Gia tăng lòng tin khách hàng

Luận văn "Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh TP Hồ Chí Minh" nhằm xác định, đo lường mức độ ảnh hưởng của những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với các khách hàng đã cảm nhận chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh TP Hồ Chí Minh, từ đó rút ra được những hàm ý quản trị phục vụ cho việc gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng.

93p canhphuongthanh0201 01-02-2024 20 9   Download

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Thực trạng và giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Tư vấn - Thiết kế - Xây dựng K.T.T được thực hiện với mục tiêu nhằm phân tích thực trạng ứng dụng marketing tại công ty TNHH Tư vấn Thiết kế - Xây dựng K.T.T để thấy được những đóng góp tích cực và những hạn chế của hoạt động marketing tại công ty. Từ đó đề xuất những giải pháp marketing hiệu quả giúp công ty tăng thêm số lượng khách hàng, có thêm lòng tin từ đối tác, nâng cao lợi nhuận và mang đến sự thành công cho công ty.

101p tieusoha 06-06-2023 30 20   Download

Mục tiêu tổng quát của đề tài "Đánh giá sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – chi nhánh Đông Đô" là nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, đánh giá thực trạng về sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh Đông Đô, làm cơ sở đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế nhằm tăng mức độ hài lòng của khách hàng trong thời gian tới.

130p dongcoxanh10 10-10-2022 26 7   Download

Nghiên cứu này nhằm mục tiêu đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng Techcombank Cần Thơ. Trên cơ sở đó, đề ra các giải pháp để gia tăng sự hài lòng của khách hàng trong thời gian tới để góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng và chất lượng phục vụ khách hàng. Số liệu trong nghiên cứu được thu thập từ kết quả khảo sát các khách hàng đang vay tín dụng cá nhân và được xử lý bằng phần mềm SPSS.

88p inception36 21-11-2021 37 10   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là luận văn sẽ đi sâu vào phân tích đánh giá công tác quản trị bán hàng tại công ty cổ phần Dược Trung ương 3, thông qua việc nghiên cứu mô hình tổ chức, cấu trúc và quy mô bán hàng, các chính sách đối với bán hàng như: Các chỉ tiêu đánh giá thành tích, chế độ lương thưởng. Thông qua khảo sát và đánh giá tình hình quản trị bán hàng, phân tích ưu điểm, nhược điểm và những nguyên nhân gây nên các tồn đọng trong quản trị bán hàng.

26p chuboxinhxan 17-09-2021 49 8   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa khung lý thuyết nghiên cứu về nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng trong ngân hàng. Tìm hiểu tình hình kinh doanh chung và tình hình hoạt động của dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng Vietinbank- Chi nhánh Kon Tum. Xác định các nhân tố ảnh hưởng cũng như mức độ ảnh hưởng của các nhân tố này đến việc sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng tại ngân hàng VietinBank- chi nhánh Kon Tum.

26p chuboxinhxan 17-09-2021 40 4   Download

Nghiên cứu nhằm đánh giá và kiểm chứng ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu, tín nhiệm thương hiệu, sự hài lòng tác động đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng sản phẩm Biti’s. Dựa vào kết quả nghiên cứu, tác giả kiến nghị những giải pháp giúp Biti’s gia tăng sự hài lòng và tạo dựng niềm tin mãnh liệt hơn cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm thương hiệu Biti’s. Mời các bạn cùng tham khảo!

130p therioheist 04-09-2021 56 12   Download

Nhiệm vụ của đề tài là đánh giá sự ảnh hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng của khách hàng khi khách hàng đến sử dụng dịch vụ cho vay tại ngân hàng TMCP Phương Đông. Đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi khách hàng đến sử dụng dịch vụ cho vay tại ngân hàng TMCP Phương Đông tại thành phố Hồ Chí Minh, góp phần thực hiện mục tiêu tăng trưởng tín dụng cho ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

129p thegooddinosaur 04-09-2021 32 7   Download

Mục tiêu nghiên cứu đề tài này là phân tích và đánh giá vai trò của cho vay BĐS đối với sự phát triển của MHB Cần Thơ, nhận diện các rủi ro trong cho vay BĐS để từ đó, đề xuất các giải pháp hạn chế rủi ro, biến rủi ro thành cơ hội nhằm tăng năng lực cạnh tranh, kiện toàn hệ thống và xây dựng thương hiệu cho MHB Cần Thơ, chuẩn bị chuyển đổi thành một ngân hàng cổ phần được lựa chọn hàng đầu của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

102p thewizardofoz 29-08-2021 26 4   Download

Mục tiêu của đề tài là đánh giá sự hài lòng của khách hàng DNNVV khi sử dụng dịch vụ cho vay bằng mô hình ROPMIS tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – Khu vực Tp.HCM và đưa ra giải pháp nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng và thu hút được nhiều khách hàng DNNVV sử dụng dịch vụ cho vay nói riêng và các dịch vụ khác nói chung của ngân hàng ACB.

92p thiennhaikhach07 01-08-2021 9 4   Download

Mục tiêu của đề tài là đánh giá lại thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Á Châu cũng như giúp ngân hàng có các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ trong thời gian tới nhằm gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng để Ngân hàng TMCP Á Châu có thể lấy lại niềm tin từ khách hàng, củng cố vị trí là Ngân hàng bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam.

125p thiennhaikhach05 22-07-2021 19 4   Download

Đề tài nhằm đánh giá lại thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam cũng như giúp ngân hàng có các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ trong thời gian tới nhằm gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng với xu hướng người tiêu dùng luôn thay đổi theo nhu cầu của cuộc sống, cũng như chạy đua trong cuộc cạnh tranh ngày một khốc liệt giữa các ngân hàng.

95p thiennhaikhach05 22-07-2021 9 2   Download

Mục tiêu của đề tài là xem xét, đánh giá các yếu tố được xem là trọng yếu liên quan đến dịch vụ OMNI mà khách hàng chưa hài lòng khi sử dụng dịch vụ. Từ đó đưa ra giải pháp, cách thức xử lý, khắc phục hoặc cải tiến để hoàn thiện hơn chất lượng của dịch vụ nhằm tăng lượng khách sử dụng dịch vụ, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Đồng thời mang lại hiệu quả về mặt vận hành, kinh doanh cho ngân hàng.

94p thiennhaikhach04 18-07-2021 26 6   Download

Trên cơ sở nền tảng các lý thuyết về đánh giá KNTN vay của KHDN, tác giả phân tích thực trạng và kiểm chứng các nhân tố có ảnh hưởng đến KNTN vay của KHDN tại BIDV Long An. Từ đó đưa ra các giải pháp nâng cao khả năng trả nợ của KHDN tại BIDV Long An.

100p thiennhaikhach04 18-07-2021 27 6   Download

Mục tiêu của đề tài là phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động marketing tại Công ty CP Thực phẩm Toàn Thắng. Qua đó, có thể nhận thấy được ưu và nhược điểm của mỗi hoạt động marketing đang được triển khai tại công ty; đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại Công ty CP Thực phẩm Toàn Thắng đến năm 2022. Nhằm góp phần thúc đẩy công ty có thể duy trì và phát triển doanh thu, gia tăng lợi nhuận. Tạo dựng niềm tin và mang lại sự hài lòng cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Toàn Thắng.

123p thiennhaikhach02 13-07-2021 18 7   Download

Đề tài cung cấp thông tin định lượng về sự tác động của các thành phần giá trị thương hiệu sản phẩm gia dụng Lock&Lock đến ý định mua của khách hàng tại khu vực TP.HCM là cơ sở tham khảo giúp cho các nhà quản trị, kinh doanh sản phẩm gia dụng Lock&Lock đưa ra biện pháp nâng cao các thành phần giá trị thương hiệu Lock&Lock nhằm tăng ý định mua của khách hàng cũng như các chiến lược kinh doanh tăng tốc độ phát triển của Lock&Lock tại TP.HCM.

139p thiennhaikhach02 13-07-2021 16 3   Download

Mục tiêu của luận văn là phân tích thực trạng huy động vốn tại Ngân hàng thương mại vổ phần Sài Gòn giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2013, kết hợp so sánh doanh số và thị phần với một số ngân hàng khác, phân tích mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ tiền gửi. Trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp nhằm gia tăng nguồn vốn huy động, tạo sự ổn định cho nguồn vốn kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn.

116p sonhalenh01 17-06-2021 38 6   Download

Bằng cách xem xét mối quan hệ giữa các yếu tố giá trị dịch vụ cá nhân với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, các nhà quản trị có thể hiểu rõ hơn về hệ thống giá trị dịch vụ cá nhân được kỳ vọng của các khách hàng. Từ đó, những nền tảng hiểu biết này được kỳ vọng sẽ tác động tích cực đến kết quả kinh doanh của các ngân hàng TMCP.

118p sonhalenh01 06-06-2021 15 4   Download

Trên cơ sở nền tảng các lý thuyết về đánh giá KNTN vay của KHCN, tác giả phân tích thực trạng và kiểm chứng các nhân tố có ảnh hưởng đến KNTN vay của KHCN tại BIDV Long An. Đề tài cũng phân tích tác động của từng nhân tố đến KNTN vay của KHCN tại BIDV Long An, để từ đó đưa ra các giải pháp giảm thiểu rủi ro tín dụng trong hoạt động cho vay tại BIDV Long An.

131p sonhalenh01 06-06-2021 24 5   Download

Mục tiêu tổng quát của đề tài là nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Vietcombank Trà Vinh để làm cơ sở cho việc đề xuất các giải pháp làm gia tăng sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Ngân hàng trong thời gian tới.

21p phamtutai123 31-05-2021 16 2   Download