Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 2 – Nguyễn Thị Trang Nhung

CHƯƠNG 2: ĐỊNH VỊ DỊCH VỤ<br /> 2.1 Khái niệm và thực hiện khác biệt<br /> dịch vụ<br /> 2.2 Mối quan hệ giữa định vị - dịch<br /> vụ - cấu trúc<br /> 2.3 Quá trình xác định vị trí dịch vụ<br /> <br /> 03/01/2017<br /> <br /> 1<br /> <br /> Cà phê chồn<br /> <br /> 03/01/2017<br /> <br /> • Bắt nguồn từ việc thu gom<br /> những hạt cà phê do con chồn<br /> hương thải ra qua đường tiêu<br /> hóa, những hạt cà phê phân<br /> chồn này được chọn lựa từ<br /> những quả chín ngon nhất kết<br /> hợp với các enzym tiêu hóa có<br /> trong ruột con chồn làm cho cà<br /> phê chồn có một hương vị đặc<br /> biệt.<br /> • Khi mà lượng cà phê chồn tự<br /> nhiên không thể đáp ứng lượng<br /> khách hàng qúa đông, thì giải<br /> pháp nuôi chồn cho ăn hạt cà<br /> phê để lấy phân lại mang lại<br /> nguồn thu rất lớn.<br /> Marketing dịch vụ<br /> 2<br /> <br /> Nhà hàng phong cách toilet<br /> Modem Toilet ở Đài Loan do Wang Zi-wei thành lập từ năm 2004<br /> <br /> 03/01/2017<br /> <br /> Marketing dịch vụ<br /> <br /> 3<br /> <br /> Ngành du lịch tạo ấn tượng ntn?<br /> • Những người mạo<br /> hiểm sẽ được đưa<br /> vào một chiếc lồng<br /> sắt và ngắm cá<br /> mập bơi xung<br /> quanh.<br /> <br /> • không dành cho<br /> các du khách yếu<br /> tim.<br /> 03/01/2017<br /> <br /> Marketing dịch vụ<br /> <br /> 4<br /> <br /> Du lịch săn ma<br /> <br /> 03/01/2017<br /> <br /> Marketing dịch vụ<br /> <br /> 5<br /> <br />