Bài giảng môn học Quản trị bán hàng: Chương 4 - ThS. Huỳnh Hạnh Phúc

9/14/2017<br /> <br /> Th.s Huỳnh Hạnh Phúc<br /> 9/14/2017<br /> <br /> 1<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> Nhân tố tác động đến hành vi khách hàng<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> 3<br /> <br /> 2<br /> <br /> VAI TROØ CUÛA NGÖÔØI MUA<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> 4<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> Tiến trình ra quyết định mua hàng của<br /> Khách hàng cá nhân<br /> <br /> Ý thức<br /> nhu cầu<br /> <br /> Tìm<br /> kiếm<br /> thông<br /> tin<br /> <br /> Đánh<br /> giá các<br /> phương<br /> án<br /> <br /> Quyết<br /> định<br /> mua<br /> sắm<br /> <br /> Hành vi<br /> hậu mãi<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> 5<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> 6<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> 7<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> 8<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> Tiến trình ra quyết định mua hàng của<br /> Tổ chức<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> 9<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> 10<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> 11<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> 12<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> Tiến trình bán hàng<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> 13<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> 14<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> 15<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> 16<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> Chuẩn bị chào hàng<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> 17<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> 18<br /> <br /> 19<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br /> 20<br /> <br /> So sánh lợi thế cạnh tranh<br />  sản phẩm (chất lượng, tính năng, thương hiêu…)<br /> Uy tín công ty<br /> Chất lượng dịch vụ<br /> Chương trình hậu mãi<br /> V.v…..<br /> <br /> 9/14/2017<br /> <br />