Kỹ năng nghe điện thoại
-
Học phần "Tiếng Anh văn phòng A1" chú trọng vào phát triển kỹ năng nghe và nói trong giao tiếp và thực hành tiếng Anh thông qua việc xây dựng vốn từ vựng và ngữ pháp căn bản về các chủ đề liên quan tới môi trường công sở như gặp gỡ khách hàng và ghi nhận thông tin khách hàng, soạn thảo email công việc, trao đổi công việc qua điện thoại. Học phần giúp người học có cơ hội thực hành kiến thức trước khi bước vào môi trường thực tế thông qua các bài học tạo môi trường giả lập văn phòng để cho người học được trải nghiệm thực tế.
21p hoangvanlong24 30-07-2024 5 1 Download
-
Học phần "Tiếng Anh văn phòng A2" chú trọng vào phát triển kỹ năng nghe và nói trong giao tiếp và thực hành tiếng Anh thông qua việc xây dựng vốn từ vựng và ngữ pháp căn bản về các chủ đề liên quan tới môi trường công sở như gặp gỡ khách hàng và ghi nhận thông tin khách hàng, soạn thảo email công việc, trao đổi công việc qua điện thoại. Học phần giúp người học có cơ hội thực hành kiến thức trước khi bước vào môi trường thực tế thông qua các bài học tạo môi trường giả lập văn phòng để cho người học được trải nghiệm thực tế.
26p hoangvanlong24 30-07-2024 6 1 Download
-
Học phần "Nghiệp vụ hướng dẫn và thuyết minh du lịch" cung cấp đầy đủ cho sinh viên những kiến thức cơ bản về nghiệp vụ, kỹ năng hành nghề cũng như quy trình và phương pháp tổ chức hướng dẫn khách du lịch theo hình thức tổ chức chuyến đi, phương pháp hướng dẫn tuyến, phương pháp hướng dẫn tham quan theo chuyên đề, phương pháp trả lời câu hỏi, đối thoại với khách, phương pháp xử lý tình huống, phong cách hướng dẫn, động tác, cử chỉ, ngôn ngữ, nghệ thuật diễn đạt… và một số kỹ năng cần thiết khác của Hướng dẫn viên du lịch.
21p hoangvanlong24 30-07-2024 5 2 Download
-
Luận văn "Nghiên cứu xây dựng chương trình điều khiển và truyền thông cho robot ABB 1200 nhằm nâng cao chất lượng cho quy trình sản suất màn hình điện thoại" được hoàn thành với mục tiêu nhằm ghép nối robot với hệ thống gắp nhả sản phẩm có thể ứng dụng và phát triển trong nhà máy Samsung Display Việt Nam. Xây dựng chương trình điều khiển và truyền thông cho robot. Nghiên cứu cách kiểm tra tình trạng các tay gắp hút trên tay robot để ngăn chặn lỗi phát sinh.
77p khanhchi0912 12-04-2024 20 8 Download
-
Bài viết "IBM Bluemix: Nền tảng xây dựng ứng dụng trong thời kỳ số hóa" giới thiệu về IBM Bluemix là nền tảng đám mây mở cung cấp cho các ứng dụng điện thoại di động và các nhà phát triển web truy cập vào phần mềm của IBM nhằm tích hợp, đảm bảo an ninh, giao dịch, và các chức năng quan trọng khác, cũng như các phần mềm từ các doanh nghiệp thương mại. Mời các bạn cùng tham khảo!
6p cotieubac1004 14-03-2024 3 1 Download
-
Bài viết "Phát triển ứng dụng định vị và tìm đường trong nhà cho điện thoại thông minh trên hệ điều hành Android 11+" nhằm xây dựng hoàn chỉnh được ứng dụng định vị và tìm đường trong nhà cho điện thoại thông minh trên hệ điều hành Android 11+ sử dụng công nghệ Bluetooth năng lượng thấp được tích hợp trên thiết bị iBeacon. Trong đó, kỹ thuật Fingerprinting được sử dụng kết hợp với thuật toán Dijkstra nhằm ước tính vị trí và hỗ trợ điều hướng trong nhà.
5p phocuuvan0201 02-02-2024 9 2 Download
-
Mục đích nghiên cứu sáng kiến nhằm đề ra một số biện pháp giáo dục kỹ năng sống cho học sinh THPT nhằm nâng cao hiệu quả công tác giáo dục kỹ năng sống đáp ứng yêu cầu đổi mới giáo dục.
89p tueman06 06-09-2023 8 3 Download
-
Giáo trình "Thực hành thiết bị văn phòng (Nghề: Điện tử dân dụng - Trình độ: Cao đẳng)" được biên soạn với mục tiêu giúp các em sinh viên ôn tập, tổng hợp các kiến thức, kỹ năng về sửa chữa điện thoại di động, thiết bị văn phòng, laptop và hệ thống camera giám sát đã được học qua thực tiễn tại doanh nghiệp.
39p kimphuong1122 23-08-2023 28 14 Download
-
Giáo trình "Thực hành thiết bị văn phòng (Nghề: Điện tử dân dụng - Trình độ: Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu giúp các em sinh viên ôn tập, tổng hợp các kiến thức, kỹ năng về sửa chữa điện thoại di động, thiết bị văn phòng, laptop và hệ thống camera giám sát đã được học qua thực tiễn tại doanh nghiệp.
39p kimphuong1122 23-08-2023 12 7 Download
-
Giáo trình "Internet (Nghề: Kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính - Trình độ: Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu giúp sinh viên sử dụng thành thạo chức năng của một số trình duyệt web; so sánh ưu, nhược của mỗi trình duyệt để chọn ra một trình duyệt web phù hợp với nhu cầu của bản thân; tổng hợp thông tin, tìm kiếm thông tin, tài liệu trên các trang web để phục vụ các nhu cầu học tập, giải trí,...
70p kimphuong0712 09-08-2023 16 7 Download
-
Bài viết Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại của điện thoại viên trình bày các kỹ năng chăm sóc khách hàng của điện thoại viên; Kỹ năng dụng các phương tiện giao tiếp; Kỹ năng lắng nghe; Kỹ năng thuyết phục; Kỹ năng kiểm soát cảm xúc.
3p vicaptainmarvel 21-04-2023 17 12 Download
-
Bài giảng Tiếng Anh 11 Unit 2: Personal experiences (Listening) hướng dẫn các em thực hành kỹ năng nghe hội thoại để chọn đáp án đúng sai và điền từ còn thiếu để hoàn thành thông tin. Nội dung bài nghe xoay quanh chủ đề về những trải nghiệm cá nhân trong cuộc sống hằng ngày, nhằm cung cấp thêm những câu chuyện và bài học kinh nghiệm trong trong cuộc sống.
16p chieuchieu01 17-04-2023 10 3 Download
-
Bài giảng "Tiếng Anh lớp 10 Unit 2: School talks (Language focus)" đưa ra một số bài tập củng cố, rèn luyện kiến thức và kỹ năng nghe, đọc, viết, nói, từ vựng và cấu trúc ngữ pháp để hoàn thành câu, đoạn văn, hội thoại hoàn chỉnh dựa trên chủ đề "School talk".
28p chieuchieu01 14-04-2023 8 3 Download
-
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp kinh doanh (Tập 1: Kỹ năng giao tiếp cơ bản): Phần 2 gồm có những nội dung chính sau: Chương 5: kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, chương 6: kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu, chương 7: kỹ năng tự nhận thức, chương 8: kỹ năng khai thác thông tin. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm nội dung chi tiết.
288p runthenight04 13-12-2022 44 23 Download
-
Bài viết Điện thoại di động - công cụ tiên tiến hỗ trợ học tiếng Anh ngoài lớp học đề cập tới việc khai thác ứng dụng của điện thoại động không phải với chức năng của một công cụ giao tiếp mà với chức năng của công cụ trải nghiệm học tiếng Anh ngoài lớp học.
3p vipagani 20-10-2022 10 4 Download
-
Phần 1 của tài liệu "Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề Du lịch Việt Nam (Trình độ cơ bản)" cung cấp cho bạn đọc những thông tin về các tiêu chuẩn như: chuẩn bị làm việc; kiến thức về sản phẩm; tiếp thị và bán hàng đối với việc đặt giữ buồng; kiến thức về tính giá và kênh phân phối điện tử; các kỹ năng điện thoại; các yêu cầu của khách;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết!
123p tieuvulinhhoa 22-09-2022 23 6 Download
-
Giáo trình Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng với mục tiêu nhằm nâng cao sự hiểu biết về khách hàng và tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng; Phân tích các nhân tố chính trong việc chăm sóc khách hàng; Trình bày được các quy trình, phương pháp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhất. Mời các bạn cùng tham khảo!
37p dongcoxanh10 06-09-2022 39 18 Download
-
Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân 1 trang bị cho sinh viên những kiến thức căn bản và chuyên sâu về mặt lý thuyết và thực hành trong công tác lễ tân khách sạn, làm nền tảng cho việc tiếp nhận khách đến khách sạn. Đồng thời môn học cũng sẽ cung cấp những kỹ năng cụ thể, chuyên biệt của công tác, giúp sinh viên nắm bắt sâu sắc các vấn đề chủ yếu trong công việc lễ tân để vận dụng một cách có hiệu quả vào thực tế công việc sau này.
41p viastonmartin 15-08-2022 28 7 Download
-
Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân với mục tiêu giúp các bạn có thể thực hiện được các kỹ năng giao tiếp và ứng xử hiệu quả với khách hàng; Vận dụng được các kỹ năng giới thiệu sản phẩm và bán hàng tại bộ phận lễ tân. Mời các bạn cùng tham khảo!
70p viastonmartin 15-08-2022 33 7 Download
-
Giáo trình Tiếng Anh thương mại giúp người học phát triển những kỹ năng giao tiếp cơ bản nhất như giới thiệu bản thân, nghề nghiệp, công ty, trình bày đơn giản về các hoạt động mua bán, doanh số, miêu tả sản phẩm, điện thoại,...từ những kiến thức đã học người học có thể tự trao dồi, bổ sung kiến thức nền để nâng cao khả năng sử dụng tiếng Anh trong môi trường kinh doanh một cách cơ bản và phù hợp với từng ngữ cảnh khách nhau.
41p canhdongco25 02-08-2022 36 6 Download