> 7/17/2016<br /> <br /> YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CÔNG TY<br /> <br /> YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NHÀ CUNG CẤP<br /> Cung cấp các nguồn lực cần thiết cho công ty sản xuất hàng hóa<br /> và dịch vụ: nguyên vật liệu, nhân lực, công nghệ…<br /> <br /> YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TRUNG GIAN MARKETING<br /> <br /> Môi giới thương mại<br /> <br /> YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG KHÁCH HÀNG<br /> <br /> Thị trường<br /> người<br /> trung gian<br /> <br /> Các công ty tổ chức vận<br /> chuyển<br /> Các tổ chức dịch vụ<br /> marketing<br /> Khách hàng<br /> <br /> Các tổ chức tài chính – tín<br /> dụng<br /> <br /> 2<br /> <br /> 7/17/2016<br /> <br /> YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐỐI THỦ CẠNH TRANH<br /> <br /> YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐỐI THỦ CẠNH TRANH<br /> <br /> ĐỘC QUYỀN<br /> (Monopoly)<br /> <br /> THỊ<br /> TRƯỜNG<br /> <br /> CẠNH TRANH HOÀN HẢO<br /> (Perfect competition)<br /> <br /> Cạnh tranh độc quyền<br /> CẠNH TRANH KHÔNG HOÀN<br /> HẢO<br /> (Imperfect competition)<br /> <br /> Độc quyền nhóm<br /> <br /> YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CÔNG CHÚNG<br /> TRUYỀN<br /> THÔNG<br /> <br /> CÔNG CHÚNG<br /> <br /> BÀI TẬP TÌNH HUỐNG<br /> Công ty của các bạn kinh doanh mặt hàng dầu gội đầu. Sau khi phân<br /> tích môi trường bên trong, bạn có các kết quả sau:<br /> 1.DN là thương hiệu khá mạnh, có cảm tình tốt với khách hàng<br /> 2.DN mới nghiên cứu ra được mùi hương mới, chưa xuất hiện<br /> 3.DN mới nhập khẩu dây chuyền sản xuất mới<br /> 4.Nhà cung ứng đang có quyền lực lớn, DN không có lợi thế đàm<br /> phán, giá NVL cao<br /> 5.Có quan hệ tốt với kênh phân phối, độ phủ mạnh<br /> 6.Có quan hệ tốt với các tổ chức XH, truyền thông<br /> 7.Tài chính và ngân sách marketing hạn hẹp<br /> <br /> 3<br /> <br /> 7/17/2016<br /> <br /> BÀI TẬP TÌNH HUỐNG<br /> Giá cả<br /> <br /> CAO<br /> CAO<br /> <br /> 1<br /> <br /> TRUNG<br /> BÌNH<br /> 2<br /> <br /> THẤP<br /> <br /> TRUNG<br /> BÌNH<br /> THẤP<br /> <br /> 4<br /> <br /> 5<br /> <br /> 6<br /> <br /> 7<br /> <br /> 7<br /> <br /> 8<br /> <br /> Chất<br /> lượng<br /> <br /> 3<br /> <br /> Chúng ta có thể sử dụng chiến lược nào để có thể<br /> cạnh tranh với dầu gội đầu Rejoice của P&G?<br /> <br /> YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU<br /> - Tốc độ tăng trưởng dân số<br /> - Cơ cấu độ tuổi trong dân cư<br /> -Trình độ văn hóa, học vấn của nhóm dân cư<br /> - Cơ cấu hộ gia đình<br /> MT VĨ MÔ<br /> - Sự chuyển dịch dân cư theo vùng địa lý<br /> MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ<br /> <br /> 4<br /> <br /> 7/17/2016<br /> <br /> YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG KINH TẾ<br /> <br /> Tháp dân số<br /> Việt Nam<br /> 1950 - 2050<br /> <br /> Sự thay đổi thu<br /> nhập<br /> <br /> Bao gồm các yếu tố ảnh<br /> hưởng đến khả năng chi<br /> tiêu của khách hàng và<br /> tạo ra những kiểu tiêu<br /> dùng khác nhau<br /> <br /> YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG KINH TẾ<br /> <br /> Sự phân bố thu<br /> nhập<br /> Thay đổi kiểu tiêu<br /> dùng<br /> <br /> YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN<br /> <br /> Tài nguyên vô<br /> hạn (nước, không<br /> khí…)<br /> <br /> Tài nguyên có hạn<br /> tái tạo được<br /> (rừng, thực<br /> phẩm…)<br /> <br /> Tài nguyên có hạn<br /> không tái tạo<br /> được (dầu, than<br /> đá, đồng…)<br /> <br /> 5<br /> <br />